사람들이 링크드인을 ‘비즈니스 전문가들을 위한 페이스북’이라고 말하지만 정작 그들이 링크드인을 찾는 이유는 페이스북과 달라서다. 현재 페이스북 회원은 약 6억 명으로 추산된다. 이렇게 거대한 회원 규모는 해당 분야의 전문가들을 매료시키기에 충분하다. 하지만 페이스북은 사진 등을 통해 사생활 및 정치, 종교, 인간관계 수준이 그대로 노출된다. 그래서 비즈니스 인맥을 위한 도구로 이용하기엔 무리가 있다. 페이스북은 특정 업종과 관련해 소비자와 직접 유통을 가능하게 하지만, 이 또한 링크드인의 자체적인 통제 메커니즘과 정보 공개 수준을 조정하는 장점을 능가하지 못한다(이러한 통제 메커니즘과 정보 공개 수준이 무엇인지는 나중에 자세히 설명한다).---머리말 13
링크드인 프로필은 자신의 이야기를 자유롭고 완전하게 풀어놓는 공간이다. 당신의 프로필을 검색한 사람으로 하여금 당신의 경쟁자가 아닌 한 함께 일할 수 있도록 설득하는 공간이다. 당신의 프로필을 방문한 사람은 당신의 경험의 폭과 깊이, 전문성에 대한 추천글, 학력과 자격증 등을 보고 싶어 한다. 이러한 점에서 링크드인 프로필은 ‘넓은 의미의 이력서’다. 따라서 프로필은 단순한 사실 정보나 날짜 열거에 그쳐서는 안 된다. 링크드인 프로필은 기존 이력서와 달리 자유롭게 자신을 소개하는 기회를 제공한다.
이야기는 대화하듯 서술형으로 작성하는 것이 좋으며, 당신만의 경험과 전문성을 강조해야 한다. 다시 말해 이 넓은 의미의 이력서는 ‘이 분야에서 내가 최고!’라고 말해야 한다.
또한 여기에는 기본적인 신상정보뿐 아니라 사적이면서 상세한 정보도 포함시킬 수 있다. 프로필 방문객에게 당신이 특별한 사람이라는 인상을 남기기 위해서다.---3장 소고기는 어디에 있을까? 37
키워드, 지역, 직위, 회사명 등의 검색 조건으로 사람을 검색할 수 있다. 따라서 중요한 것은 ‘누구를 찾고 싶은지’를 정확히 인지하는 것이다. 그런 후 찾고 싶은 사람이 프로필에 포함시켰을 만한 키워드를 생각한다. 상대가 프로필을 성실하게 작성했다면 그를 대표할 수 있는 키워드가 분명히 프로필에 있을 것이다.
링크드인 회원수는 이미 1억 명이 넘었다. 검색 조건을 입력하고 검색 버튼을 누르는 것은 전 세계를 상대로 가장 거대한 이력서 데이터베이스를 검색하는 셈이 된다. 그리고 회원이 늘어날수록 링크드인은 더욱 유용하게 사용된다. 그렇다면 실제로 어떻게 유용한지 살펴보자.
나는 늘 나의 잠재고객이 프로필에 포함시켰을 키워드를 생각한다. 또한 내가 만나는 고객의 지위가 대기업의 설비 팀장이라든가 설비팀의 관리자라는 것을 생각하면 적어도 내 잠재고객들의 프로필에는 ‘설비’라는 키워드가 포함될 것으로 추정한다. 홈페이지 상단의 메뉴바 오른쪽 끝에는 검색창이 있고, 검색창 옆에 있는 ‘상세검색(Advanced)’ 버튼을 클릭하면 검색창이 확대된다.---10장 찾고 싶은 사람이 누구인가? 92
링크드인의 아주 유용한 장점 중 하나는 기업에 대해 더 많이 배울 수 있다는 점이다. 링크드인 유료 계정을 가진 사람들이 ‘회사(Company Section)’ 부분을 독점 이용할 것이라는 유언비어도 있다. 그러나 현재까지 여전히 무료이며 또한 누구든 아주 유용하게 사용할 수 있다.
링크드인의 어느 페이지에서든 맨 꼭대기 툴바의 ‘추가(More)’ 탭을 클릭하고 ‘회사(Companies)’를 선택하면 키워드나 회사명으로 회사들을 검색할 수 있다. 검색결과에서 하나의 회사를 클릭하면 링크드인이 ‘회사 프로필(Company Profile)’이라는 결과를 보여준다. 나는 회사 페이지와 관련해 프로필이라는 단어를 쓰는 것을 좋아하지 않는다. 마치 기업이 실제로 갖고 있지도 않은 인맥 구축 능력을 링크드인 개인 사용자처럼 갖고 있는 것으로 비춰지기 때문이다. 하지만 회사 프로필에는 유용한 정보가 아주 많다. 또한 링크드인에 등록하는 회사 수도 매우 빠른 속도로 늘고 있다. 사실 많은 사람이 유료로 이용할 수 있는 후버사의 회사 프로필보다 링크드인 회사 프로필이 훨씬 더 효과적이다.---14장 기업은 어떻게 링크드인 환경에 적응하는가? 136-137
‘소셜네트워킹(social networking)’이란 사람들이 오가며 정보를 공유하고 ‘공동체’를 형성하는 것으로, 링크드인도 예외가 아니다. 링크드인 ‘그룹 기능(Group Function)’은 비즈니스 분야, 지역 또는 전문분야에 있는 사람과 교류를 가능케 하는 가장 효과적인 도구 중 하나다. 내가 조사한 결과에 따르면 링크드인 사용자들은 그룹 기능을 링크드인의 핵심 기능 중에서 두 번째라고 답했다(응답자들은 ‘인물검색 기능People Searching’을 1위로 택했다).
링크드인 그룹에는 매우 쉽게 가입할 수 있다. 성공적인 비즈니스를 위해궼는 50여 개 정도 그룹에 가입할 것을 권한다. 이번 장에서는 그룹에 가입해야 할 가장 매력적인 이유를 설명한다.
1. 다른 사람들이 당신을 찾을 수 있다.
2. 유사한 관심사를 갖고 있거나 제휴를 한 다른 사람을 찾을 수 있다.
3. ‘고객’, ‘납품업자’, ‘공급업자’가 많은 시간을 보내는 그룹에 가입하면, 그들과 소통하면서 자료와 전문지식, 행사를 공유할 수 있다.
4. 모든 그룹에는 회사 구인광고 탭이 있기 때문에 취업 기회를 얻을 수 있다.
5. 그룹 모든 사람이 볼 수 있는 질문에 답하거나 흥미를 끄는 글을 올림으로써 그룹에서 인정받는 전문가가 될 수 있다.
6. 사람들은 그룹에서 자신이 속한 분야의 행사에 대해 이야기를 나눈다. 이는 당신이 관심을 갖는 분야의 행사를 찾는 데 도움이 된다.
7. 같은 관심사를 갖는 사람들에게 당신이 주최하는 행사를 홍보할 수 있다.
8. 공식적으로 인맥을 맺고 있지 않은 그룹 내의 사람을 검색하거나 그들과 소통할 수 있다.---15장 링크드인 활성화를 위한 그룹 가입 145-146
아직까지 우리나라 사람들은 온라인에 개인정보를 노출하는 것을 꺼리는 편이다. 국내 거의 모든 웹사이트가 회원가입 단계에서 주민등록번호를 비롯한 상세한 개인정보 입력을 요구하고 있어, 만약 해당 사이트가 해킹이라도 당한다면 나의 정보가 고스란히 외부에 노출되기 때문이다.
하지만 이러한 회원가입 절차는 해외에선 일반적이지 않다. 아마존닷컴에서 한 번이라도 물건을 주문한 적이 있다면, 신용카드 정보 입력은 필수지만 주민등록번호 입력하는 공간은 아예 없는 것을 발견했을 것이다. 페이스북 회원가입을 할 때 집 주소를 입력한 적이 있는가? 페이스북이 중요하게 생각하는 개인정보는 e메일 주소, 개인의 관심사 등이지 주민등록번호나 여권정보가 아니다.
링크드인도 마찬가지다. 가입하는 과정에서 주민등록번호나 여권정보를 입력하지 않는다. 링크드인에 올리는 개인정보는 오프라인 명함보다 약간 더 정확한 온라인 명함으로 이해하면 된다. 비즈니스 관계를 맺으면서 만나는 사람들에게 공개 가능한 정보를 온라인 공간에 띄워 놓은 것과 마찬가지다. 따라서 주민등록번호, 여권번호, 집 주소 등의 정보는 입력하지 않아도 된다.
그래서 링크드인은 현존하는 전세계 모든 웹사이트 중에서 가장 정확하면서도 자세한 개인자료를 담고 있다. 한 단계만 거치면 진위 여부가 금방 드러나기 때문이다. 누가 시키지 않았는데도 링크드인 회원들은 자신의 출신 학교, 경력, 연락처 등의 정보를 대부분 별다른 거부감 없이 다른 회원들에게 노출한다. 개인정보를 많이 공개할수록 개인 프로필의 신뢰도가 쌓이게 되며, 이 신뢰도가 높아질수록 개인이나 속한 회사의 비즈니스 기회가 넓어지는 것을 알고 있어서다.
---링크드인 국내 활용 사례 213-214