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채용 트렌드 2023

: 채용 경험이 만드는 일하는 방식의 변화

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품목정보

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발행일 2022년 11월 16일
쪽수, 무게, 크기 268쪽 | 500g | 152*225*17mm
ISBN13 9788963221946
ISBN10 8963221946

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저자 소개 (1명)

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자신의 경험이 전부인 양 충고하며 가르치려 드는 상사들이 전달하는 ‘스토리텔링’이 더 이상 먹히지 않고 있다. 이제 ‘스토리리빙(StoryLiving)’의 시대다. 단순히 이야기를 전달하는 시대는 끝났다. 이야기 자체가 일상이 되고 이를 공유하는 스토리리빙이 실현되고 있다. 예전에는 채용이 조직에 들어올 사람을 뽑는 통과의례였다면 최근의 채용은 합격 여부를 떠나 지원자가 조직문화를 온몸으로 경험하는 장이 되고 있다. 이제 채용을 단순히 구조화된 프로세스로 이해하는 데서 벗어나 잠재고객과 직원의 경험으로 이해하는 관점이 필요하다. 회사 이름만 보고 지원하는 시대는 지났다. 회사 이름보다 채용의 브랜딩이 중요하다.
---「프롤로그」중에서

인류는 물질 세상에서 디지털 세상으로 이동 중이다. 구매에서 경험으로, 오프라인 경험에서 온라인 실감으로 넘어가는 이 현상을 대표하는 것이 바로 메타버스다. 비대면 소통이 중요해지면서 채용 설명회, 채용 박람회에 이어 면접장에까지 메타버스가 확산되고 있다. 이처럼 메타버스가 확산되는 이유는 소수 인원으로 진행, 관리하기가 편하기 때문이다. 대면 진행하려면 다수의 인원이 필요하지만 메타버스 채용은 지원자들이 메타버스 환경에 익숙한 세대라서 진행의 편리성이 높고 가격 대비 효과가 좋다. 지원자 입장에서도 물리적 지역에 제한받지 않고 자유롭게 참여할 수 있다. 기업 브랜딩과 관련해서도 신기술을 도입하면 빠르게 긍정적인 이미지를 구축할 수 있다.
---「part 2 - 코로나로 바뀐 채용 트렌드 10대 키워드 2장 메타버스 면접」중에서

미국 청년 세대 사이에서 ‘조용한 사직(Quiet quitting)’이란 신조어가 유행하고 있다. ‘조용한 사직’은 ‘주어진 것 이상으로 일을 더 해야 한다는 생각 자체를 안 하는 것’을 의미한다. [워싱턴 포스트]는 이를 가리켜 “직장인이 개인 생활보다 일을 중시하고 일에 열정적으로 임하는 라이프 스타일을 더 이상 추구하지 않는다는 것을 보여준다”고 평했다. 게다가 비대면, 재택근무가 보편화되면서 일과 생활을 완전히 분리하는 것은 이제 무의미해졌다. ‘이럴 바엔 차라리’라는 마인드가 젊은 세대 직장인에게 널리 퍼져 있다. 무조건 오후 6시에 퇴근해서 행복을 찾기보다는 좋아하는 일을 함으로써 더 ‘나다운 삶’을 추구하는 게 바로 워라블이다.
---「part 2 - 코로나로 바뀐 채용 트렌드 10대 키워드 3장 워라블 전성시대」중에서

미국 유력 일간지 [USA투데이]는 최근 초비상이다. 매일 아침 구독자들에게 신문을 배달해줄 인력이 부족해서다. [USA투데이] 발행사 개닛(Gannett)은 “신문 배급소의 12%에서 담당자가 구멍 난 상태”라며 “당장 1000여 명의 배달 인력을 구해야 한다”고 밝혔다. 그런데 개닛은 최근 인쇄 부문에서 대규모 해고를 단행했다. 불필요한 인력을 감축해 운영비를 줄여야 한다는 판단에서다. 미국 노동시장에서 상반된 현상이 동시에 일어나고 있다. 일손 부족으로 구인난이 심각한 기업이 있는가 하면 경기 둔화 우려 속에 직원 수를 줄이는 기업도 늘고 있다. 구인난과 해고가 동시에 나타나고 있는 것이다. 이와 관련, [파이낸셜 타임스]는 “한쪽에서는 사람을 구하고 한쪽에서는 자르는 전례 없는 역설이 미국 노동시장에서 일어나고 있다”고 보도했다.
---「part 2 - 코로나로 바뀐 채용 트렌드 10대 키워드 5장 리버스 리크루팅」중에서

지원할 직무와 관련 없는 스펙을 무분별하게 강조하기보다는 직무에 대한 경험과 지식, 이해를 바탕으로 나만의 전문성을 보여줘야 하는 시대다. 옛날에는 학벌이 그럴듯하거나 자격증만 있으면 충분했지만 이제는 ‘커리어 포트폴리오’가 필요한 시대다. 한마디로 자신의 전문성을 지속적으로 개선, 개발, 혁신해야 부가가치를 창출할 수 있다. 점차 포트폴리오를 잘 만드는 사람만이 인정받는 사회가 올 전망이다.
---「part 2 - 코로나로 바뀐 채용 트렌드 10대 키워드 7장 커리어 포트폴리오」중에서

코로나 이전에 워케이션은 근무 장소를 선택할 수 있는 사람이나 노마드족 등 소수의 사람에게만 연관된 틈새시장이었다. 하지만, 코로나 확산을 계기로 원격 근무 수요가 급증함에 따라 워케이션에 대한 니즈가 커지는 등 관련 시장이 확대되고 있다. 유럽과 북미에서 시작돼 디지털 노마드의 전유물이었던 워케이션이 일본을 거쳐 국내에 빠르게 상륙하고 있는 것이다. 디지털 전환, 전자적 자원관리ERP, Enterprise Resource Planning, 균형성과평가제도(BSC, Balanced Scorecard), 리모트 워크 등 기업에 새로운 시스템이 도입될 때마다 이를 막는 장애물이 나타나게 마련이다. 그런데 리모트 워크는 코로나로 인해 강제적으로 장애물을 제거할 수 있었다. 의도하지 않게 재택근무를 경험한 직장인들은 다시 사무실로 돌아가려 하지 않는다. 직원이 장소를 선택하는 재택근무를 넘어서 휴가지에서 근무하는 워케이션 시대가 오고 있다.
---「part 2 - 코로나로 바뀐 채용 트렌드 10대 키워드 08 워케이션」중에서

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직원이 기업의 미래를 결정한다. 이 책에는 채용 브랜딩, 메타버스 면접, 리버스 리크루팅, 워케이션, 스토리리빙 등 새로운 채용 트렌드가 가득 담겨 있다. CEO부터 채용 담당자, 그리고 기업의 핵심 인재가 되려는 사람들은 이러한 내용을 주목하여 새로운 기회를 잡길 바란다.
- 진재승 (유한킴벌리 대표이)
코로나 팬데믹, 기후변화, 글로벌 금융위기 등 그야말로 불확실성의 시대다. 새로운 일자리를 원하는가? 사회에 첫발을 들여놓는 취준생이든 이직을 꿈꾸는 경력자든 그 모든 고민의 해답은 『채용 트렌드 2023』에 담겨 있다. 이 책의 키워드를 활용하여 그 모든 것을 자신의 것으로 만들 차례다.
- 김상균 (인지과학자, 경희대 경영대학원 교수)
채용 과정이 지원자가 해당 기업의 브랜드를 경험하는 과정으로 인식되면서 기업 브랜딩이 점점 더 중요해 지고 있다. 채용 브랜딩의 개념과 역할, 중요성, 그리고 활용 방법에 대한 이론과 사례를 자세히 설명한 이 책을 통해 관련 업무를 담당하는 분들이 많은 도움을 받을 수 있을 것이다. 일독을 권한다.
- 김상률 (대한민국 브랜드경험박사 1호, 숭실대 중소기업대학원 브랜드관리 겸임교수)

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