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그들의 생각을 바꾸는 방법

극단의 시대, 견고한 믿음에 균열을 내는 설득의 과학

데이비드 맥레이니 저/이수경 역 | 웅진지식하우스 | 2023년 3월 2일 한줄평 총점 9.6 (161건)정보 더 보기/감추기
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인문 > 심리/정신분석
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그들의 생각을 바꾸는 방법

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#착각의심리학 #아마존인기도서 #설득하기 #책읽아웃

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책 소개

2022 아마존·포치라이트 올해의 책!
17개국 베스트셀러 『착각의 심리학』저자 최신작
애덤 그랜트, 다니엘 핑크, 김경일, 권석천 등 전 세계 지식인들의 찬사!

“가짜 뉴스를 믿는 아버지를 어떻게 설득할 수 있을까?”
인간의 확신이 흔들리는 결정적 순간에 밝혀낸 과학적 설득법
분열된 사회를 극복할 유일한 돌파구를 찾다!

최근에 누군가를 설득한 적 있는가? 성공적이었는가? 가짜 뉴스를 맹신하는 부모님, 정치 극단주의에 빠진 친구 등 우리는 아주 가까운 사람도 설득하지 못할 때 무력감에 빠진다. 이 책은 더 이상 이성이 통하지 않는 탈진실의 시대, 진정한 설득의 조건을 추적해 사람들 마음의 문을 여는 유일무이한 전략을 제시하고 있다. 17개국 베스트셀러『착각의 심리학』저자이자 미국 최고 언론인 상을 두 차례나 수상한 과학 저널리스트 데이비드 맥레이니. 그는 가짜 뉴스를 맹신하던 아버지를 비롯하여 9·11 테러 음모론자, 정치 극단주의자, 사이비교 광신도 등 도무지 변하지 않을 것 같은 이들의 가치관이 한순간 뒤집히는 장면을 목격하고, 인간의 생각이 변화하는 결정적 원리를 파헤치는 장대한 여정을 시작한다. 『그들의 생각을 바꾸는 방법』은 저자가 2020 미국 대선에 활용된 ‘딥 캔버싱’을 비롯하여 심리 치료 전문가들이 사용하는 ‘동기 강화 상담’, 설득력 높은 메시지를 분석한 ‘정교화 가능성 모델’ 등 심리학 최신 연구를 망라하고, 심리학자, 인지과학자, 설득 전문가 등과 협업한 끝에 분열과 갈등을 이기는 과학적 설득법을 밝혀낸 결과물이다. 저자는 ‘우리는 마음을 변화시킬 수 있도록 진화했다’는 결론에 도달하며 내 곁에 있는 가족, 친구, 동료들뿐 아니라 타인의 강경한 신념이나 확신도 충분히 변화시킬 수 있다고 강조한다. 각자 자신만의 알고리즘에 빠져 있는 시대에 이 책은 인간 내면에 잠재된 변화와 소통의 가능성을 모색하며 우리에게 유연하고 희망적인 해결책을 선사한다.
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목차

이 책을 향한 찬사
들어가며 나는 아버지의 마음을 바꾸고 싶었다

1장 탈진실의 시대 _9·11 테러가 조작되었다고 믿는 사람들
음모론 여행│동료들이 ‘역겨운 짐승’처럼 보이다│한순간에 광기로 변한 신념│진실은 죽었다?

2장 딥 캔버싱 _20분 만에 유권자의 마음을 바꾼 대화법
《사이언스》에 게재된 설득 기법│동성 결혼 찬반 투표, 50만 표심이 바뀐 이유│딱 20분, 단 한 번의 대화면 된다│이유 없는 믿음은 없다│50년 전 기억을 소환하는 이유│딥 캔버싱에 대한 과학적 검증│사람들은 말 바꾸기를 인지하지 못한다

3장 양말과 크록스 _드레스 색깔 논쟁이 우리에게 남긴 것
‘지구를 분열시킨’ 드레스 색깔 논쟁│인간의 뇌는 진실을 보지 못한다│SURFPAD 법칙, 뇌가 모호한 정보를 처리하는 법│회색 크록스 vs 분홍색 크록스│내 믿음이 객관적이라는 착각│프레임 경쟁, 의견은 같지만 해석이 다르다

4장 불평형 _믿음이 흔들릴 때 뇌에서 일어나는 일
나이테처럼 새겨지는 믿음의 체계│앎과 믿음, 그 사이│수백 년간 ‘기러기 나무’를 믿은 사람들│불평형, 변화를 받아들이는 고통│‘외상 후 성장’의 메커니즘│인지 부조화의 불편한 진실│의견을 받아들이게 되는 티핑 포인트

5장 웨스트보로 _광신도가 사이비 종교를 떠나는 이유
“동성애자, 잘 죽었다”│웨스트보로를 떠나다│괴물이라 생각했던 ‘그들’의 호의│평범하고 친숙한 이웃의 증오│소셜 미디어에서 직면한 자기 모순│기꺼이 악의 구렁텅이로│접촉과 교류, 그리고 다정함│바깥 세계의 공기

6장 부족 심리 _좋은 구성원이 되기 위해 악행을 벌인다
‘뭘 좀 아는’ 사람이 된 기분│반박당할 때 곰을 마주친 듯 느낀다│‘우리 대 저들’에 관한 심리 실험│사회적 죽음이 신체적 죽음보다 두렵다│소속감과 집단 정체성의 위력│음모론 순환 루프, 인간의 본능│자기 가치 확신의 중요성│진실은 사회적이다

7장 논증과 토론의 힘 _편향되고 게으른 우리의 뇌
자신이 모른다는 사실을 모른다│세계관의 진화와 딜레마│인간은 논증에 최적화되어 있다│설득, 진화의 산물

8장 설득의 심리학 _메시지를 효과적으로 관철시키는 심리 전략
믿음, 태도, 의견, 가치관│면도기 광고에는 왜 유명인이 나올까│나와 관계있는 메시지에 끌린다│설득을 위한 4가지 조건

9장 길거리 인식론 _단 한 번의 대화로 충분하다
길거리 인식론 실험│‘어떻게’, ‘왜’ 믿는지 물어보라│길거리 인식론의 9단계│변화를 위한 피라미드│확신은 감정의 산물이다│경청과 스토리텔링의 효과│사실을 믿는 세상을 위한 기법들 │왜 타인의 마음을 바꾸고 싶은가

10장 사회 변화의 순간 _진정한 변화를 이끄는 네트워크의 조건
빙하기의 혼란이 인류에게 남긴 것│10년 만에 뒤바뀐 동성 결혼 찬반 논쟁│접촉, 경계에서 기적을 만들다│더 나은 설명, 더 나은 변화│백신 거부자에게 벌어진 폭포 효과│누구라도 불씨가 될 수 있다│계속 두드려라, 곧 열릴 것이니

나가며 우리가 뿌려놓은 변화의 씨앗들
감사의 글
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저자 소개 (2명)

저 : 데이비드 맥레이니 (David McRaney)
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‘괴짜 저널리스트’, ‘심리학계의 이단아’로 주목받는 미국의 과학 저널리스트이자 베스트셀러 작가. 최고의 언론인 상으로 손꼽히는 윌리엄 랜돌프 허스트상을 두 차례나 수상했다. 자칭 ‘심리학광’인 그는 2009년부터 심리학과 뇌과학의 전문 지식을 바탕으로 인간 행동을 지배하는 편견, 선입관, 망상을 유쾌하게 폭로하는 글을 블로그에 연재해왔다. 그가 ‘인간 심리 매뉴얼’을 게재할 때마다 하버드대학교 심리학 교수가 댓글을 남기고, 《뉴욕타임스》가 링크를 거는 등 저명한 학자들과 각종 매체의 찬사를 받으며 큰 화제를 일으켰다. 이를 엮은 책 『착각의 심리학You Are Not So Sm... ‘괴짜 저널리스트’, ‘심리학계의 이단아’로 주목받는 미국의 과학 저널리스트이자 베스트셀러 작가. 최고의 언론인 상으로 손꼽히는 윌리엄 랜돌프 허스트상을 두 차례나 수상했다. 자칭 ‘심리학광’인 그는 2009년부터 심리학과 뇌과학의 전문 지식을 바탕으로 인간 행동을 지배하는 편견, 선입관, 망상을 유쾌하게 폭로하는 글을 블로그에 연재해왔다. 그가 ‘인간 심리 매뉴얼’을 게재할 때마다 하버드대학교 심리학 교수가 댓글을 남기고, 《뉴욕타임스》가 링크를 거는 등 저명한 학자들과 각종 매체의 찬사를 받으며 큰 화제를 일으켰다. 이를 엮은 책 『착각의 심리학You Are Not So Smart』은 전 세계 17개국에 수출되며 세계적인 베스트셀러가 되었다. 현재 그는 동명의 팟캐스트를 진행하며 과학 커뮤니케이터로 활약하고 있다.

맥레이니는 한때 ‘사람은 바뀌지 않는다’고 믿었던 비관론자였다. 그러나 자신의 아버지를 비롯하여 음모론자, 정치 극단주의자, 광신도 등 도무지 변하지 않을 것 같은 이들의 가치관이 한순간 뒤집히는 장면을 목격한 것을 계기로 스스로 신념을 바꾸게 되었다. 이러한 경험을 바탕으로 저술한 『그들의 생각을 바꾸는 방법』은 저자가 수년간 맹렬한 지적 호기심을 바탕으로 설득의 원리를 파헤치는 장대한 여정을 담았다. 완강했던 믿음을 바꾼 이들을 직접 만나 심층 인터뷰하고, 심리학자, 인지과학자, 설득 전문가 등과 협업한 끝에 분열과 갈등을 이기는 과학적 설득법을 밝혀낸 결과물이다. 그 외 저서로는 『똑똑하지 않은 뇌로 똑똑하게 살아가기You Are Now Less Dumb』가 있다.
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역 : 이수경
관심작가 알림신청
한국외국어대학교 노어과를 졸업했고 전문번역가로 활동하며 인문교양, 경제경영, 심리학, 자기계발, 문학 등 다양한 분야의 영미권 책을 우리말로 옮겨왔다. 옮긴 책으로 《위닝》, 《왜 그는 더 우울한 걸까?》, 《결정의 원칙》, 《마스터리의 법칙》, 《사람은 무엇으로 움직이는가》, 《존중받지 못하는 자들을 위한 정치학》, 《친밀한 타인들》, 《멀티플라이어》, 《백악관 속기사는 핑크 슈즈를 신는다》, 《뒤통수의 심리학》, 《완벽에 대한 반론》 등이 있다. 한국외국어대학교 노어과를 졸업했고 전문번역가로 활동하며 인문교양, 경제경영, 심리학, 자기계발, 문학 등 다양한 분야의 영미권 책을 우리말로 옮겨왔다. 옮긴 책으로 《위닝》, 《왜 그는 더 우울한 걸까?》, 《결정의 원칙》, 《마스터리의 법칙》, 《사람은 무엇으로 움직이는가》, 《존중받지 못하는 자들을 위한 정치학》, 《친밀한 타인들》, 《멀티플라이어》, 《백악관 속기사는 핑크 슈즈를 신는다》, 《뒤통수의 심리학》, 《완벽에 대한 반론》 등이 있다.
크레마클럽에서 볼 수 있는 작가의 다른 책

출판사 리뷰

탄탄한 설명과 실용적 전략의 조합. 시기적절한 이슈에 대한 설득력 높은 조언이 담겨있다.
_《커커스 리뷰》

데이비드 맥레이니의 주장에는 설득력이 있다. 인간에 대한 애정이 가득한 훌륭한 교양서.
_《퍼블리셔스 위클리》
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종이책 회원 리뷰 (16건)

구매 그들의 생각을 바꾸는 방법
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 플래티넘 스타블로거 : 수퍼스타 ㅇ*ㅇ | 2023.09.26
이 리뷰는 데이비드 맥레이니 작가님의 그들의 생각을 바꾸는 방법을 읽은 다음 작성하는 글입니다. SNS의 발전으로 거짓된 정보와 가짜 뉴스를 믿는 사람들을 어떻게 설득 할 수 있는지 적어둔 책이라고 해서 읽어보게 되었습니다. 너가 틀렸다라고 윽박지르기보다는 어르고 달래는 설득의 방법이 더 중요하다고 저자는 말하고 있습니다. 그리고 공감을 해줘야 상대방도 자신의 주장을... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/18622410

이 리뷰는 데이비드 맥레이니 작가님의 그들의 생각을 바꾸는 방법을 읽은 다음 작성하는 글입니다. SNS의 발전으로 거짓된 정보와 가짜 뉴스를 믿는 사람들을 어떻게 설득 할 수 있는지 적어둔 책이라고 해서 읽어보게 되었습니다. 너가 틀렸다라고 윽박지르기보다는 어르고 달래는 설득의 방법이 더 중요하다고 저자는 말하고 있습니다. 그리고 공감을 해줘야 상대방도 자신의 주장을 들어줄거라고 서술하고 있습니다.

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지금 시대에 더욱 필요한 책
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 로얄 d********9 | 2023.09.18
한마디로 정리하자면, 지금 같은 양극화가 심화되는 시기에 꼭 필요한 책이고.한마디로 추천하자면, 이 시대를 살아가는 모든 이들이 한번씩 읽어 보길 바란다.-------------------------------------------------------------------------------------------인간이란 동물은 무리 생활을 시작하고, 공동체가 형성되면서, 나의 종족을 보호하기 위한 방어기재도 함께 형성된다.이 단계까... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/18584176

한마디로 정리하자면, 지금 같은 양극화가 심화되는 시기에 꼭 필요한 책이고.
한마디로 추천하자면, 이 시대를 살아가는 모든 이들이 한번씩 읽어 보길 바란다.

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인간이란 동물은 무리 생활을 시작하고, 공동체가 형성되면서, 나의 종족을 보호하기 위한 방어기재도 함께 형성된다.

이 단계까지는 쟁취와 지배의 영역, 즉, 강자와 약자 힘의 논리에 의해 집단이 구분된다.

힘의 지배구조 하에서는 서열이 명확하게 구분되기 때문에 접점 찾기가 오히려 쉽다.
(식민 지배를 하든, 휴전을 하든, 배상을 요구하든 등등)

하지만, 사상 및 관점 등 생각의 영역에서 차이가 발생할 경우, 서열과 우열을 매기는 것은 불가능하다.

지식이 쌓이고, 많은 경험을 할수록 '나는 세상을 편견과 편향 없이 객관적으로 바라본다'고 믿는 소박실재론이 작용한다.

그렇기에, 견해와 관점은 더욱 단단해 지며,
나와 뜻을 같이 하는 사람은 '우리', 나의 뜻에 반대하는 사람은 '저들'로 구분한다.

현대 사회에서 음모론, 진영 다툼, 사상 논쟁 등이 증가하는 이유는?
소셜미디어 발달!!

유튜브를 예로 들어보자.
오늘 어떤 영상을 보면, 그 다음부터는 알고리즘에 의해 이전 영상과 유사한 영상이 연속해서 노출된다.
이는, 새로운 시각으로 현상을 바라보는 것 자체가 제한됨을 의미한다.
즉, 점점 더 한 방향의 관점으로 깊숙히 빠져들게 되는 것이다.

하지만, 아이러니하게도 절대 부셔지지 않을 것 같던 견해도 한 순간에 깨지는 것이 인간이다.

이 책은 9.11 음모론과 이단 종교 맹신론을 벗어난 인물들의 이야기를 다룬다.
모두의 공통점이 있는데, 그것은 내 집단(생각)을 벗어나 다른 집단(생각) 입장에서 살펴 본 것이 주요했다.

처음에 혁신가에서 시작해 초기 수용자로, 그 다음에는 대다수 구성원, 마지막으로 완강한 저항자로 변화가 옮겨간다. 그러면 영향력을 지닌 사회적 단위가 형성돼 폭포효과를 촉발할 수 있다(p.393)

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"정말 좋은 아이디어인데, 그냥 네가 한다니까 싫어!!"

이런 의사소통과 논쟁은 누구에게 도움이 될까?
조금 더 건설적인 논쟁을 하면 안될까?

반대를 위한 반대는 하루 빨리 사라져야 한다.
이 얼마나 손실이 큰 장사일까?

서로의 마음을 녹일 수 있는 묘안은 이미 존재한다. 다만, 서로의 집단에서 반기를 들었다가 잊혀질까봐 두려울 뿐이다.
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구매 그들의 생각을 바꾸는 방법
내용 평점4점   편집/디자인 평점4점 | YES마니아 : 플래티넘 스타블로거 : 골드스타 d****g | 2023.06.30
책 소개글이 흥미로워서 구입하게 되었습니다. 가짜 뉴스만 믿는 사람을 과연 어떻게 설득할까. 사실 주변에 나와 의견이 맞지 않는 혹은 잘못된 내용을 진실이라고 믿는 사람들은 누구나 한두명씩 있을텐데 이 책을 통해서 그들을 설득하는게 아니고 공감해주고 같이 대화를 해 나가야 한다는 생각을 하게 되었습니다. 물론 모두에게 통하진 않을 수 있지만 작가님이 제시하는 여러 사례... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/18196135

책 소개글이 흥미로워서 구입하게 되었습니다. 가짜 뉴스만 믿는 사람을 과연 어떻게 설득할까. 사실 주변에 나와 의견이 맞지 않는 혹은 잘못된 내용을 진실이라고 믿는 사람들은 누구나 한두명씩 있을텐데 이 책을 통해서 그들을 설득하는게 아니고 공감해주고 같이 대화를 해 나가야 한다는 생각을 하게 되었습니다. 물론 모두에게 통하진 않을 수 있지만 작가님이 제시하는 여러 사례나 연구결과를 본다면 저들은 우리와 달라 라고 처음부터 선을 긋는것보다는 대화를 시도해 보는게 더 건설적인 것 같네요

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eBook 회원 리뷰 (52건)

구매 그들의 생각을 바꾸는 방법
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 로얄 스타블로거 : 블루스타 -*d | 2023.09.07
데이비드 맥레이니 님의 [eBook] [100% 페이백][대여] 그들의 생각을 바꾸는 방법 에 대한 리뷰입니다.  요즘 시대에 읽어보면 좋은 책인것같아요. 세상에 너무 다양한 의견이 있는데 거기서 올바른 방법으로 대화할수 있는 방법을 제시해주는 책이라서 좋았던것 같아요. 설득이라는게 사실 말처럼 쉬운일이 아닌데 이런 방식으로 생각할수 있구나 싶어서 좋았어요. 페이백을 통해... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/18538120

데이비드 맥레이니 님의 [eBook] [100% 페이백][대여] 그들의 생각을 바꾸는 방법 에 대한 리뷰입니다.  요즘 시대에 읽어보면 좋은 책인것같아요. 세상에 너무 다양한 의견이 있는데 거기서 올바른 방법으로 대화할수 있는 방법을 제시해주는 책이라서 좋았던것 같아요. 설득이라는게 사실 말처럼 쉬운일이 아닌데 이런 방식으로 생각할수 있구나 싶어서 좋았어요. 페이백을 통해 좋은 책을 접할수있어서 기뻤어요. 

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구매 그
내용 평점5점   편집/디자인 평점4점 | YES마니아 : 골드 스타블로거 : 블루스타 1****h | 2023.09.04
데이비드 맥레이니 작가의 [100% 페이백][대여] 그들의 생각을 바꾸는 방법?: 극단의 시대, 견고한 믿음에 균열을 내는 설득의 과학입니다. 페이백 이벤트로 소개되어 대여로 읽은 책입니다. 이 책은 과학 저널리스트가 각종 음모론, 사이비, 정치극단주의자 등 변하지 않을거 같았던 신념이 뒤집힌 순간을 관찰하고 가장 효과적인 설득법을 총망라한 책입니다. 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/18519601

데이비드 맥레이니 작가의 [100% 페이백][대여] 그들의 생각을 바꾸는 방법?: 극단의 시대, 견고한 믿음에 균열을 내는 설득의 과학입니다. 페이백 이벤트로 소개되어 대여로 읽은 책입니다. 이 책은 과학 저널리스트가 각종 음모론, 사이비, 정치극단주의자 등 변하지 않을거 같았던 신념이 뒤집힌 순간을 관찰하고 가장 효과적인 설득법을 총망라한 책입니다.
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구매 그들의 생각을~
내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 로얄 스타블로거 : 블루스타 h*******1 | 2023.09.02
데이비드 맥레이니 저자의 ＜그들의 생각을 바꾸는 방법＞ 리뷰입니다. 평소에 화법이 굉장히 중요하다고 생각하는데 이 책을 읽으면 논리적으로 말하는 방법에 대해 알 수 있을까 하여 기대가 많았습니다. 어떻게 말을 전하면 좀 더 전달력을 높일 수 있는지 고민해 볼 수 있어서 유익한 독서 시간이었습니다. 좋은 책을 페이백 이벤트로 읽게 되어 기분이 좋네요~ 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/18506888

데이비드 맥레이니 저자의 ＜그들의 생각을 바꾸는 방법＞ 리뷰입니다. 평소에 화법이 굉장히 중요하다고 생각하는데 이 책을 읽으면 논리적으로 말하는 방법에 대해 알 수 있을까 하여 기대가 많았습니다. 어떻게 말을 전하면 좀 더 전달력을 높일 수 있는지 고민해 볼 수 있어서 유익한 독서 시간이었습니다. 좋은 책을 페이백 이벤트로 읽게 되어 기분이 좋네요~

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