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지속가능성이 있는 플랫폼 비즈니스의 기준은 무엇인가?플랫폼 비즈니스의 모델과 이론적 근거를 제시한 책!플랫폼 비즈니스 모델의 혁신적 가이드 현장 경험에서 검증된 인사이트를 제시한다.우리는 바야흐로 플랫폼 시대에 살고 있다. 원하든 원하지 않든 플랫폼이라는 단어를 매일 듣고 있으며, 알게 모르게 그리고 인지하든 하지 않든 간에 우리는 그 속에서 살고 있다. 어쩌면 우리 생활에서 당연하게 여겨지는 많은 것들이 모두 플랫폼이라고 해도 과언이 아닌 시대에 있다는 것이다.플랫폼 비즈니스가 전통적 기업의 비즈니스와 가장 차이가 나는 점은 직접 제품 혹은 서비스를 생산하기보다는 이를 생산하는 기업과 소비하는 고객을 중개해 주는 역할을 한다는 것이다. 이러한 것을 양면시장에서의 네트워크 구성을 통해 가치를 실현한다고 표현한다.플랫폼 비즈니스는 양면시장에서의 활동 주체 그리고 이들 간 상호작용을 통해 발생되는 가치를 기준으로 4가지 유형으로 구분된다. 먼저, 마켓형 플랫폼은 실제 거래가 발생하며 판매자의 상품과 구매자의 돈이 오가는 플랫폼을 말한다. 소셜 미디어형 플랫폼은 실제 거래가 발생하기보다는 사람들 간 정보를 주고받으며 네트워크를 만들어가는 플랫폼을 말하며, 공유형 플랫폼은 개인이 보유한 자산을 매개체로 하여 실제 거래가 발생하는 플랫폼을 말한다. 마지막으로 구독형 플랫폼은 수수료를 바탕으로 일정 기간 동안 서비스를 이용할 권한을 부여하는 플랫폼을 의미한다.영구히 존속 발전하는 플랫폼이 되기 위해서는 두 가지에 대한 확고한 신념이 있어야 한다. 먼저, 플랫폼의 가치가 누구에게 가고 있는지를 확인해야 한다. 즉, 플랫폼의 주인은 플랫폼을 운영하는 기업이 아닌 플랫폼에서 활동하는 플레이어이므로, 그들을 ‘이익의 대상’이 아닌 ‘상생의 파트너’로 인식해야 한다. 두 번째로 플랫폼 노동자에 대한 사회적 책임을 다해야 한다. 그들에게 충분한 이익 보장과 함께 고용의 안정성과 사회적 안전장치가 수반되어야만 지속가능한 플랫폼이 될 수 있다.비즈니스 모델이 지속적으로 변해왔던 것처럼, 현재의 플랫폼 비즈니스 모델 또한 변화할 것이다. 우선, D2C Direct to Customer 기반의 하이브리드Hybrid 비즈니스 모델이 활성화되고, 이를 넘어서 산업 간 경계를 허무는 빅블러Big Blur 현상 또한 가속화될 것으로 예상된다. 무엇보다 생성형 인공지능Generative AI을 활용한 서비스 연계가 확대될 것인데, 예를 들어 챗GPT를 만든 오픈AI의 경우처럼 API Application Programming Interface 기술을 통해 여러 다른 시스템과 연계하고 미세조정Fine Tuning과정을 통해 특화된 서비스를 제공하는 방식이 확대될 것으로 예상된다.『디지털 플랫폼 레볼루션』은 “플랫폼 비즈니스의 현재와 미래” 그리고 “플랫폼 비즈니스 모델링”의 두 편으로 구성된 시리즈 도서이다. 본 도서는 1권인 “플랫폼 비즈니스의 현재와 미래” 도서로, 플랫폼이란 무엇이고, 그러한 플랫폼을 바탕으로 한 비즈니스 모델에는 어떠한 특징이 있는지, 그리고 성공한 플랫폼 기업은 어떠한 전략을 사용했는지 대해 살펴봄으로써 플랫폼에 대해 전반적인 이해를 돕도록 서술되었다.

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저자 소개 (2명)

저 : 이주연

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아주대학교 공과대학 산업공학과&시스템공학과&과학기술정책학과 교수로 재직 중이며, 기업 경력으로는 포스코ICT 그린사업부문장(전무), SK(주) C&C 전략마케팅본부장(상무), Oracle 전략솔루션실장(Director / 상무급), 한국능률협회컨설팅 경영혁신본부장을 역임하였다. 학계 경력으로는 현재 한국시스템엔지니어링학회 회장, 한국산업융합촉진협회 회장으로 활동중이며 한국빅데이터서비스학회 회장, 한국산업정보학회 회장 등을 역임하였다. 정부 등 공공 관련 경력으로는 현재 강원특별자치도 기업호민관(18개 시군)으로 활동 중이며, 산업통상자원부 산업융합촉진 국가옴부즈만(차관급... 아주대학교 공과대학 산업공학과&시스템공학과&과학기술정책학과 교수로 재직 중이며, 기업 경력으로는 포스코ICT 그린사업부문장(전무), SK(주) C&C 전략마케팅본부장(상무), Oracle 전략솔루션실장(Director / 상무급), 한국능률협회컨설팅 경영혁신본부장을 역임하였다.

학계 경력으로는 현재 한국시스템엔지니어링학회 회장, 한국산업융합촉진협회 회장으로 활동중이며 한국빅데이터서비스학회 회장, 한국산업정보학회 회장 등을 역임하였다. 정부 등 공공 관련 경력으로는 현재 강원특별자치도 기업호민관(18개 시군)으로 활동 중이며, 산업통상자원부 산업융합촉진 국가옴부즈만(차관급), 중소기업 4차산업혁명위원회 위원장, 산업통상자원부 신산업민관협의회 융합플랫폼분과위원장, 융합신산업촉진위원장 등을 역할을 하였다.

『IEEE』 SCI등 국내외 저명 학술지에 100여 편의 논문을 게재했고, 『인공지능 메타버스 시대 미래전략』『제안전략』『서비타이제이션』『비즈니스인텔리전스』등 20편의 저서와 역서가 있다. 2018년 세계인명사전 Marquis Who,s Who in the World에 등재되었고, 2011년에는 미국 SDPS Institutional Award of Excellence, 2012년에는 국토교통부장관상을 수상하였다. 주요 연구 분야는 정책(과학기술정책, 산업정책) 및 기술(디지털 플랫폼, 비즈니스인텔리전스,스마트그리드,스마트팩토리,초연결가상화) 등이다.

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저 : 현영근

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SK(주) AX에서 식음료 및 건설 Industry, 그리고 공공기관을 대상으로 한 B2B 기반 Digital 비즈니스 사업개발을 담당하고 있으며, 특히 AI 에이전트, Agent Builder, 버티컬 언어모델, 범용 AI 등 최신 AI 트렌드에 집중하고 있다. 인공지능 관련 업무는 2018년부터 비즈니스 모델 발굴을 담당하였으며, 이때 전국 협력업체와 고객사를 연결하는 B2B 플랫폼 비즈니스 체계를 구축하였다. 해당 모델은 'The Business Model Canvas'를 기반으로, 어플라이언스·화이트 라벨링·리셀링 비즈니스 모델 등이 있다. 주요 기업 경력으로는... SK(주) AX에서 식음료 및 건설 Industry, 그리고 공공기관을 대상으로 한 B2B 기반 Digital 비즈니스 사업개발을 담당하고 있으며, 특히 AI 에이전트, Agent Builder, 버티컬 언어모델, 범용 AI 등 최신 AI 트렌드에 집중하고 있다.

인공지능 관련 업무는 2018년부터 비즈니스 모델 발굴을 담당하였으며, 이때 전국 협력업체와 고객사를 연결하는 B2B 플랫폼 비즈니스 체계를 구축하였다. 해당 모델은 'The Business Model Canvas'를 기반으로, 어플라이언스·화이트 라벨링·리셀링 비즈니스 모델 등이 있다.

주요 기업 경력으로는 공공사업 분야에서 커리어를 시작하여 청와대, 행정안전부, 통계청, 질병관리본부 등 다양한 공공기관에서 프로그래머로 활동하였다. 이후 대학사업 및 서비스제조 산업의 BA(Business Analysis)와 전사 기획업무를 담당하였으며, SK그룹 내 제안전략가로 활동하며 그 역량을 인정받아 CEO상을 수상하였다.

연구 경력으로는 산업공학 박사학위를 취득하였으며, SCI 등 국내외 저명 학술지에 다수의 논문을 게재하였다. 저서로는 총 5권의 전문도서를 저술하였으며, 번역서 『Success Factor Modeling』(2018), 제안전략 컨설팅 도서 『고객의 마음을 움직이는 제안전략』(2019), 프롬프트 엔지니어링 도서 『프롬프트 디자인』(2023), 플랫폼 비즈니스 모델 관련 『초거대 AI, 디지털 플랫폼 레볼루션 1·2권』(2023) 등이 있다.

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