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Chapter1 왜 남자와 여자는 말하는 법이 다를까?01. 여자는 거울을 보는 만큼 ‘만약에’를 즐겨 말한다02. 확인하고 또 확인해야 마음이 풀리는 여자 03. 여자의 말만 따라해도 만사 OK! 04. 여자는 무엇이든 돌려 말하기를 즐긴다05. 여자의 잔소리와 남자의 자존심06. 남자와 여자의 허풍은 다르다07. 상대의 마음을 사로잡는 ‘따라하기’08. 놀이공원보다 더 좋은 데이트 장소가 있다09. 사냥 본능이 넘치는 남자들의 소통법10. 남자는 가르치는 걸 좋아해!11. 당신은 진정 온리원이에요!Chapter2 어떻게 하면 상처주지 않고 말할 수 있을까? 01. 깐깐한 사람을 동반자로 만들어라02. 무의미한 말에 상처받는 사람들03. 여자에게 무언가를 지시할 때는 구체적으로!04. 사람들은 믿고 싶은 것만 믿는다05. 사람들은 말보다 말한 사람을 먼저 본다06. 눈앞의 이익을 확실하게 보여줘라07. 사랑과 미움은 한끗 차이!08. 불안 본능을 자극하면 상대는 스스로 움직이다09. 일단 끝까지 가보자는 심리10. 선택의 범위를 줄여라11. 분노 표현은 약일까? 독일까?12. ‘높은 곳’에서 내려다보려는 본능13. 때로는 동성끼리가 더 엄격하다 Chapter3 어떻게 하면 저 사람과 친해질 수 있을까? 01. 모르는 사람과 금방 친해지는 비결02. 마음을 따뜻하게 해주는 위로법03. ‘좋아요’가 쏟아지는 커뮤니케이션04. 손으로 통하라05. 껌 하나면 설득은 OK!06. 적도 내 편으로 만드는 결정적 한마디07. ‘이거 하나로 끝!’이면 설득은 OK!08. ‘왜냐하면’으로 설득하라09. 평범하게 말해도 비범하게 경청한다10. 무조건 좋다고 외치던 시대는 갔다11 단점을 섞어야 설득력은 배가된다12. 사람들은 듣고 싶은 말만 듣는다13. 생각의 속도를 앞지르는 워딩14. ‘예상 밖의 한마디’는 의외로 강하다 Chapter4 어떻게 하면 멋진 나를 보여줄 수 있을까?01. 돋보이는 스피치와 보디랭귀지02. 나쁜 소식을 전할 때는 직접 만나라03. 씻으면 복이 온다04. 몸이 풀리면 머리도 풀린다05. 평범한 날에도 특별하게 차려입자06. 턱을 들고 목소리를 10%만 높여라07. 가뿐한 발걸음으로 기분을 UP하라08. 새롭고 낯선 곳으로 일단 움직여라09. 남들과 다른 삶을 살고 싶다면 글을 써보자

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저자 소개 (1명)

저 : 문석현

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성균관대학교와 동 대학원 언론정보대학원을 졸업했다. 교통방송(TBS) 아나운서 출신으로 현재 CJ홈쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다. 성균관대학교 언론정보대학원 석사과정을 졸업했다. 석사논문 「쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구」가 많은 언론에 보도되면서, TV홈쇼핑 및 세일즈 업계에서 주목받게 되었다. 이는 각종 쇼호스트 연구 논문의 교본이 되고 있다. 인터넷 강의 사이트 크레듀에서 스피치 강의인 ‘30초의 승부 비키니 화법’이 5년 연속 ‘베스트 동영상 강의 10’에 선정되었고, 《주간한국》과 스카이벤처(www.skyventure.co.kr)에서 칼럼을 연재하였다.... 성균관대학교와 동 대학원 언론정보대학원을 졸업했다. 교통방송(TBS) 아나운서 출신으로 현재 CJ홈쇼핑 쇼호스트로 활동하고 있다. 성균관대학교 언론정보대학원 석사과정을 졸업했다. 석사논문 「쇼호스트가 시청자의 제품 구매에 미치는 영향 연구」가 많은 언론에 보도되면서, TV홈쇼핑 및 세일즈 업계에서 주목받게 되었다. 이는 각종 쇼호스트 연구 논문의 교본이 되고 있다. 인터넷 강의 사이트 크레듀에서 스피치 강의인 ‘30초의 승부 비키니 화법’이 5년 연속 ‘베스트 동영상 강의 10’에 선정되었고, 《주간한국》과 스카이벤처(www.skyventure.co.kr)에서 칼럼을 연재하였다. 아파트, 벤츠 등 대형 상품을 팔고 연평균 천억 대의 매출을 올리면서 TV홈쇼핑의 새로운 역사를 열어가고 있다. 현재 각종 기업체와 쇼호스트 양성 아카데미 등에서 강의 활동을 하고 있고, 골프 전문 채널 J골프에서 캐스터로 활동하고 있으며, 서울종합예술학교 아나운서 쇼호스트학과의 겸임 교수를 맡고 있다. 저서로는 《비키니 화법》, 《스피치 메이크업》 등이 있다.

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다치지 않고 상처주지 않고 말하는 기술

출판사 리뷰

말은 품격이다!관계에 힘들어하고 쉽게 상처받는 사람들을 위한 고품격 소통의 기술너무나 진하게 가슴을 울리는 소설이 있었는데, 그 책에는 어떤 커뮤니케이션 이론서보다도 훌륭하고 정확한 소통법들이 들어 있었다. 서로 갈등관계에 있는 사람과의 대화법, 지치거나 낙담한 상태에 있는 사람에게 힘을 북돋워 줄 수 있는 대화법, 상대의 한마디나 사소한 움직임으로도 상대를 이해할 수 있는 방법 등이 소설 속에서, 소설만의 독창적인 스토리 안에서 아주 쉽게, 그리고 자세히 나와 있었다. 소설 속의 한 장면을 우리가 생활하는 일상 속의 대화와 접목해 보면 어떨까 고민했다. 소설의 한 장면을 감상하는 것만으로도 그 책을 다 읽은 것 못지않은 공감효과를 낼 수 있다. 그런데 여기서 그치지 않고 등장인물들과의 대화를 통해 우리들의 대화법을 발전시켜 본다면 지금까지 우리가 숱하게 경험해 온 대화법과는 다른 커뮤니케이션을 할 수 있지 않을까 싶었다. 이 책은 ‘왜 남자와 여자는 말하는 법이 다를까?’ ‘어떻게 하면 상처주지 않고 말할 수 있을까?’ ‘어떻게 하면 저 사람과 친해질 수 있을까?’ ‘어떻게 하면 멋진 나를 보여줄 수 있을까?’ 등 총 4개의 장으로 구성되어 있다. 어느 소설이나 마찬가지겠지만 세상의 모든 소설에는 ‘문제’와 ‘갈등’이 존재한다. 그런 문제들과 부딪혀 가면서 소설이 전개되는데, 소설 속에 등장하는 사람과 사람과의 문제점들을 압축해 보면 대략적으로 이 4가지로 수렴되는 것을 알 수 있었다. 특히 네 번째 ‘어떻게 하면 멋진 나를 보여줄 수 있을까?’에서는 타인과의 소통도 중요하지만, 자신과의 소통이 무엇보다 중요하다는 것을 강조하고 싶었다. 직업이 쇼호스트이다 보니 직업상 가장 먼저, 그리고 가장 중요하게 생각해야 하는 것이 ‘사람에 대한 이해’다. 상품을 아무리 잘 알고 있어도 그것을 사는 사람을 이해하지 못한다면 사막에서 우물을 찾는 것처럼 우매한 일이 된다. 그런데 ‘사람에 대한 이해’가 필요한 직업이 어디 쇼호스트뿐일까? 어찌 보면 ‘사람에 대한 이해’는 삶을 살아가며 같은 공기를 마시며 살고 있는 우리 모두에게 필요한 덕목일 수밖에 없다. 이 책이 나 자신을 보다 더 정확하게 알고, 또 나를 둘러싼 각각의 사람들에 대해 조금 더 깊이 이해하고 파악할 수 있는 작은 밀알이 되기를 바랄 뿐이다.

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