샌프란시스코에 소재한 쓰리에스 컨설팅(Three S Consulting)의 파트너이자, 국제적인 컨설턴트다. 〈포춘〉 선정 500대 기업들을 대상으로 전략, 운영 분야에서 40건 이상의 자문을 했으며, 금융, 무선 이동통신, 제약, 기술, 소비재, 유통, 아웃소싱 등 다양한 산업에 속한 다국적 기업과 정부 기관을 컨설팅한다. 20년 이상 다국적 기업 고객을 컨설팅한 경험을 토대로 기업이 혁신적인 접근을 통해 성공할 수 있도록 자문해 왔다. 그의 사명은 기업들이 사업의 전 영역에서 고객의 니즈를 달성하도록 돕는 것이다. 이 책을 통해 기업과 리더가 고객을 이해하고 끊임없이 변화하는 고객의 니즈를 따라잡도록 도와줄 대담한 전략을 제시한다.
컨설팅 회사를 설립하기 전 미국 글로벌경영컨설팅업체 AT 키어니(AT Kearney)의 경영 컨설턴트로 일했고 프록터앤드갬블(Procter & Gamble)에서 일했다. 인도 카라그푸르공과대학에서 기계공학 학사와 인도 산업공학연구소(National Institute of Industrial Engineering, Mumbai)에서 산업공학 석사를 취득하고, 두 학교를 수석으로 졸업했다. 이후 캘리포니아 주립대학 로스앤젤레스 캠퍼스(University of California, Los Angeles)에서 전략 및 금융 MBA를 취득했다. 아마존 베스트셀러 《공급망 혁명(The Supply Chain Revolution)》을 썼으며, 주요 간행물에 공급망과 운영의 중요성에 관한 칼럼을 꾸준히 게재하고 있다.