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프롤로그 _ 근원적 변화를 향한 여정 Part 1. 목적지를 아는 배는 표류하지 않는다 1. 당신은 어떤 ‘목적’을 가졌는가? 황금 수도꼭지 이야기 거대공룡의 이유 있는 몰락 부러진 나침반을 따라가다 지금 당신의 황금 수도꼭지는 어디에 연결되어 있나? 2. 치솟는 거래비용, 이 모든 비극의 시작 장부에 없는 어마어마한 소통의 비용 거래비용이 기둥뿌리 갉아먹는다 깨진 항아리에 물 붓기 목적이 사라진 곳에 탐욕이 싹튼다 3. 초연결시대, 달라진 성공의 기준 모든 것이 모든 것을 감시하고 참견하는 세상 주인이 아닌데 주인의식을 가지라시면? 자포스의 홀라크라시 실험 세상의 모든 거래를 집어삼키는 플랫폼 조직 의미 없는 벤치마킹, 경쟁과 갑질이 사라진다 4. ‘제도화의 철창’에서 야생성을 잃어버린 사람들 ‘팔로우 더 머니’는 조직 노화의 주범 인센티브 제도가 실패할 수밖에 없는 이유 당신은 ‘쿨 버드’인가, ‘핫 버드’인가? 최고의 복지는 ‘전문가들의 놀이터’ 5. 적도 없고, 이기고 지는 싸움도 없다 : 전략경영의 함정 모든 경쟁자는 스파링 파트너일 뿐 여우는 왜 고슴도치를 이기지 못하나? 카리스마 냄새만 나도 다 도망간다 성공사례 베끼는 벤치마킹, 구태의연한 학습전략의 종말 Part 2 조직의 모든 가치를 ‘목적’에 정렬시켜라 : 목적경영의 원리 6. ‘얼마나’ 갔는지가 아니라 ‘어디로’ 가는지 영혼 없는 사람들이 모인 좀비 주식회사 조직을 괴사시키는 똑똑한 사람들 과거의 대본을 버리고, 과거의 오두막을 떠나라 목적경영, 내 이름의 의미를 발견하는 초월적 경험 제품과 서비스에 ‘목적’을 녹여 팔 수 있는가? 주인의 운명, 노예의 운명 7. ‘제2의 탄생’을 경험했는가 : 소명에서 목적으로 내가 왜 태어났는지 알게 된 날 갑자기 큰 성공을 거둔 사람들의 비극 “그게 바로 너답게 사는 거야!” 영혼의 종소리를 듣다 8. ‘왜’를 파는 동사형 조직 : 목적에서 사명으로 명사에서 동사로 주관적 믿음의 크기가 성공의 크기다 세이렌의 협곡을 무사히 건넌 정반대의 방법 비즈니스 실험의 횟수가 혁신의 성공 여부 ‘무엇’이 아니라 ‘왜’를 팔아라 9. 전쟁이 아니라 올림픽이다 : 사명에서 성과로 “우리는 설탕물만 파는 회사가 아닙니다.” 펩시코의 리프레시 프로젝트 실패사례 ‘목적’을 중심으로 모든 것을 정렬시켜라 ‘무엇을’, ‘어떻게’, ‘왜’가 겹치는 골드스팟 공동 작가 vs. 비싼 머슴, 누가 더 진심일까? 10. 정체성으로 세상에 울림을 주다 : 성과에서 다시 소명으로 목적성과는 혁신의 결과물 화려한 성과의 덫에 걸려 죽어가는 조직 장기적인 가치충격을 줄 수 있는가? 소명 없는 CEO는 없다 말 잘 듣는 어린이가 아니라 업을 따르는 전문가 왜 할리데이비슨 로고를 문신으로 새기나? ‘떨림’이 살아 있는 나침반 11. 비전 레이더로 숨어 있는 시그널을 잡아라 눈에 보이는 대로 보는가? 지금까지 없던 세상을 만들어내는 비전 숨겨진 의미의 시그널을 잡아내다 목적의 눈으로 과거·현재·미래를 비저닝하라 사막의 신기루를 비전으로 믿은 회사들의 운명 목적을 향한 초월적 자아체험 Part 3 초연결시대, 전략경영을 넘어 목적경영으로 12. 근원적 변화는 어떻게 일어나는가? 목적과 성과의 거짓 상관관계 ‘착한 기업’을 연기하는 회사 딥 체인지로 ‘소명’을 경험하라 지도에 없는 세상에 내던져질 때 고유명사에서 보통명사로, 삶의 플랫폼이 되다 13. 진흙탕 속에서도 별을 보는 능력 창조적 긴장을 즐기는 현실적 낙관주의자들 긍휼감이 있어야 문제의 뿌리가 보인다 상자 밖으로 나오다 다양성을 통한 최적화 거인의 어깨 위에서 찾는 솔루션 14. 동적역량으로 저글링하다 양손잡이조직이 잘 굴러가려면 신사업이 90% 망하는 이유 주체적인 구조조정인가, 떠밀려서 하는 구조조정인가? 역량을 모듈로 통합하라 15. 플랫폼으로 남들의 성공을 돕다 키스톤 기업은 남의 성공이 곧 자신의 성공 플랫폼 세상과 소통하려면 16. 급진적 거북이 황소걸음으로 천리를 가는 사람들 비밀결사대 복숭아나무 아래 길이 생긴다 에필로그 _ 존재이유를 아는 사람은 삶의 초점이 분명하다 부록 1. 목적경영에 대한 근원적 질문들 부록 2. 목적경영의 수준을 판단하는 지표 부록 3. 목적경영지수

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저자 소개 (1명)

저 : 윤정구

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이화여자대학교 경영대학의 인사조직전략 교수로 미국 아이오아대학교에서 박사학위를 받았고 20년간 미국 코넬대학교 조직행동론학과 겸임교수로 집단동학연구를 수행해 왔다. (사)대한리더십학회 회장, (사)한국조직경영개발학회 회장, (사)한국공정거래학회 부회장, 국회 인재육성포럼 자문교수, 정부의 성별영향평가위원회 위원으로 봉사했다. 대표적인 국내 저서로 『100년 기업의 변화경영』『진성리더십』『황금수도꼭지: 목적경영의 비밀』『초뷰카 시대 지속가능성의 실험실_ATOMY(애터미)』『진정성이란 무엇인가』『기업시민의 길』『여성은 전략적 파트너인가』 등이 있으며 영문 저서로는 ... 이화여자대학교 경영대학의 인사조직전략 교수로 미국 아이오아대학교에서 박사학위를 받았고 20년간 미국 코넬대학교 조직행동론학과 겸임교수로 집단동학연구를 수행해 왔다. (사)대한리더십학회 회장, (사)한국조직경영개발학회 회장, (사)한국공정거래학회 부회장, 국회 인재육성포럼 자문교수, 정부의 성별영향평가위원회 위원으로 봉사했다.

대표적인 국내 저서로 『100년 기업의 변화경영』『진성리더십』『황금수도꼭지: 목적경영의 비밀』『초뷰카 시대 지속가능성의 실험실_ATOMY(애터미)』『진정성이란 무엇인가』『기업시민의 길』『여성은 전략적 파트너인가』 등이 있으며 영문 저서로는 미국 러셀 세이지 재단에서 출간한 『Social Commitments in a Depersonalized World』와 영국 케임브리지대학교에서 출간한 『Order on the Edge of Chaos』가 있다. 여성 리더십 파이프라인 변화경영, 진성리더십, ESG와 Good 거버넌스, 문화 및 조직설계에 관한 연구와 자문을 하고 있다.

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출판사 리뷰

“당신에게는 황금 수도꼭지가 있는가? 그것은 어디에 연결되어 있는가?” “한 바이킹이 도적질을 하다가 신기한 물건 하나를 발견하고 그것을 집에 가져가 아내에게 선물했다. 아내가 무엇에 쓰는 물건인지 궁금해하자 그는 의기양양하게 이 물건의 꼭지를 조금씩 틀기 시작한다. 그가 훔쳐온 물건은 바로 ‘황금빛 수도꼭지’였다. 그런데 그것을 훔칠 때는 분명히 꼭지를 돌리기만 하면 물이 콸콸 쏟아졌는데, 집에 가져오니 아무리 틀어도 물이 나오지 않았다.” ‘황금 수도꼭지’를 제대로 된 관정에 연결하지도 않고 물이 안 나온다며 한탄하고 있지 않은가? 조직의 ‘황금 수도꼭지 현상’은 너무 많아서 일일이 열거하기도 힘들다. 수도꼭지를 틀기만 하면 핵심인재들의 쏟아져 들어오리라 기대하지만 현실은 전혀 다르다. 인재가 조직에 이입되는 원천과 파이프라인에 대한 근원적인 준비가 안 되어 있기 때문이다. 임원으로 승진시킬 여성인재가 없다고 한탄하지만 이런 회사를 들여다보면 대부분 여성인재를 키우는 파이프라인이 없다. 그런데도 수도꼭지만 틀면 여성임원이 나오는 줄 안다. 위의 우화는 기업경영과 일상 삶에서 사람들이 자주 저지르는 실수를 극명하게 보여준다. 근원에 대한 고려 없이 겉으로 보이는 결과만을 조작해 값진 것을 얻으려는 ‘꼼수’는 이제 더 이상 통하지 않는다는 것을 우리는 잘 안다. L자 불황 속 경이적인 성과를 창출하는 기업들의 비결은? “조직의 모든 자원을 ‘목적’에 정렬시켜라.” 이 책의 저자 윤정구 이화여대 경영학과 교수는, 조직행동과 집단동학 분야 전문가로 세계 양대 인명사전에 동시에 이름을 올린 세계적인 석학이다. 저자는 오랜 연구 끝에 지속가능한 성과를 내고 있는 100년 기업들은 ‘목적’을 향해 모든 것이 정렬되어 있다는 사실을 발견하고, 이른바 뷰카VUCA 환경에서 근원적 변화를 이끌어내는 원리인 목적경영의 작동원리와 방법론을 과학적으로 탐구했다. 그 결과물을 이 책에 담았다. 유례없는 L자 불황에도 경이적인 성과를 내는 기업들은, 자신들의 황금 수도꼭지를 존재이유, 즉 ‘목적’이라는 관정에 제대로 연결시켰다. 존재이유를 알고 그것에 모든 것을 정렬시킨 조직은 과거의 ‘전략경영’과 ‘경쟁’을 버리고 플랫폼을 선점해 생태계를 공진화시키는 데 주력했다. 그러다 보니 낭비되는 소통비용도 없고, 보여주기식 신사업도 벌이지 않는다. 예를 들어 많은 사람들이 펩시코에 대해 이야기할 때 펩시와 코크의 콜라전쟁만 떠올리는데, 사실 펩시코는 2006년 ‘세상에서 가장 건강한 식음료를 파는 회사’가 되어 ‘목적’을 팔겠다고 선언한 이후, 콜라전쟁에서는 코크에 졌지만, 장기적으로는 경이적인 성장을 기록했다. 존재이유에 집중한 목적경영의 승리였다. 마찬가지로 GE는 ‘스마트 제조업의 표준을 만들어 제조업을 부활시킨다’를 자신들의 ‘존재이유’로 정했고, 3M은 ‘창의성으로 세상에 혁신의 표준을 세운다’, BASF는 ‘세상 모든 화학의 발상지 역할을 한다’, 히타치는 ‘제어장치의 조화로움을 구현한다’, 보쉬Bosch는 ‘공구의 명장’, 듀폰Dupont은 ‘행복을 위한 과학적 솔루션을 만든다’를 존재이유로 삼았다. 이처럼 초연결시대에 승승장구하는 기업은 ‘목적’을 사유하고 성찰하고 실천하는 곳들뿐이다. 조직을 ‘전문가들의 놀이터’로 설계하고, 제품과 서비스에 ‘목적’을 녹여 팔아라! 모래바람이 휘몰아치는 사막처럼, 자고 일어나면 지형이 바뀌고, 바로 전날의 지도도 무용해진 시대다. 성장의 공간 자체가 거의 없어진 시기에 신성한 스토리로 세상에 울림을 창출한 기업들이 왜 이렇게 승승장구하는지 살펴볼 일이다. 이 책은 경쟁자도 없고 이기고 지는 싸움도 없는 상황에서 ‘전략경영’은 어떻게 몰락했나, 목적경영 기업들은 제품과 서비스에 어떻게 ‘목적’을 녹여 파는가, 소명부터 목적?미션?비전?목적성과에서 다시 소명으로 이어지는 선순환을 조직에서, 개인의 삶에서 어떻게 만들 것인가, ‘목적’을 상실한 인센티브 제도는 왜 실패할 수밖에 없는가, 평범한 회사에서는 왜 신사업이 90%가 망하는가(반면 목적경영을 하는 회사는 왜 50%가 성공하는가), SAS, 구글, 자포스처럼 소위 ‘일하기 좋은 회사’는 어떻게 회사를 ‘전문가들의 놀이터’로 설계했나 등 목적경영 기업들의 깊은 속사정까지 낱낱이 파헤쳤다. 세상의 모든 거래를 집어삼키는 플랫폼 조직들이 가장 중시하는 것 역시 ‘존재이유’, 즉 ‘목적’이다. 그런 의미에서 초연결사회의 목적경영은 그 어떤 자원의 누수도 없이 물이 콸콸 나오는 조직의 황금 수도꼭지인 셈이다. 이 책은 혁명적인 시기일수록 기본으로 돌아가 ‘존재이유’에 집중해야만 하는 이유를, 경영의 패러다임이 완전히 전복된 세상에서 개인과 조직이 무엇을 버리고 무엇을 취해야 하는지를 분명하게 제시한다. [책속으로 추가] 이처럼 마쓰시타 고노스케가 과거의 고통에 굴복하지 않고 마음껏 자신을 성숙시켜가는 종업원들의 모습을 상상해가며 세운 회사가 마쓰시타 전기였다. 물론 처음부터 이런 목적을 가졌던 것은 아니다. 마쓰시타 전기는 1917년에 창업했지만, 마쓰시타 고노스케가 이런 사명을 각성한 것은 14년이 흐른 뒤인 1932년 5월 5일이다. 마쓰시타는 회사의 사명을 깨달은 이 날을 회사 창업기념일로 정했다. 구체적으로 회사가 이 세상에 존재해야 하는 이유에 대해 마쓰시타는 다음과 같이 말한다. “마쓰시타 전기는 사람을 만드는 회사이다. 그리고 동시에 가전제품도 만들고 있다.” 또한 마쓰시타라는 회사가 있기 때문에 종업원들은 안정적으로 생계를 유지하고, 일을 통해서 전문가로 성장하며, 또한 자신의 약점을 극복해가며 성숙한 인간으로 성장해 사람들로부터 존경받을 수 있다고 주장한다. 그런 점에서 마쓰시타는 경영의 목적이 돈을 버는 것이 아니라 훌륭한 인간을 길러내는 예술이라고 생각했다. - 236p, 목적의 눈으로 과거ㆍ현재ㆍ미래를 비저닝하라 목적을 중심으로 비즈니스 모델과 업이 정렬되고, 목적ㆍ비즈니스 모델ㆍ업이 일과 과제에 통합되어 수행되고, 구성원들이 회사의 역사를 써나가는 작가가 된다면, 그 회사는 ‘전문가들의 즐거운 놀이터’다. 구성원들은 회사가 제공해주는 울타리 안에서 마음껏 자신의 일을 통해서 전문성을 갈고닦을 수 있는 성장체험을 한다. 회사가 성장체험의 공간을 허락해주는 것은 또 다른 의미를 포함한다. 전략을 구성원 간 생존경쟁을 위해 사용하지 말라는 것이다. 이런 점에서 ‘전문가들의 놀이터’ 모형은 전쟁터가 아니라 올림픽 경기장과 비슷하다. 올림픽과 전쟁은 똑같이 경쟁을 강조하지만, 경영전략이 차용하고 있는 전쟁은 상대를 이기는 것이 목적이다. 반면 올림픽은 경쟁을 통해 자신의 역량을 신장시키고 이를 통해 더 숭고한 목적에 기여하도록 한다는 점에서 전쟁과 다르다. - 194p, 공동 작가 vs. 비싼 머슴, 누가 더 진심일까?

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