문학자. 전 세계 최고의 혁신가와 기업가, 창의적인 사상가들이 질문을 통해 어떻게 독창적인 아이디어를 찾아내고 문제를 해결하는지를 연구했다. 광고계의 저명한 저널리스트로 〈뉴욕타임스〉, 〈하버드비즈니스리뷰〉, 〈와이어드〉, 〈GQ〉 등에 질문을 주제로 많은 글과 연구 결과를 발표했다. 창의적 사고를 면밀히 분석한 『글리머: 디자인이 반짝하는 순간』은 〈비즈니스위크〉 ‘혁신 및 디자인 부문 올해의 책’으로 선정되었다. NBC 〈투데이〉와 ABC 〈월드 뉴스〉, CNN, NPR 〈All Things Considered〉 등에 출연했다. 뉴욕 웨스트체스터에서 아내 로라 E. 켈리와 살고 있다.