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책 소개
한 번만 들어도 머리에 남는 설명을 하라!
상사, 후배, 고객 누구든 단번에 알아듣게 만드는 설명의 기술
“이렇게 열심히 설명하는데 왜 못 알아듣지?” 하는 생각이 든다면? 원인은 세 가지다. 상대방이 들을 자세가 되어 있지 않거나, 본인이 내용을 이해하지 못하고 있거나, 상대방을 제대로 파악하지 못했거나. 원인을 알면 해결책도 찾을 수 있다. 전직 1타 강사, 현직 비즈니스맨 전문 강사로 수천 명 직장인들의 말솜씨를 구원하고 있는 이누쓰카 마사시가 쉽고 정확하게 설명하는 비법을 ‘I.K.P.O.L.E.T.’ 일곱 가지로 정리했다. ‘IKPOLET(이크폴렛)’이란 흥미 끌기(Interest), 상대방 파악하기(Knowledge), 목적 제시(Purpose), 큰 틀 제시(Outline), 연결(Link), 구체화(Embodiment), 전이(Transfer) 7가지로 구성된 설명의 법칙이다. “있잖아…”보다 “있잖아…. 아니야, 역시 안 되겠어.”에 더 귀 기울이게 되고, “주제는 다들 알고 계시죠?”보다 “오늘 회의 주제에 대해 간단하게 설명해 주실 수 있을까요?”가 더 효과적인 이유 등 꼭 필요한 팁들이 가득하다. 고객을 단숨에 사로잡고 싶다면, 한 번 말해도 상대방이 척척 알아듣기를 원한다면 IKPOLET 법칙을 따라해 보자. 전직 1타 강사, 현직 비즈니스맨 전문 강사의 내공이 당신을 ‘일 잘하는 사람’으로 만들어 줄 것이다.
- 책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기
목차
제1강 열심히 말했는데 왜 안 통할까?
제2강 Interest - 흥미를 끈다
제3강 Knowledge - 상대의 수준을 파악한다
제4강 Purpose - 목적을 제시한다
제5강 Outline - 큰 틀을 제시한다
제6강 Link - 연결한다
제7강 Embodiment, Example, Evidence - 구체적인 사례와 증거를 제시한다
제8강 Transfer - 전이한다
제9강 일 잘하는 사람들의 궁극의 테크닉
부록 IKPOLET법 노트
맺는 글
상세 이미지
저자 소개 (2명)
출판사 리뷰
말 잘하는 사람이 되고 싶다면 7가지만 기억하라
찰떡같이 설명했는데 개떡같이 알아듣는 상대방에게 답답함을 느낀 적이 있다면? 남 탓하기 전에 스스로에게 세 가지 질문을 던져 보자. 첫 번째, 상대방이 들을 자세가 되어 있는가? 두 번째, 나는 내가 말하는 내용을 이해하고 있는가? 세 번째, 상대방의 수준을 제대로 파악하고 있는가? 이중 하나라도 “아니요”라는 답이 나온다면 쉽게 말하기 기술을 익힐 필요가 있다.
직장인을 위한 화술 강의로 정평이 난 이누쓰카 마사시가 비즈니스맨을 위한 말하기 책을 펴냈다. 귀에 쏙쏙 박히는 수업으로 수천 명의 학생을 명문대로 보냈던 저자는 자신의 경험을 살려 비즈니스맨과 경영자들을 대상으로 세미나를 열었고, 어떻게 하면 내가 알고 있는 것을 상대방에게 쉽고 정확하게 설명할 수 있을지를 끊임없이 고민했다. 그리고 그 노하우를 꾹꾹 눌러 담아 필살기라고 할 수 있는 7가지 설명의 기술을 만들어냈다. 그가 IKPOLET 법칙이라 이름붙인 이 설명법을 『일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다』에서 소개한다.
당신의 비즈니스 인생을 바꿔 줄 쉽게 말하기 기술
『일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다』는 제목 그대로 우리가 아는 내용을 상대방에게 알기 쉽게 설명하는 방법을 알려 준다. 특급 강사라는 경력 탓에 공부를 잘했다는 오해를 자주 사지만, 저자는 고3 1학기에만 해도 자신이 내신 6등급이었다고 털어놓는다. 하지만 그랬기 때문에 무언가를 완전히 이해할 때까지의 과정을 꼼꼼히 세분화해 바라볼 수 있었다. 또한 강사 시절에도 ‘어려운 것을 더 어렵게 설명했던’ 적이 있었기 때문에 오히려 어떤 학생도 잘 이해할 수 있는 설명 기술을 닦을 수 있었다고 한다.
그런 저자가 1타 강사 생활을 청산하고 비즈니스맨 전문 강사가 된 이유는 무엇일까? 사회생활을 하는 사람들이야말로 쉽고 정확하게 설명하는 기술이 가장 필요한 사람들이기 때문이다. 특히 말하기로 먹고산다고도 할 수 있는 세일즈맨, 팀장, 강사 등에게 이 중요성은 이루 말할 수 없다, 상사에게 보고를 할 때, 후배에게 업무 지시를 할 때, 고객과 미팅을 진행할 때, 회의에서 발표할 때 등 우리의 일상은 설명의 순간들로 가득 차 있다. 그런 순간마다 알기 쉽게 말한다면 ‘일 잘하는 사람’이라는 말을 듣게 될 것이다. 저자는 그런 일 잘하는 사람이 되기 위해 직접 몸으로 체득한 기술과 노하우를 누구나 활용할 수 있는 형태로 만들어 아낌없이 전하고 있다.
업계 1위 강사가 알려 주는 ‘머리에 남는 7가지 설명’의 비밀
사람들은 보통 말 잘하는 사람은 따로 있다고 생각하지만, 몇 가지 공식만 따라하면 누구나 말 잘하는 사람이 될 수 있다. 그 공식은 바로 이 책에서 소개하는 ‘IKPOLET(이크폴렛) 법칙’이다. IKPOLET 법칙은 7가지 설명의 법칙으로, 각 법칙의 알파벳 머리글자를 따와 만든 명칭이다.
1. 상대방의 흥미를 일으키고(Interest),
2. 상대의 수준을 파악하며(Knowledge),
3. 목적을 제시하고(Purpose),
4. 큰 틀을 제시하고(Outline),
5. 연결하고(Link),
6. 구체적인 사례와 증거를 제시한 뒤(Embodiment, Example, Evidence)
7. 전이한다(Transfer).
이 일곱 가지 법칙을 차근차근 숙지하면 누구나 쉽고 정확하게 설명하는 법을 익힐 수 있다.
물론 이 법칙들을 순서대로 익힐 필요는 없다. 자신에게 필요하다고 생각하는 순서대로 연습하면 된다. 또한 각 법칙을 모두 익힌 다음에는 응용편인 ‘일 잘하는 사람들의 궁극의 테크닉’에서 자신의 말기술을 한층 더 업그레이드할 수 있다. 전문용어는 초등학생도 알아들을 수 있을 정도로 풀어 쓸 것, 상대방의 수준을 가늠할 수 있는 진단 평가 방법, 들을 생각 없는 상대방의 마음의 벽을 허무는 기술 등 꼭 필요한 팁들이 가득하다. 비즈니스 미팅, 발표, 회의, 문서 작성까지 여러 상황에서 두루 활용할 수 있는 책이다.
‘나는 회사에 다니지 않는데’ ‘남들 앞에서 말할 일이 없는데’라고 생각할지도 모른다. 하지만 알기 쉽게 설명하는 능력은 누구에게나 필요한 법이다. 하다못해 짧은 SNS 글을 작성할 때도, 메시지 한 통을 보낼 때도 조리 있는 말하기가 필요하다. 유튜브만 생각해 봐도 그렇다. 학술적인 주제부터 취미, 일상의 팁까지, 수많은 사람들이 자신이 알고 있는 내용을 다른 사람들에게 전하기 위해 애쓰고 있지 않은가. 하지만 어렵게 설명해서는 누구도 관심을 가져 주지 않는다. 어려운 내용이든 쉬운 내용이든 쉽게 말할 수 있는 사람만이 성공한다. 『일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다』로 당신도 상대방에게 가닿는 설명을 할 수 있게 되기를 바란다.
종이책 회원 리뷰 (56건)
일을 잘 하고 싶으니 알기 쉽게 말하면 더욱이 좋겠구나?? 일이 많이 향상될 수도 있겠구나 하는 생각이 먼저 들었다. 어떠한 설명을 할 때 어렵게 말해 상대방이 도통 못 알아듣고 답답해한다면 말하는 사람 또한 답답할 것이다.
'알기 쉬운 설명에는 법칙이 있다'
이런 설명의 비밀을 습득할 수 있다면 책 한 권 못 읽으랴... 저자는 학원 강사를 하며 학생들이 전혀 이해를 못하는 내용들로 수업을 하였다 하는데 저자만 유식했던 것이지 정작 학생들은 짜증이었다 한다. 책을 읽으며 어떤 분야의 전문인이라 하여 전문용어만 사용한다면 상대가 그 전문용어를 전혀 모르는데 무슨 소용이 있을까?? 생각 들었다. 그러니 전문용어를 섞어 설명하기보단 알기 쉬운 설명이 더 유익할 것이다.
이 책에는 1~7단계의 IKPOLET 법으로 쉽고 정확하게 설명하는 방법을 알려준다.
저자는 상대방이 이이 알고 있는 내용을 알기 쉽게 전하는 것만으로 큰 차별성이 없고 어려운 내용을 어렵게 전하면 상대가 혼란만 더할 뿐 가치는 줄어든다며 고난도의 내용을 상대방이 이해할 수 있는 수준으로 낮춰 설명하는 것이 가장 가치 높은 설명이라 하였다.
쉽게 설명하는 단계를 알려 줄 때 그림 설명이 같이 있어 더욱 쉽게 이해를 돕는다. 또한 길 안내는 쉽고 정확하게 설명하는 요령을 익히는데 최적의 훈련 방법이다 말하여 길 안내하듯 말해보는데 정말 길 안내를 할 때 상대가 길을 찾기 쉽게 구체적으로 간략히 설명을 하여야 하기 때문이구나 싶었다.
7단계 중 '7단계 전이한다'라는 쉽게 설명하여 상대방에게 얼마나 전달이 잘 되어 상대방이 이해를 하고 있는지를 다루는 중요한 내용들인 것 같다.
알아듣기 쉽게 설명을 하기 원한다면 또한 일 잘하는 사람이야 듣고 싶다면 꼭 읽어보라고 권장한다.
일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다 : 실질적인 말하기 법칙
일을 하면서 가장 많이 하는 말이 " 이해하셨습니까? " " 무슨말인지 아시겠나요?" 입니다.
내가 하는 설명이 상대방에게 제대로 전달이 되고 있는지 자꾸 확인하게 되더라구요.
저에게 말하기는 그만큼 중요한 것이거든요.
알기 쉬운 설명의 법칙!! 이 문구부터가 이목을 끄는 책
일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다 입니다.
저자의 첫글부터가 와닿아요.
전달되지 않으면 의미없다.
무언가를 설명하려면 설득하려는 말하기라면 내 뜻을 정확히 전달되어야하지요.
열심히 설명한듯한데 상대방이 잘못 이해하여 일이 틀어진다면..
잘못이해한 사람 탓일까 제대로 설명하지 못한 내탓일까..
이런 생각을 늘 해왔는데요.
제대로!! 정확히 설명하는 법이라고 하니 솔깃할수 밖에요.
총 7가지의 법칙으로 우리에게 설명을 해주고 있어요.
각 단계마다 충분한 설명과 함께 전달을 해주고 있어요.
더 쉽게 이해하기 위해 그림이나 도표를 적절히 사용하여 읽기 쉽더라구요.
말하기는 일뿐아니라 인간관계에서도 많은 영향을 미칩니다.
간결하며 정확하게 말하는 이들을 보면 부럽기도 하지요.
수많은 매체가 확산되고 내 삶의 한부분을 차지하게 된 요즘~
책에서 다루고 있는 7가지 법칙이 굉장히 유용하게 사용될거 같습니다.
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eBook 회원 리뷰 (6건)
일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다 의 리뷰 입니다.
이글의 작가는 입시학원 화학 선생님인데 그동안 경험이 책으로 나왔다.
IKPOLET법칙 을 예시를 들어 쉽고 이해하기 쉽게 설명해 주었다...
쉬운단어로 듣는사람이 이해할수 있는 내용으로 이야기 하라는 것이 핵심 같다...
학교에서 강의를 하는데 많은 도움이 될것 같습니다...
잘 읽었습니다...
읽으면서 드는 생각은 학창시절 모르는 문제는 설명해주면 알게된다던 당시에는 뭔황당한 소리야라고햇던 수학선생님이 떠오른다고할까 너무나 고학력에 그당시에는 보기드문 유학파 선생님이엿던 혼자만 너무 똑똑해서 잘 가르치지는 못하는 그런 분이였는데 그말은 참 맞는 말인것인게 나중에 알게되었는데 뭔가를 잘 설명한다는건 그만큼 잘안다는 것이다라는것이 책의 핵심이랄까
내가 원하던 바로 그 느낌은 아니었다. '일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다'는 제목에서 뭔가 회사원들 사이에서 일어나는 커뮤니케이션 방법을 담지 않았을까 어렴풋이 생각했는데, 직접 읽어 보니 본문은 '알아듣지 못하는 학생들을 잘 이해시키는 방법'에 가깝더라. 깔끔하게 쓰인 글이지만 저자가 이과라는 티가 본문에서 정말 많이 나서 개인적으로 막 재미있게 읽지는 못했다...
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