같은 말이라도 아 다르고 어 다른 법이다. 내용보다는 매력이 느껴지게 이야기할 줄 알아야 한다. 영업도 마찬가지다. 똑같은 상품과 서비스임에도 판매실적에 차이가 생기는 이유는 개개인의 말솜씨가 다르기 때문이다. 늘 실패하는 발표자는 내용에만 매달린다. 발표를 대비한 훈련도 하지 않고 자료 작성에만 열을 올린다. 내용만 좋으면 발표가 어설퍼도 가려진다고 생각하기 때문일까? 그렇지 않다. 내용은 아무래도 좋으니, 상대를 매료시킬 만한 미소와 발표 방법부터 훈련해야 한다.--- p.21

프레젠테이션에서 중요한 것은 ‘사전준비’다. 이는 많은 책에서 지적한 대로다. 그러나 내가 말하는 사전준비는 자료를 만들고 원고를 작성하여 리허설을 실시하고 암기하라는 뜻이 아니다. 더 이상 프레젠테이션을 할 필요가 없을 정도로 상대를 만족시키고 감동을 불러일으켜서 제안을 수락하겠다는 마음이 들게 만들자는 것이다. 사전준비만 제대로 해놓으면 프레젠테이션은 사실상 필요 없어진다. 이것이 진짜 ‘사전준비’다. (……) ‘프레젠테이션을 하지 않으면, 상대가 수긍할 리 없다’는 생각은 걸음마 단계의 초짜 발표자다. 우수한 발표자는 안정된 행동과 환한 미소로 사람들을 매료시켜서 프레젠테이션을 하지 않아도 제안을 받아들일 마음이 들게 한다.--- p.23

실제로는 ‘뛰어난 프레젠테이션’보다 ‘서툰 프레젠테이션’이 오히려 좋은 인상을 주는 경우가 적지 않다. 초짜나 다름없는 젊은이가 떨리는 목소리를 애써 가다듬으며 땀범벅이 되어 필사적으로 무언가를 호소하는 모습을 보면 우리는 마음이 움직인다. 혹여 설명하는 내용이 지리멸렬해도 악의가 담긴 질문을 던질 생각은 하지 않는다. 오히려 ‘조금 도와줄까?’ 싶은 마음도 든다. 이것을 심리학에서는 ‘언더독 효과(Underdog Effect)’라고 부른다.--- p.153

당신은 혹시 프레젠테이션에서 청중을 웃겨야 한다는 강박관념에 사로잡혀 있는가? 이는 착각이다. 프레젠테이션이란 웃겨야 성공하고, 못 웃기면 실패하는 게 아니다. 그만큼 단순한 문제가 아니라는 뜻이다. 어떤 상황에서든 자연스러움이 최우선이다. 언제나 주변을 웃게 만드는 사람이라면 프레젠테이션 중에도 농담을 섞어가며 청중을 즐겁게 만드는 것도 좋다. 하지만 성실 하나로 살아온 사람은 억지로 웃음을 자아내려다가 그 노력이 실패로 돌아가면 당황하여 패닉에 빠질 게 불 보듯 뻔하다.

<b>스티브 잡스나 손정의처럼 프레젠테이션 하고 싶은가? <br/>먼저 프레젠테이션에 대해 잘못 알고 있는 ‘착각’을 버리고 <br/>청중을 열광하게 만드는 최고의 프레젠테이션 스킬을 이 책에서 터득하라. <br/><br/>성공적인 프레젠테이션, 최고의 프레젠터가 되는 법 </b><br/>대학에서의 과제 발표, 취직을 위한 면접 시험, 회사에서의 기획회의나 외부 미팅, 고객을 대상으로 한 상품 설명회 등 규모가 작든 크든 프레젠테이션을 해야 하는 경우가 많다. 그런데 한 번도 해본 적 없거나 몇 번 해보지도 않고, ‘프레젠테이션에 자신이 없다’거나 ‘내게는 프레젠테이션 능력이 없다’고 착각하는 사람이 많다. 이런 프레젠테이션 열등 의식은 어디서 오는 걸까? 인간은 천성적으로 사람들 앞에 서서 주목받는 것을 좋아하는 ‘자기과시욕’이 있다. 스포트라이트를 한몸에 받는 상황은 긴장되긴 해도 결코 기분 나쁠 일은 아니다. 프레젠테이션에 대한 불필요한 기피 의식이 있기 때문에 충분히 즐길 수 있음에도 즐기지 못하게 되고, 그렇기 때문에 결국 프레젠테이션에 실패하는 악순환이 반복된다.<br/> <br/>저자는 이 책에서 프레젠테이션을 잘할 수 있는 유용한 팁 또한 전수해주고 있지만, 가장 중요한 것은 ‘인간적 매력’을 갈고닦아 그것을 제대로 어필해야 한다고 강조한다. 아무리 뛰어난 영업 기술을 구사해도 인간적으로 미움을 산다면, “당신이 파는 것은 사지 않겠다. 왜냐고? 당신이라서.”라고 단칼에 거절당하고 만다. 프레젠테이션도 마찬가지로 “당신이 하는 말은 안 듣겠다. 당신이 마음에 들지 않아서.”라는 한마디면 끝인 것이다. 프레젠테이션은 ‘인간력’의 승부처다. 프레젠테이션을 잘할 수 있는 기본 중의 기본은 인간적 매력을 청중들에게 어떻게 잘 어필할 수 있는가이다. 이런 기본적인 사항을 간과한 채, 단순히 프레젠테이션 기술에 목을 매거나 파워포인트 작성에만 열을 올린다면, 잠깐은 청중의 관심을 끌 수 있을지 모르지만 결과적으로는 청중의 마음을 움직이는 프레젠테이션은 할 수 없을 것이다.<br/> <br/><b>기존의 프레젠테이션 기술이 ‘착각’이라는 불편한 진실! </b><br/>‘프레젠테이션’ 하면 누구나 제일 먼저 떠올리는 것이 파워포인트다. 시각적 요소를 이용해 다채로운 프레젠테이션을 만들어 주는 매우 편리한 소프트웨어임은 말할 필요도 없다. 그래서 프레젠테이션 관련 책에서는 파워포인트 작성법에 대한 내용을 강조하고, 사람들 역시 파워포인트를 잘 구사하기 위해 열을 올린다. 하지만 파워포인트에만 의존하는 모습은 어떨까? 파워포인트는 중요한 포인트임에는 틀림없지만, 가장 큰 무기는 자신의 ‘목소리’와 사람을 매료시키는 ‘표정’, 그리고 신뢰가 생기는 ‘자세’다. 지팡이만 계속 쓰면 지팡이 없이 걷지 못하는 것처럼, 파워포인트가 없으면 프레젠테이션을 못한대서야 주객이 전도된 일 아닌가!<br/> <br/>사람들은 ‘말을 더 잘하고 싶다’, ‘더 완벽하게 프레젠테이션 하고 싶다’고 생각하겠지만, 이 역시 착각이다. 화려한 말솜씨를 자랑하며 완벽하게 프레젠테이션 하면 좋겠지만, 훌륭한 프레젠테이션도 실패할 수 있으며 오히려 서툰 프레젠테이션이 청중에게 호감을 주어 성공하는 경우도 많다. 지나치게 말을 잘하고 조금의 빈틈도 없이 프레젠테이션을 해내면 자칫 계산적이고 기계적인 인상을 주어 점수가 깎일 수 있다. 오히려 약간은 어눌한 말투로 땀범벅이 되어 열심히 내용을 어필하려는 모습이 청중의 마음을 흔들 수 있고 깊은 인상을 남길 수도 있다. ‘내용만 충실하다면 프레젠테이션은 성공할 것이다.’ 대부분의 사람들은 프레젠테이션 책에 나와 있는 이런 막연한 내용만 믿고 프레젠테이션에 임한다. 하지만 여기서도 역시 중요한 사실을 간과하고 있다. 내용도 물론 중요하지만, 청중이 마음을 열고 들어주지 않는다면 아무리 내용이 충실한들 소용이 없다. 내용이 어떠한가를 따지기 전에 청중이 귀를 기울일 마음이 들도록 발표자에게 ‘인간적 매력’이 느껴져야 한다. 따라서 내용에만, 자료 작성에만 매달려서는 절대로 프레젠테이션을 성공시킬 수 없다. 사람들이 대개 ‘프레젠테이션에 대해 알고 있는 굳은 믿음’은 ‘착각’이다. 기존 책에서는 프레젠테이션에 관한 여러 가지 팁들을 잘 소개하고 있지만, 정말 중요하고 꼭 필요한 ‘프레젠테이션에 관한 기본 중의 기본’을 제대로 알려주지 못하고 있다. 이 책을 통해 청중의 마음을 뜨겁게 달굴 만한 기본적이고도 중요한 ‘프레젠테이션 기술’을 연마한다면, 누구나 프레젠테이션 고수가 될 수 있을 것이다.