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품목정보
| 발행일 | 2018년 05월 08일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 391g | 150*214*14mm |
| ISBN13 | 9788965706243 |
| ISBN10 | 8965706246 |
능력 있는 사람은 질문법이 다르다
: 원하는 대답을 이끌어내는 252가지 실전 기술
히오다 마사토,마쓰다 미히로 저 / 박종성 역
|
쌤앤파커스
|
2018년 05월 08일
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- 자기계발 top100 7주
- 원서이동
- eBook
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최근 재밌게 본 영화는 무엇이었는지 물음으로써 무엇을 좋아하고 어떤 세계관을 갖고 있는지 파악할 수 있다. 구체적인 대상을 한정해 물으면 대답이 “아니오”로 나올 경우 대화가 바로 중단되어버린다. 따라서 어떤 대답이 나와도 대화를 이어갈 수 있는 오픈 퀘스천을 던지는 게 좋다. 영화뿐 아니라 책, 드라마 등 다양한 주제로 폭넓게 응용할 수 있다.
--- 「대화의 폭을 넓히는 오픈 퀘스천」중에서
질문을 던지고 대답을 듣는 대화의 과정은 캐치볼과 비슷하다. 대화라는 캐치볼을 계속 즐기려면 상대방의 대답 속에 숨은 ‘키워드’를 포착하는 것이 핵심이다. 그 사람의 취미나 평소 모습 혹은 가족 구성 등 자연스럽게 화제를 넓히는 데 도움이 될 이야깃거리를 대답 속에서 찾아본다. 이렇게 받아치기 쉽고 대답하고 싶도록 질문을 던지면 상대방도 시원한 답을 주기 마련이다. 이렇게 대화를 주고받다 보면 인간관계를 돈독히 하는 데도 도움이 된다.
--- 「대화에 활력을 불어넣는 대답 속 키워드」중에서
“왜?”라고 추궁하면서 ‘잘 진행되지 않는다 = 할 수 없다’는 식으로 접근하면 상대방은 변명밖에 할 말이 없다. 문제를 해결하려면 “어떻게 해야”처럼 ‘할 수 있다’는 것을 전제로 질문해야 한다. 이렇게 하면 목표 달성을 위해 반드시 해야 할 일이 무엇인지 파악할 수 있다.
--- 「스스로 해결책을 찾게 하는 질문법」중에서
식사 자리에서 좋아하는 음식을 물으면 ‘아무거나 괜찮다’고 하는 사람들이 있다. 상대방을 배려하려면 ‘무슨 음식을 싫어하는지’ 묻는다. 그래야 잘 먹지도 못하는 음식을 대접해서 나쁜 인상을 준다든지 불필요한 배려를 하게 되는 일 없이 식사를 마칠 수 있다.
--- 「효과적인 배려를 위한 오답 피하기」중에서
새로운 아이디어가 필요할 때는 과거에 얽매이지 않아야 한다. 온갖 제약을 없애고 엉뚱한 의견도 말할 수 있는 분위기가 필요하다. 일단 생각을 자유롭고 과감하게 표현할 수 있도록 판을 깔아준다. 옥석을 가리는 것은 아이디어가 충분히 도출된 뒤에 해도 된다.
--- 「대화의 폭을 넓히는 오픈 퀘스천」중에서
질문을 던지고 대답을 듣는 대화의 과정은 캐치볼과 비슷하다. 대화라는 캐치볼을 계속 즐기려면 상대방의 대답 속에 숨은 ‘키워드’를 포착하는 것이 핵심이다. 그 사람의 취미나 평소 모습 혹은 가족 구성 등 자연스럽게 화제를 넓히는 데 도움이 될 이야깃거리를 대답 속에서 찾아본다. 이렇게 받아치기 쉽고 대답하고 싶도록 질문을 던지면 상대방도 시원한 답을 주기 마련이다. 이렇게 대화를 주고받다 보면 인간관계를 돈독히 하는 데도 도움이 된다.
--- 「대화에 활력을 불어넣는 대답 속 키워드」중에서
“왜?”라고 추궁하면서 ‘잘 진행되지 않는다 = 할 수 없다’는 식으로 접근하면 상대방은 변명밖에 할 말이 없다. 문제를 해결하려면 “어떻게 해야”처럼 ‘할 수 있다’는 것을 전제로 질문해야 한다. 이렇게 하면 목표 달성을 위해 반드시 해야 할 일이 무엇인지 파악할 수 있다.
--- 「스스로 해결책을 찾게 하는 질문법」중에서
식사 자리에서 좋아하는 음식을 물으면 ‘아무거나 괜찮다’고 하는 사람들이 있다. 상대방을 배려하려면 ‘무슨 음식을 싫어하는지’ 묻는다. 그래야 잘 먹지도 못하는 음식을 대접해서 나쁜 인상을 준다든지 불필요한 배려를 하게 되는 일 없이 식사를 마칠 수 있다.
--- 「효과적인 배려를 위한 오답 피하기」중에서
새로운 아이디어가 필요할 때는 과거에 얽매이지 않아야 한다. 온갖 제약을 없애고 엉뚱한 의견도 말할 수 있는 분위기가 필요하다. 일단 생각을 자유롭고 과감하게 표현할 수 있도록 판을 깔아준다. 옥석을 가리는 것은 아이디어가 충분히 도출된 뒤에 해도 된다.
--- 「시야를 넓히고 새로운 생각을 끌어내는 방법」중에서
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