확장메뉴
주요메뉴


닫기
사이즈 비교
소득공제
말의 비밀

말의 비밀

: 긍정적인 감정을 전달하는 너 대화의 기술

리뷰 총점9.8 리뷰 11건
베스트
자기계발 top100 4주
정가
12,000
판매가
10,800 (10% 할인)
구매 시 참고사항

품목정보

품목정보
발행일 2015년 01월 23일
쪽수, 무게, 크기 208쪽 | 145*210*20mm
ISBN13 9788963394275
ISBN10 8963394271

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 이재연
동국대학교 연극영화학과
경기대학교 대체의학대학원 대체의학 석사
한국기술교육대학교 HRD(인적자원개발) 박사 수료

'집단상담지도자' 과정 중에 말의 중요성에 대해서 깨닫고, 많은 시간을 투자해서 배워야 하는 ‘말’을 효과적으로 접근하고 배울 수 있도록 ‘너 대화’라는 이론을 만들어서 현재 기업체에서 강의를 하고 있다.

그는 1994년부터 기업 교육 강사로 활동하였으며 현재 [윌슨러닝코리아] 책임 강사, [21세기교육원] 대표 컨설턴트, [오디웨이] 파트너 강사로 활동 중이다. 그리고 [짐잉글리쉬]의 대표이기도 하다. 또한 KBS 15기 공채 탤런트로 1993년부터 활동하고 있는 연기자이기도 하다. 그의 연기 경험은 참가자들의 감성을 자극하고 매우 생동감 있게 강의를 진행하는 데 큰 도움이 되고 있다.


책 속으로 책속으로 보이기/감추기

「사람이 바뀌는 것은 무척 어렵고 힘들어서 때로는 불가능하다고 생각되기도 하지만 말을 바꾸는 것은 사람을 바꾸는 것처럼 힘들게 느껴지지는 않는다. 말을 바꾸면 사람이 바뀌는데도 말이다. 당신의 말이 바뀌었을 때 상대가 당신에게 어떤 느낌을 받게 될지 상상하는 것은 그리 어려운 일이 아니다. 당신의 말이 부정적으로 바뀌었다면 상대는 당신에게 부정적인 느낌을 받을 것이고 긍정적이면 긍정적인 느낌을 받게 될 것이다. 단지 말만 바뀌었을 뿐인데 아무도 그것을 인식하지 못하고 사람이 바뀐 것이라 생각하게 된다. 말을 우리와 떨어뜨려서 생각할 수 없으니, 말은 곧 사람이다. 말이 입에서 나오면 그것은 곧 그 사람을 대변한다.」
p.007

「우리는 소통하기 위해 상대에게 자신의 입장만을 주장하며 설득시키고 이해받으려는 과정에서 또 다른 장애가 생기는 것을 자주 경험하게 된다. 하지만 대화 속에 당신의 존재나 입장만이 아닌 상대의 존재와 입장도 함께 조화롭게 공존할 때 소통이 가능하다.」
p.020

「감정의 변화가 일어나지 않는 대화로는 결코 서로 간의 마음을 나눌 수 없다. 마음은 셈을 하거나 논리를 만드는 곳이 아니라 감정이라는 손님을 맞이하는 사랑방 같은 곳이다. 매 순간 온도 변화가 있으며 색깔, 크기, 모양새의 변화도 있는 감정을 서로 주고받으며 마음을 열기도 하고 닫히게도 한다. 너 대화는 마음을 열 수 있는 긍정적인 감정을 생산하는 언어의 공장이다.」
p.026

「‘말의 비밀’에서는 긍정적인 감정의 너 대화를 통해 상대와 진정으로 교류하고 호감을 얻는 방법을 제시하고 그 원리를 이야기 한다. 너 대화를 잘 사용하면 상대에게 긍정적인 감정을 주고 호감을 얻으면서 당신이 원하는 방향으로 대화를 이끌어 갈 수 있다. 그렇기 때문에 너 대화에서는 기본적으로 상대에 대한 관심과 관찰이 습관화 되어 있어야 제대로 사용할 수 있다.」
p.033

「늘 함께 일하고 싶은 사람, 힘이 되는 사람, 이유는 모르지만 함께 있으면 편안한 사람, 대화를 많이 안 해도 마음이 통한다는 느낌이 드는 사람, 나를 인정해주고 나의 가치를 알아봐 주는 고마운 사람. 그 사람이 바로 너 대화를 사용하는 사람이다.」
p.047

--- 본문 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

회원리뷰 (5건) 회원리뷰 이동

한줄평 (6건) 한줄평 이동

총 평점 9.7점 9.7 / 10.0

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 2,500원
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
  •  모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  • 품절 상태입니다.
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기