크레마클럽

기획과 실행, 디자인과 운영을 오가며 일하는 20년 차 브랜드 기획자입니다. 사업가가 펼쳐내는 수많은 역량 중 가장 빛나는 원석을 발견해 브랜드라는 보석으로 가공하는 일을 합니다. 제일기획, SPC 등의 조직에서 브랜딩 관련 업무를 했고, 현재 브랜딩 에이전시 오알비의 대표로 활동 중입니다. 지금까지의 경험을 바탕으로 《손을 잡는 브랜딩》(2020, 한겨레출판)을 쓰고, 시대의 인사이트를 담은 《ESG 브랜딩 워크북》(2022, 북스톤)을 집필했습니다. 기획과 실행, 디자인과 운영을 오가며 일하는 20년 차 브랜드 기획자입니다. 사업가가 펼쳐내는 수많은 역량 중 가장 빛나는 원석을 발견해 브랜드라는 보석으로 가공하는 일을 합니다. 제일기획, SPC 등의 조직에서 브랜딩 관련 업무를 했고, 현재 브랜딩 에이전시 오알비의 대표로 활동 중입니다. 지금까지의 경험을 바탕으로 《손을 잡는 브랜딩》(2020, 한겨레출판)을 쓰고, 시대의 인사이트를 담은 《ESG 브랜딩 워크북》(2022, 북스톤)을 집필했습니다.

작가와 인터뷰(1개)

[읽다] 똑똑한 소비자가 알아보는 ‘ESG 경영’의 비결은?

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손을 잡는 브랜딩

출판사 리뷰

착한 기업이 ‘돈쭐나고’투박한 재활용품이 ‘제로웨이스트’로 팔리는 시대,ESG는 경영 전략이 아닌 사업 목적이 돼야 한다방탄소년단이 ‘마의 7년’을 넘어 글로벌 아이돌 BTS가 되고, 투박한 질감에 느리게 생산되는 ‘재활용’ 제품이 ‘제로웨이스트’, ‘업사이클링’이라는 이름으로 사랑받는 시대다. 하루 걸러 트렌드가 생기고 엎어지는 브랜드 세계에서도 ‘느림의 미학’은 아직 유효하다. 뚜렷한 목적, 기본에 충실한 경영, 소비자의 반응을 기다리는 진득함이 그것이다. 이를 한마디로 하면 ‘지속가능 경영’이고, 투자 관점으로 보면 ESG라 할 수 있다. 하지만 하루가 멀다 하고 결과에 신경쓸 수밖에 없는 다급한 경영자들에게는 ESG가 그저 자격시험이 된 듯하다. 그런데 과연 지속가능한 경영은 점수와 과락으로 평가할 수 있을까? 기억해야 할 점은 브랜드 지표를 사용하는 목적이 상대평가가 돼서는 안 된다는 것이다. 기준을 채찍 삼아 줄을 세우고 경쟁을 부추기는 식의 평가 말이다. 나침반처럼 든든하고 설레는 가이드 역할을 해야 하는 지표가 언제부터 스트레스의 원인이 됐는지 의문스럽다. 측정하고 판단하면서 길을 알려주는 역할은 희미해지고, 평가와 비판의 무기가 돼 1등부터 꼴등까지 위계와 지위를 만들어내는 것은 애써 만든 지표의 섬세함을 도리어 헛되게 만든다(3장 “브랜딩도 성장하려면” 중에서).저자는 책에서 ESG를 트렌드나 전략 차원으로 접근하지 않는다. 어떻게 보면 ‘ESG 없는 ESG 책’으로 보일 수 있다. 하지만 앞에서 말했듯 진짜 ESG를 실천하는 회사들은 정작 ESG라는 말을 쓰지 않는다. 행동으로 보여줄 뿐이다. 이 책은 그런 브랜드를 찾아 분석하고 공통점을 찾아낸다. 1장 “원하는 방향으로 성장할 수 있다”에서는 ESG가 등장한 배경을 살피면서, ESG 경영이 화두가 된 이유와 이를 둘러싼 오해를 분석하면서, 수단이 아닌 목적으로서의 ESG 필요성을 주장한다. 2장 “계속 성장하는 브랜드가 되려면”에서는 ‘ESG가 목적이 되는’ 브랜드를 어떻게 시작할지, 어떤 메시지를 가지고 누구와 손잡을지의 전략을 알려준다. 3장 “브랜딩도 성장하려면”에서는2장에서의 전략을 어떻게 실행해야 하는지를 다시 정리하면서 유명한 에어비앤비, 파타고니아부터 아직은 우리에게 생소한 토니스 초코론리 초콜릿, 아일린피셔의 여성복, 닐스야드레머디스 화장품 등의 ‘신선한’ 사례를 담았다. 각 전략마다 실행해보면 좋을 과제는 미션이라는 이름으로 따로 뽑아, ESG 경영을 시작하거나 공부해야 하는 실무자들에겐 실질적 도움이 될 것이다.진정성 있는 브랜드, ESG가 목적인 브랜드를 키우고픈 이들을 위한 전략 워크북좋은 브랜드는 늘 현재진행형이다. 브랜드의 의도는 처음 마음먹은 것을 지키겠다고 선언하는 것으로 끝나지 않는다. 브랜드 의도를 유지한다는 것은, 브랜드 의도를 유지하기 위해 계속 성장한다는 것이며 이것이 바로 브랜딩의 진수다. 좋은 브랜드로 브랜딩을 하려면 감각과 직관과 전략보다 굉장한 ‘노오력’이 우선 조건일지도 모르겠다(2장 “계속 성장하는 브랜드가 되려면” 중에서).저자는 ‘돈도 벌고 의미도 챙기는 좋은 브랜드’가 늘어나길 바라며, ESG에 대한 세간의 오해를 풀고 싶었다고 책을 쓴 이유를 밝혔다. 저자가 말하는 ESG란 사업의 목적이자 브랜드의 매력과 수명을 연장시키는 마중물이다. 제품보다 브랜드를 소비하는 시대, 대기업과 중소기업을 떠나 소상공인에게도 ESG 브랜딩은 필수가 됐다. 메뉴 하나에 정성과 철학을 담은 골목식당에 소비자들이 기꺼이 줄을 서기 때문이다. 브랜드를 균형 있게, 오래도록 운영하며 성장시킬 수 있는 방법, 경영 스토리를 누구에게 어떻게 알릴지는 더 많은 이들의 과제이자 질문이 됐다. 이 책은 그 질문에 실마리가 될 것이다.

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