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품목정보
| 발행일 | 2010년 10월 08일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 338쪽 | 153*224*30mm |
| ISBN13 | 9788964061077 |
| ISBN10 | 8964061071 |
마케팅을 모르고 마케팅에 강해지는 책
: 초보자를 위한 핵심적이고 필수불가결한 마케팅 이론과 사례들
이원준 저
|
커뮤니케이션북스
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2010년 10월 08일
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저자 : 이원준
가족과 함께하는 느긋한 늦여름의 여유 속에서 시원한 맥주 한잔과 『찰리와 초콜릿 공장』 같은 로알드 달(Roald Dahl)의 아동용 소설이나 역사 서적을 읽는 것을 아직도 좋아하는 초보 교수다.
대학과 대학원에서 경영학을 전공한 후, 특히 인간의 마음을 놓고 끊임없이 벌어지는 기업 간 경쟁에 큰 흥미와 관심을 느껴왔으며, 그 후로 KT와 삼성전자에서 마케팅과 관련한 핵심적인 분야의 업무에 오랫동안 몸담았다. KT에서는 고객DB 분석, 정보통신서비스 개발, 인터넷 마케팅 등 소비재 마케팅 업무를 담당하였으며, 초고속 인터넷의 국내 확산, IPTV 상용화의 현장을 직접 경험하고, 경쟁 전략을 수립하였다. 이후 삼성전자에서는 해외 시장을 대상으로 글로벌 파트너와 해외 유통망의 개척, 솔루션 비즈니스 개발, 대형고객 관리 등 국내 기업들에게 여전히 생소한 분야인 B2B 마케팅 업무에 종사하였다.
2008년부터 청주대학교 경영학과 교수로 재직 중이며, 마케팅과 관련한 다양한 과목을 강의하고 있다. 진로, 삼성전자, 충북사회복지원, 농촌진흥청 등 다양한 영리, 비영리 기업을 대상으로 산학협력 프로그램을 운영하거나 마케팅 컨설팅을 하고 있으며, 경쟁 전략, 소셜 네트워크, 하이테크 상품전략, 인터넷 소비자 등 주요한 관심 분야를 중심으로 논문 발표 등 학술적 관심도 넓히고 있다.
대학과 대학원에서 경영학을 전공한 후, 특히 인간의 마음을 놓고 끊임없이 벌어지는 기업 간 경쟁에 큰 흥미와 관심을 느껴왔으며, 그 후로 KT와 삼성전자에서 마케팅과 관련한 핵심적인 분야의 업무에 오랫동안 몸담았다. KT에서는 고객DB 분석, 정보통신서비스 개발, 인터넷 마케팅 등 소비재 마케팅 업무를 담당하였으며, 초고속 인터넷의 국내 확산, IPTV 상용화의 현장을 직접 경험하고, 경쟁 전략을 수립하였다. 이후 삼성전자에서는 해외 시장을 대상으로 글로벌 파트너와 해외 유통망의 개척, 솔루션 비즈니스 개발, 대형고객 관리 등 국내 기업들에게 여전히 생소한 분야인 B2B 마케팅 업무에 종사하였다.
2008년부터 청주대학교 경영학과 교수로 재직 중이며, 마케팅과 관련한 다양한 과목을 강의하고 있다. 진로, 삼성전자, 충북사회복지원, 농촌진흥청 등 다양한 영리, 비영리 기업을 대상으로 산학협력 프로그램을 운영하거나 마케팅 컨설팅을 하고 있으며, 경쟁 전략, 소셜 네트워크, 하이테크 상품전략, 인터넷 소비자 등 주요한 관심 분야를 중심으로 논문 발표 등 학술적 관심도 넓히고 있다.
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한 농부가 과수원에서 한창 수확철인 사과를 따고 있다. 사과 수백 개를 딴 다음에 이를 적절하게 분류한다면 어떻게 나눌 수 있겠는가? 아마도 크기라면 대·중·소로, 품질이라면 상·중·하로 분류하지 않을까? 이처럼 일반적으로 사람들은 최고, 최악처럼 양극단으로 분류하기보다는 3개 정도의 범주로 분류할 때 더 편안하게 느낀다. 만약 사과를 대·소의 두 가지로만 분류한다면 큰지 작은지 판단하기 어려운 경우가 수없이 발생할 것이다. 그러나 중간 단계의 사과를 집어넣으면 이제 분류가 쉬워진다. 3은 세상을 나눌 수 있는 완벽한 마법의 숫자인 셈이다. 이러한 인간의 마음을 기업이나 상점과 같이 영리를 추구하는 단체들 역시 잘 알고 있으며, 또한 이를 적극 활용하고 있다.---'2장 소비자는 왜 살까?' 중에서
소녀시대의 지속적인 인기 비결로는 무엇보다도 ‘멀티 상품 사이클(multi product cycle)’ 전략을 들 수 있다. 달도 차면 기울 듯 인기란 덧없는 것이다. 아무리 인기 있는 신상품이라고 할지라도 더 좋은 상품에 결국 밀려나게 된다. 모든 상품이나 서비스는 시장에 처음 소개되는 도입기를 거쳐, 시장이 커지는 성장기, 대중적인 수요가 늘어나는 성숙기, 그리고 마침내 상품력을 잃어버리는 쇠퇴기를 거친다. 이 기간이 짧고 길고의 차이는 있을 수 있지만, 무엇도 이러한 생로병사의 길을 피해 갈 수는 없다.--- '4장 상품이란 무엇인가?' 중에서
그간 네이버, 다음, 옥션 등 성공적인 온라인 기업 대부분은 인터넷이라는 강력한 상호작용 미디어를 활용해 고객의 e-로열티를 단기간에 성공적으로 구축해 온 것처럼 보였다. 하지만 기존의 노력들로 구축한 것이 정말 진정한 고객 관계 혹은 e-로열티였는가에 대해서는 의문이 제기된다. 단지 이메일을 보내도 좋다는 허락, 즉 퍼미션을 많은 고객에게 받았거나 가입 회원 수가 많다는 것만으로 좋은 관계를 맺었다고 치부 또는 자부하거나, 오프라인보다 저렴한 가격상의 이점만을 보고 습관적으로 방문한, 가격에 민감한 고객들을 자사의 튼튼한 충성 고객이라고 오해한 것은 아니었을까, 하는 의구심이 드는 것이다.
소녀시대의 지속적인 인기 비결로는 무엇보다도 ‘멀티 상품 사이클(multi product cycle)’ 전략을 들 수 있다. 달도 차면 기울 듯 인기란 덧없는 것이다. 아무리 인기 있는 신상품이라고 할지라도 더 좋은 상품에 결국 밀려나게 된다. 모든 상품이나 서비스는 시장에 처음 소개되는 도입기를 거쳐, 시장이 커지는 성장기, 대중적인 수요가 늘어나는 성숙기, 그리고 마침내 상품력을 잃어버리는 쇠퇴기를 거친다. 이 기간이 짧고 길고의 차이는 있을 수 있지만, 무엇도 이러한 생로병사의 길을 피해 갈 수는 없다.--- '4장 상품이란 무엇인가?' 중에서
그간 네이버, 다음, 옥션 등 성공적인 온라인 기업 대부분은 인터넷이라는 강력한 상호작용 미디어를 활용해 고객의 e-로열티를 단기간에 성공적으로 구축해 온 것처럼 보였다. 하지만 기존의 노력들로 구축한 것이 정말 진정한 고객 관계 혹은 e-로열티였는가에 대해서는 의문이 제기된다. 단지 이메일을 보내도 좋다는 허락, 즉 퍼미션을 많은 고객에게 받았거나 가입 회원 수가 많다는 것만으로 좋은 관계를 맺었다고 치부 또는 자부하거나, 오프라인보다 저렴한 가격상의 이점만을 보고 습관적으로 방문한, 가격에 민감한 고객들을 자사의 튼튼한 충성 고객이라고 오해한 것은 아니었을까, 하는 의구심이 드는 것이다.
--- '8장 생활 속 마케팅' 중에서
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