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20년 차 병원 마케터이자 브랜딩 전략가. 이화여자대학교 간호학과를 졸업하고, 경희대학교에서 의료경영 석사를 수료한 후, 본격적으로 병원 경영 컨설팅 분야에 발을 들였다. 국내에 ‘병원 마케팅’이란 개념조차 생소하던 시절부터 현장을 누볐다. 수많은 병원의 변화를 직접 목격하며, 실전 전략 감각을 길렀다. 기존의 단순한 검색 노출과 클릭 중심의 마케팅에 의문을 품고, 환자의 신뢰와 만족을 이끌어 내는 ‘브랜딩 기반 마케팅’에 주력해 왔다. 특히, 고정 고객을 확보하는 설계형 브랜드 전략을 통해 병원이 스스로 자생하는 구조를 만들어 내는 데 집중해 왔다. 이러한 현장 중심... 20년 차 병원 마케터이자 브랜딩 전략가. 이화여자대학교 간호학과를 졸업하고, 경희대학교에서 의료경영 석사를 수료한 후, 본격적으로 병원 경영 컨설팅 분야에 발을 들였다. 국내에 ‘병원 마케팅’이란 개념조차 생소하던 시절부터 현장을 누볐다. 수많은 병원의 변화를 직접 목격하며, 실전 전략 감각을 길렀다.

기존의 단순한 검색 노출과 클릭 중심의 마케팅에 의문을 품고, 환자의 신뢰와 만족을 이끌어 내는 ‘브랜딩 기반 마케팅’에 주력해 왔다. 특히, 고정 고객을 확보하는 설계형 브랜드 전략을 통해 병원이 스스로 자생하는 구조를 만들어 내는 데 집중해 왔다.

이러한 현장 중심의 노하우를 집약해 국내 최초로 의료 특화 브랜드 경영 시스템을 개발, 특허를 출원했다. 현재 앤씨컨설팅 대표이사로서 병원 브랜딩의 정석을 제시하고 있으며, 저서 『병원 브랜딩 기술』을 통해 병원 마케팅 실무자에게 구체적인 전략과 통찰을 전달하고 있다.

- 컨설팅 사례: 한국보건의료센터, 강남세란의원, 골드만비뇨기과, 위드유의원한의원, 셀리브내과, 글로리안과, JC빛소망안과, 밝은세상안과, 고운채피부과, 아름다운나라피부성형외과, 미앤미네트워크, 미지예피부클리닉, 라헬여성의원, 로엘혈관의원, 참다운내과, 아이두한의원, 나은척추병원, 호산부인과, 백피부과, 서울산부인과, 조은이비인후과 등

- 강연 사례: 안동성소병원, 서현의료재단, 광주보건대, 순천향대학교 인턴워크샵, 고려대학교 사회교육원, 백석대학교 사회교육원, 동남보건대, 경기대 서비스산업학부 등

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작가와 인터뷰(1개)

[읽다] 병원에도 브랜딩이 필요한 이유

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병원 브랜딩 기술

출판사 리뷰

마케팅은 전략이지만, 마케터는 결국 사람이다 생명력 있는 마케터가 스스로를 브랜딩하는 법 브랜드를 브랜딩하기 전에, 마케터는 먼저 자신을 브랜딩해야 한다. 이 책은 전략보다 앞서 존재감을 설계하고, 커리어를 지속 가능하게 만드는 ‘자기 브랜딩’의 태도를 이야기한다. 시장을 분석하는 기술, 소비자의 마음을 읽는 감각도 중요하지만, 마케팅의 본질은 결국 사람을 설득하는 일이다. 그 설득의 출발점은 언제나 ‘나 자신’이다. 자신을 설득하지 못하는 마케터는 누구도 설득할 수 없다. 저자는 연봉 20배 상승이라는 성과를 가능케 한 내면의 설득력, 즉 ‘나’다운 태도와 일관된 자세가 마케터의 생명력이라고 말한다. 정체성을 확립하고 스스로에게 신뢰를 부여하는 마케터는 흔들리지 않고 오래간다. 이 책은 변화하는 시장 속에서 자신을 지키며, 브랜드를 이끄는 마케터가 되는 가장 현실적인 방법을 제시한다. 브랜드를 이끄는 ‘진짜’ 마케터 성과를 내는 것은 살아남는 기술이다 브랜드의 방향을 정하고, 소비자의 마음을 설계하며, 일의 과정을 전략적으로 끌고 가는 것이 마케터의 업무이다. 그러나 기획보다 중요한 것은 ‘무엇을 위해 이 기획을 하는가’를 묻는 것이다. 좋은 브리핑보다 중요한 것은 ‘정확한 감각을 만드는 기록 습관’이며, 예산보다 중요한 것은 ‘실패에도 꺾이지 않는 안티프래질한 태도’다. 마케터는 이 무기를 지니고 시장 안에서 브랜드를 성장시킨다. 이 책은 성과에 매몰된 마케팅이 아닌, 브랜드를 오래 이끌기 위한 마케터와 마케팅의 ‘진짜’ 기술을 말한다. 1장 ‘마케터의 기본기’는 마케팅 실무에서 마주치는 고민을 다룬다. 피보팅, ‘호구’가 되는 용기, 안티프래질한 멘탈, ‘왜’에서 출발하는 사고 등 마케터로서의 기본 감각을 다진다. 2장 ‘마케터의 마인드셋’에서는 고객 관점, 본질 집중, 주체적 소통, 거절의 용기 등 마케터의 태도를 실전에 맞춰 다듬는다. 3장 ‘마케터의 전투력’은 감각, 메모, 결과물의 퀄리티, 성과 관리 등 실무 능력을 높이는 루틴을 알려 준다. 4장 ‘마케터의 성장법’은 실패를 자산으로 만들고, 번아웃을 이겨 내며, 방향을 잃지 않는 법 등 지속 가능한 마케터로 살아남는 전략을 담는다.

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