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품목정보
| 발행일 | 2013년 05월 31일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 572쪽 | 1135g | 188*250*35mm |
| ISBN13 | 9788960774360 |
| ISBN10 | 8960774367 |
아비나쉬 카우쉭 저 / 정규현 역
|
에이콘출판사
|
2013년 05월 31일
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저자 : 아비나쉬 카우쉭
Avinash Kaushik
베스트셀러 『실전 웹사이트 분석 A to Z(Web Analytics: An Hour a Day)』의 저자이자 구글의 분석 에반젤리스트이며, 마켓 모티브(Market Motive, Inc.)의 공동 창업자이기도 하다.
업계 선도자로서, 아비나쉬는 열광적인 웹 분석의 세계를 대변하는 일반적인 프레임워크와 유능한 분석가에 투자하는 것이 장기적 성공의 핵심이라는 철학으로 대변되는 프레임워크를 결합시켰다. 그는 고객 목소리의 확고한 대변자이며, 조직이 웹 데이터의 가치를 이해하는 데 헌신하고 있다.
아비나쉬는 세계적인 대기업들과 일하며, 그들의 온라인 마케팅과 분석 전략을 이용해, 데이터를 기반으로 움직이는 고객 중심의 조직이 되는 데 일조했다. 최근에는 전미 통계 협회에서 수여하는 2009년도 올해의 통계학자상을 수상하기도 했다.
그는 에드테크(Ad-Tech), 모나코 미디어 포럼(Monaco Media Forum), 아이시티즌(iCitizen), JMP 혁신가 서밋(JMP Innovators’ Summit) 같은 미국/유럽의 업계 컨퍼런스는 물론이고, 스탠퍼드 대학교와 버지니아 대학교, 유타 대학교 같은 주요 대학교의 인기 발표자이기도 하다. 아비나쉬의 웹 분석 블로그인 ‘오캄의 면도날(Occam’s Razor)’ URL은 www.kaushik.net/avinash이다.
베스트셀러 『실전 웹사이트 분석 A to Z(Web Analytics: An Hour a Day)』의 저자이자 구글의 분석 에반젤리스트이며, 마켓 모티브(Market Motive, Inc.)의 공동 창업자이기도 하다.
업계 선도자로서, 아비나쉬는 열광적인 웹 분석의 세계를 대변하는 일반적인 프레임워크와 유능한 분석가에 투자하는 것이 장기적 성공의 핵심이라는 철학으로 대변되는 프레임워크를 결합시켰다. 그는 고객 목소리의 확고한 대변자이며, 조직이 웹 데이터의 가치를 이해하는 데 헌신하고 있다.
아비나쉬는 세계적인 대기업들과 일하며, 그들의 온라인 마케팅과 분석 전략을 이용해, 데이터를 기반으로 움직이는 고객 중심의 조직이 되는 데 일조했다. 최근에는 전미 통계 협회에서 수여하는 2009년도 올해의 통계학자상을 수상하기도 했다.
그는 에드테크(Ad-Tech), 모나코 미디어 포럼(Monaco Media Forum), 아이시티즌(iCitizen), JMP 혁신가 서밋(JMP Innovators’ Summit) 같은 미국/유럽의 업계 컨퍼런스는 물론이고, 스탠퍼드 대학교와 버지니아 대학교, 유타 대학교 같은 주요 대학교의 인기 발표자이기도 하다. 아비나쉬의 웹 분석 블로그인 ‘오캄의 면도날(Occam’s Razor)’ URL은 www.kaushik.net/avinash이다.
역자 : 정규현
고등학교 때 고퍼(Gopher)와 텔넷(Telnet)으로 인터넷을 시작했고, 대학교 때 모자익(Mosaic)과 넷스케이프(Netscape)로 웹을 시작했다. 직장생활 내내, 디지털 마케팅과 이비즈니스 관련 업무를 해왔으며, 지금은 외국계 화장품 회사의 전사 온라인 부서장으로 재직 중이다. 존경하는 업계 인물은 최근에 언스트앤영(Ernst & Young)에 합병된 디지털 애널리틱스 전문기업 셈소닉(Semphonic)의 창업자 게리 엔젤(Gary Angel)이다. 50대 중반임에도 여전히 현업에 남아 있는 그의 열정과 애마인 BMW 미니를 부러워한다.
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이 책의 목표는 단순하다. 온라인에서의 의사결정 방식을 바꾸는 것이다.
오랫동안 온라인상의 노력은 믿음을 기반으로 한 것으로 분류돼왔다. 그것은 보통 오프라인에서 의사결정을 해온 방식과 동일하며, 온라인으로 오면서 그러한 관행을 그대로 옮겨왔기 때문이다. 하지만 온라인에서는, 즉 대단히 아름다운 웹의 세계에서는 더 이상 그러한 믿음에 의지할 필요가 없다.
우리는 역사상 가장 데이터가 풍부한 환경에서 살고 있다. 숫자와 데이터, 수학, 그리고 분석이 의사결정의 기반이 돼야 하는 환경이다. 마케팅을 효과적으로 하고, 잠재 고객과 진정으로 연결되며, 웹사이트에서의 고객 경험을 개선하고, 충분치 못한 자원에 투자하며, ROI를 개선하고, 기부를 더 받으며, 매출을 늘리거나, 심지어는 선거에 이기기 위한 결정에 데이터를 활용할 수 있다.
신이 데이터를 기반으로 의사결정을 할 수 있는 권한을 주셨고, 이 책은 그 권한을 어떻게 사용할 것인지를 보여준다.
웹 데이터 분석 2.0은 데이터가 온라인에서 무엇을 의미하는지를 재정의하는 프레임워크다. 웹 데이터 분석 2.0은 구글 애널리틱스, 옴니추어, 지티 같은 분석 도구를 이용해 웹사이트의 사용자 클릭 데이터를 그저 수집하는 게 아니다. 웹 데이터 분석 2.0은 엄밀한 결과 분석을 통해, 웹사이트의 영향력과 경제적 가치를 이해하고자 전력을 다하는 것이다. 소비자의 목소리를 포용해 고객 중심의 원칙에 대한 당신의 애정을 표현하는 것이고, 실험의 힘을 활용해 빨리 실패하고 배우는 것이기도 하다. 또한 경쟁 정보 분석을 이용하여, 단절된 데이터를 연결해 경쟁자의 약점과 강점을 진정으로 이해하는 것이다.
이 책은 네 가지의 실존적 질문에 대해 말한다. 무엇을, 얼마나 많이, 왜, 그리고 다른 이들은 무엇을 하는지.
데이터 기반 의사결정의 놀라운 세계
오프라인 세계는 고정되어 있다. 하지만 웹은 우리 존재의 모든 측면에서 중심이 되고 있다. 웹은 당신이 자영업자이건, 정치가이건, 어머니이건, 학생이건, 활동가이건, 일벌이건, 그도 아니면 이 행성의 70억 영장류 중의 하나이건 상관하지 않는다. 웹은 당신이 아테네, 안타나나리보(Antananarivo)(마다가스카르의 수도), 아부다비(Abu Dhabi), 앨버커키(Albuquerque)(미국 뉴멕시코에서 가장 큰 도시) 어디에 살건 상관하지 않는다. 우리는 다양한 데이터 소스(정량적, 정성적, 경쟁 정보)에 접근할 수 있다. 사용할 수 있는 많은 무료 도구를 이용해, 전술적인 측면에서 전략적인 부분까지 데이터가 뒷받침하는 다음과 같은 결정들을 내릴 수 있다. 어떤 페이지에 무슨 컨텐츠가 올라가야 하는가, 검색 마케팅 캠페인에서 적절한 키워트 세트를 어떻게 구입하는가, 비즈니스에 적절한 인구통계학적/심리적 프로파일에 부합하는 잠재 고객을 어떻게 찾는가, 고객이 사이트를 방문했을 때 어떻게 즐겁게 해줄 수 있는가 등등.
나는 웹 데이터 분석을 안젤리나 졸리에 비교해왔다. 그 비교는, 얼마나 매력적인가, 얼마나 강력한가, 얼마나 옳은 방향인가 같은 것을 제시한다. 이 책을 읽어나가면서, 내 의견에 동의하게 되리라고 확신한다. ---「저자 서문」
기존 마케팅은 막대한 예산을 쓰며 다국적 기업의 핵심 영역을 차지하고 있지만, 여전히 그 성과 측정 면으로는 미스터리에 가까운 부분이 있다. 경쟁자들이 모두 그만큼을 쓰니 나도 그만큼을 쓰긴 하지만, 내가 쓴 마케팅/광고 예산이 어느 정도의 기대 수익을 가져오는지는 도무지 알 수가 없는 것이다.
온라인 마케팅이 기존 마케팅과 가장 차별화되는 포인트 가운데 하나가, 풍부한 데이터와 명확한 성과 측정이라고 한다. ‘명확한 성과 측정’, 바로 이 단어가 이 책에서 다루는 웹 분석의 핵심 명제다.
사용한 예산이 어느 정도의 수익을 내주는지, 어느 부분에 어떤 문제가 있는지를 측정해, 마케팅의 전략/전술적 방향을 제시하는 것이 웹 분석의 역할이다.
웹 데이터 분석은 이제 시작한 지 10여 년이 채 안 되는 미개척 분야다. 한국에서도 아직 본격적으로 업계가 형성된 지 5년이 안 되는 초기 시장이라고 할 수 있다. 인터넷 업계가 팽창하며 경제의 주축을 이뤄나가는 과정에서, 명확한 성과 측정이라는 부분은 가면 갈수록 그 역할과 중요성이 커질 수밖에 없는 분야다.
온라인을 말하기에 앞서, 일반 마케팅에서도 데이터 기반의 의사결정 문화가 미비한 한국이지만, 온라인에서만큼은 정확한 숫자를 기반으로 하여, 경영진의 감이나 경험에 기반한 것이 아닌, 모두가 공감할 수 있는 명확한 방향을 웹 데이터 분석이 제시할 수 있을 것이라 믿는다.
인터넷 업계에 종사하는 인력들뿐만 아니라, 떠오르는 마케팅/영업 채널로 온라인을 타깃하는 마케팅/영업 분야 인력들께 이 책이 좋은 지침이 되길 바란다.
오랫동안 온라인상의 노력은 믿음을 기반으로 한 것으로 분류돼왔다. 그것은 보통 오프라인에서 의사결정을 해온 방식과 동일하며, 온라인으로 오면서 그러한 관행을 그대로 옮겨왔기 때문이다. 하지만 온라인에서는, 즉 대단히 아름다운 웹의 세계에서는 더 이상 그러한 믿음에 의지할 필요가 없다.
우리는 역사상 가장 데이터가 풍부한 환경에서 살고 있다. 숫자와 데이터, 수학, 그리고 분석이 의사결정의 기반이 돼야 하는 환경이다. 마케팅을 효과적으로 하고, 잠재 고객과 진정으로 연결되며, 웹사이트에서의 고객 경험을 개선하고, 충분치 못한 자원에 투자하며, ROI를 개선하고, 기부를 더 받으며, 매출을 늘리거나, 심지어는 선거에 이기기 위한 결정에 데이터를 활용할 수 있다.
신이 데이터를 기반으로 의사결정을 할 수 있는 권한을 주셨고, 이 책은 그 권한을 어떻게 사용할 것인지를 보여준다.
웹 데이터 분석 2.0은 데이터가 온라인에서 무엇을 의미하는지를 재정의하는 프레임워크다. 웹 데이터 분석 2.0은 구글 애널리틱스, 옴니추어, 지티 같은 분석 도구를 이용해 웹사이트의 사용자 클릭 데이터를 그저 수집하는 게 아니다. 웹 데이터 분석 2.0은 엄밀한 결과 분석을 통해, 웹사이트의 영향력과 경제적 가치를 이해하고자 전력을 다하는 것이다. 소비자의 목소리를 포용해 고객 중심의 원칙에 대한 당신의 애정을 표현하는 것이고, 실험의 힘을 활용해 빨리 실패하고 배우는 것이기도 하다. 또한 경쟁 정보 분석을 이용하여, 단절된 데이터를 연결해 경쟁자의 약점과 강점을 진정으로 이해하는 것이다.
이 책은 네 가지의 실존적 질문에 대해 말한다. 무엇을, 얼마나 많이, 왜, 그리고 다른 이들은 무엇을 하는지.
데이터 기반 의사결정의 놀라운 세계
오프라인 세계는 고정되어 있다. 하지만 웹은 우리 존재의 모든 측면에서 중심이 되고 있다. 웹은 당신이 자영업자이건, 정치가이건, 어머니이건, 학생이건, 활동가이건, 일벌이건, 그도 아니면 이 행성의 70억 영장류 중의 하나이건 상관하지 않는다. 웹은 당신이 아테네, 안타나나리보(Antananarivo)(마다가스카르의 수도), 아부다비(Abu Dhabi), 앨버커키(Albuquerque)(미국 뉴멕시코에서 가장 큰 도시) 어디에 살건 상관하지 않는다. 우리는 다양한 데이터 소스(정량적, 정성적, 경쟁 정보)에 접근할 수 있다. 사용할 수 있는 많은 무료 도구를 이용해, 전술적인 측면에서 전략적인 부분까지 데이터가 뒷받침하는 다음과 같은 결정들을 내릴 수 있다. 어떤 페이지에 무슨 컨텐츠가 올라가야 하는가, 검색 마케팅 캠페인에서 적절한 키워트 세트를 어떻게 구입하는가, 비즈니스에 적절한 인구통계학적/심리적 프로파일에 부합하는 잠재 고객을 어떻게 찾는가, 고객이 사이트를 방문했을 때 어떻게 즐겁게 해줄 수 있는가 등등.
나는 웹 데이터 분석을 안젤리나 졸리에 비교해왔다. 그 비교는, 얼마나 매력적인가, 얼마나 강력한가, 얼마나 옳은 방향인가 같은 것을 제시한다. 이 책을 읽어나가면서, 내 의견에 동의하게 되리라고 확신한다. ---「저자 서문」
기존 마케팅은 막대한 예산을 쓰며 다국적 기업의 핵심 영역을 차지하고 있지만, 여전히 그 성과 측정 면으로는 미스터리에 가까운 부분이 있다. 경쟁자들이 모두 그만큼을 쓰니 나도 그만큼을 쓰긴 하지만, 내가 쓴 마케팅/광고 예산이 어느 정도의 기대 수익을 가져오는지는 도무지 알 수가 없는 것이다.
온라인 마케팅이 기존 마케팅과 가장 차별화되는 포인트 가운데 하나가, 풍부한 데이터와 명확한 성과 측정이라고 한다. ‘명확한 성과 측정’, 바로 이 단어가 이 책에서 다루는 웹 분석의 핵심 명제다.
사용한 예산이 어느 정도의 수익을 내주는지, 어느 부분에 어떤 문제가 있는지를 측정해, 마케팅의 전략/전술적 방향을 제시하는 것이 웹 분석의 역할이다.
웹 데이터 분석은 이제 시작한 지 10여 년이 채 안 되는 미개척 분야다. 한국에서도 아직 본격적으로 업계가 형성된 지 5년이 안 되는 초기 시장이라고 할 수 있다. 인터넷 업계가 팽창하며 경제의 주축을 이뤄나가는 과정에서, 명확한 성과 측정이라는 부분은 가면 갈수록 그 역할과 중요성이 커질 수밖에 없는 분야다.
온라인을 말하기에 앞서, 일반 마케팅에서도 데이터 기반의 의사결정 문화가 미비한 한국이지만, 온라인에서만큼은 정확한 숫자를 기반으로 하여, 경영진의 감이나 경험에 기반한 것이 아닌, 모두가 공감할 수 있는 명확한 방향을 웹 데이터 분석이 제시할 수 있을 것이라 믿는다.
인터넷 업계에 종사하는 인력들뿐만 아니라, 떠오르는 마케팅/영업 채널로 온라인을 타깃하는 마케팅/영업 분야 인력들께 이 책이 좋은 지침이 되길 바란다.
---「옮긴이의 말」
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추천평 추천평 보이기/감추기
디지털 마케팅 채널에서 일하면서, 사람들이 온라인에서 무엇을 왜 그렇게 하는지 이해하는 데 있어 아비나쉬 카우쉭보다 더 뛰어난 사람은 없다. 그의 첫 책인 『실전 웹사이트 분석 A to Z』는 모든 마케터의 책상에 놓아둬야 한다. 『웹 데이터 분석학』 역시 그의 첫 책과 함께 놓일 가치가 있다. 사람들이 “누가 온라인 마케팅에서 가장 뛰어난 사람인가?”라고 물으면, 오직 한 사람의 이름만 떠오른다. 아비나쉬. 이 책을 사라고 권하고 싶지만, 사람들이 책을 사지 않았으면 한다. 이 개념들과 이론을 오직 나 자신과 내 고객에게만 전하고 싶다. 그렇다. 이 책은 매우 강력하고, 놀라우며, 바로 응용할 수 있다.
- 미치 조엘 (Twist Image의 CEO이자 『미래를 지배하는 식스 픽셀』의 저자)
분석은 매우 중요하지만, 누구도 아비나쉬 카우쉭만큼 우아하고 단순하면서도 힘있게 설명하진 못한다. 당신의 경쟁자가 사기 전에, 책을 모두 사버리는 건 어떨까.
- 세스 고딘 (『Tribes』의 저자)
많은 기업이 데이터를 모으는 데 상당한 시간과 돈을 쓰지만, 안타깝게도 그걸로 아무것도 하지 않는다. 아비나쉬 카우쉭은 제대로 사용되지 못하는 자원의 중요성과 온라인 데이터와 실험의 유용성을 어떻게 극대화하는지 알려준다.
- 댄 애리얼리 (듀크대학교 행동경제학 교수, 『상식 밖의 경제학』의 저자)
카우쉭은 분석의 마법사다. 벤처 투자자가 이 책을 읽는다면, 그들이 투자한 회사의 CEO 절반을 해고할 것이다.
가이 가와사키 (Alltop & Garage Technology Ventures의 공동 창업자)
- 미치 조엘 (Twist Image의 CEO이자 『미래를 지배하는 식스 픽셀』의 저자)
분석은 매우 중요하지만, 누구도 아비나쉬 카우쉭만큼 우아하고 단순하면서도 힘있게 설명하진 못한다. 당신의 경쟁자가 사기 전에, 책을 모두 사버리는 건 어떨까.
- 세스 고딘 (『Tribes』의 저자)
많은 기업이 데이터를 모으는 데 상당한 시간과 돈을 쓰지만, 안타깝게도 그걸로 아무것도 하지 않는다. 아비나쉬 카우쉭은 제대로 사용되지 못하는 자원의 중요성과 온라인 데이터와 실험의 유용성을 어떻게 극대화하는지 알려준다.
- 댄 애리얼리 (듀크대학교 행동경제학 교수, 『상식 밖의 경제학』의 저자)
카우쉭은 분석의 마법사다. 벤처 투자자가 이 책을 읽는다면, 그들이 투자한 회사의 CEO 절반을 해고할 것이다.
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