새가족의 일거수일투족을 새가족부 봉사자가 다 쫓아다니며 섬길 수는 없다. 새가족이 모든 행동반경에서 가장 자주 마주치는 사람들은 바로 불특정 성도들이다. 어디에서 누구를 마주칠지 모르는 상황인 것이다. 그러므로 모든 성도가 ‘새가족’이라는 이름 앞에 배려와 사랑의 마음을 가져야 한다. …… 새가족의 정착을 돕고 싶다면, 그들을 친절하게 대하고 돌보아야 할 작은 보모의 역할이 내게 주어졌음을 기억하자. 이는 결코 어려운 일이 아니다. 많은 성도가 참여할수록 그 역할은 더 가벼워진다. 이렇게 모든 성도가 함께 새가족을 따뜻한 마음으로 맞이할 때, 새가족은 교회에 대해 편안함을 느낄 수 있다. ---「01. 모든 성도가 새가족의 보모다」중에서

새가족을 만나서 이야기를 나눌 때 무작정 잘해 주는 것만이 능사가 아니다. 하나님을 알게 해주고, 하나님께로 인도해야 한다면, 내가 할 수 있는 가장 쉬운 일은 바로 받은 은혜를 함께 나누는 것이다. 그 은혜가 무엇이든 간에 늘 나의 입술로 고백하고 감사하는 습관을 들이라. 그 고백을 통해 더 감사하는 생활을 하게 될 것이다. 그리고 새가족이나 다른 성도들은 하나님을 더 풍성하게 알게 될 것이다. ---「07. 내가 받은 은혜를 함께 나누라」중에서

교회 안에 내가 모른 척해도 되는 사람은 단 한 명도 없다. 한 교회의 성도들은 공동체이자 영적인 가족이다. 내가 처음 보는 사람은 이제 그것을 알아 가고 있는 새가족일 수도 있다. 새가족에게 교회는 극장과 같은 곳이라는 인상을 주지 말고, 교회는 공동체이자 가족이라는 사실을 느끼게 해야 한다. ---「17. 교회 안에서 초면인 사람에게는 무조건 친절히 하라」중에서

너무 많은 사람이 과하게 관심을 가지면 새가족은 금세 피곤해진다. 같은 말을 몇 번씩이나 반복해야 하기 때문이다. 아무래도 처음 보는 사람들이 나눌 수 있는 대화는 한정되어 있다 보니 여러 명에게서 같은 질문을 받을 수밖에 없을 것이다. 그러나 따뜻하고 친절한 것과 도전적이고 직접적인 관심의 표명은 엄연히 다른 것이다. 새가족이 원하는 것은 따뜻함이지 도전적인 관심이 아니다. ---「49. 모든 성도 앞에서 과도한 집중을 받게 하지 말라」중에서

감동을 그저 설교하는 목회자의 몫으로만 넘겨서는 안 된다. 새가족은 좋은 연사가 출연하는 극장에 온 것이 아니라 영적인 가정을 찾아온 것이다. 그들은 그 가족 구성원들의 사랑 안에서 감동하고 하나 되길 원한다. 새가족은 새가족부에서 교육이나 받고 설교나 잘 들으면 된다고 여기지 말라. 그들은 학교에 온 것이 아니라 당신과 함께 인생의 여정을 나누기 위해 교회에 왔다는 것을 기억하라.