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프롤로그목차Part 1 같은 말이라도 하는 사람에 따라 다르다_말하기 문제점 찾기대화는 부드럽게 이어가야 한다논쟁은 피할수록 좋다말재주 없는 사람이 더 많다말하는 사람에게 집중하라대화에 마침표 찍는 사람이 되지 마라Part 2 3초 인사로 첫인상 바꾸기_인상적인 대화법언제든지 인사할 수 있도록 준비하라잘못된 평가도 뒤집을 수 있다인사는 흥미로운 모험이다잡담을 윤활유처럼 활용하자먼저 말을 거는 것에도 용기가 필요하다조용한 엘리베이터 안에서는 어떻게 말해야 할까신뢰감을 주고 신뢰받는 사람이 되어라Part 3 상대가 말하고 싶게 자극하라_적극적인 대화법언제 말해야 하는가친밀도에 따라 말의 깊이가 달라진다상대가 듣고 싶은 말을 먼저 하라몸짓으로 하는 말이 더 다가온다겁내지 말고 화제를 돌려라상대방이 하는 말에 적극 호응하라상대방을 격려해야 더 많이 이해할 수 있다Part 4 망설이지 말고 자신을 이야기하라_대화의 영향력 발휘하기행동에서 그의 정보를 캐내라말투와 이미지는 갈고 닦을수록 좋다질문이 정확하면 대답하는 사람이 좋아한다최소한의 말에 최대한 의미를 담아라가치 있는 일에 의견을 내라거절하는 법을 배우고 당당해져라어려운 순간에 단호하게 자기를 변호하라Part 5 설득하면 당신을 거절할 수 없다_대화의 설득력 높이기상대를 당신 편으로 만들어라설득과 강요를 혼동하지 마라마음을 울리는 감정을 더하라증거를 보여주고 마음을 사로 잡아라칭찬하는 것부터 시작해보자소수가 다수를 이끌 수 있다상대의 관심이 어디에 있는지 찾아라Part 6 문제될 만한 화제를 피하라_대화의 화제 다루는 법자신의 잘못을 스스로 조롱해라원망하는 말도 효과적으로 전달하라아부와 칭찬을 구분하라당신을 위해서 성의 있게 사과하라약점을 공격하는 것은 가장 바보 같은 짓이다민감한 일일수록 간단하게 대응하라감사도 지나치게 많이 하면 역효과가 난다언어폭력에 지혜롭게 대처하라Part 7 의견이 나뉠 때는 공통점을 찾아라_의견 분열 대처 요령이익만 따지는 것은 분열을 일으키는 폭탄이다성공적인 대화를 위해 이야기 시작에 신중하라공공의 적을 찾아내면 하나로 뭉칠 수 있다긍정적인 부부에서 통하면 대화가 즐겁다정보를 흘리고 상대를 관찰하라하나를 둘로 나누면 갈등이 줄어든다침묵은 초강력 무기다공들일 대화는 따로 있다Part 8 말에 논리가 있어야 지지를 받는다_말하는 논리력 키우기논리에 맞아야 상대를 설득할 수 있다편견은 아무런 도움이 되지 않는다삼각 대본 말하기가 답이다이해하기 쉬운 말하기 순서는 따로 있다말을 잘하면 듣는 부담이 줄어든다소통의 요소로 더 명확하게 말하기말하기 방식이 다르면 효과도 다르다

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저자 소개 (2명)

저 : 류리나

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중국의 베스트셀러 작가이며 커뮤니케이션 전문가이다. 품격 있는 글을 쓰는 것을 소임으로 생각하는 저자는 하버드가 배출한 수많은 인재들에 주목했다. 전 세계의 군사, 정치, 경영, 사회 등 각 영역에서 역량을 발휘하고 있는 그들의 말과 연설에 세계의 이목은 집중된다. 저자는 대중의 심리를 꿰뚫어 위안을 주고 힘을 부여하는 연설로 공감을 이끌어낼 뿐만 아니라 반대 여론까지도 설득하는 말의 힘을 분석했다. 말을 잘하는 그들이지만 결코 선천적으로 말하는 능력을 타고난 것은 아니라는 것이다. 중국에서 많은 사랑을 받고 있는 저자의 대표작으로는 《행복서》, 《경솔하지 않게, 조급하지... 중국의 베스트셀러 작가이며 커뮤니케이션 전문가이다. 품격 있는 글을 쓰는 것을 소임으로 생각하는 저자는 하버드가 배출한 수많은 인재들에 주목했다. 전 세계의 군사, 정치, 경영, 사회 등 각 영역에서 역량을 발휘하고 있는 그들의 말과 연설에 세계의 이목은 집중된다. 저자는 대중의 심리를 꿰뚫어 위안을 주고 힘을 부여하는 연설로 공감을 이끌어낼 뿐만 아니라 반대 여론까지도 설득하는 말의 힘을 분석했다. 말을 잘하는 그들이지만 결코 선천적으로 말하는 능력을 타고난 것은 아니라는 것이다.

중국에서 많은 사랑을 받고 있는 저자의 대표작으로는 《행복서》, 《경솔하지 않게, 조급하지 않게, 거칠지 않게》, 《시간 관리법 : 자기시간의 매니저가 되라》 등이 있다.

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하버드 100년 전통 말하기 수업 (특별판 리커버 에디션)

역 : 이에스더

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중국에서 한국국제고등학교를 졸업한 뒤 인천대학교 신문방송학과에서 수학했다. 중화권 기업을 전담하는 수출입 업무를 수행했으며, 다양한 상품 번역 작업과 함께 수년간 중국어 교육을 진행했다. 현재는 엔터스코리아에서 출판기획자이자 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『틀을 깨는 사고력』, 『하버드 100년 전통 말하기 수업』, 『하버드 부자 수업』, 『나는 나를 바꾸기로 했다』 등이 있다. 중국에서 한국국제고등학교를 졸업한 뒤 인천대학교 신문방송학과에서 수학했다. 중화권 기업을 전담하는 수출입 업무를 수행했으며, 다양한 상품 번역 작업과 함께 수년간 중국어 교육을 진행했다. 현재는 엔터스코리아에서 출판기획자이자 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『틀을 깨는 사고력』, 『하버드 100년 전통 말하기 수업』, 『하버드 부자 수업』, 『나는 나를 바꾸기로 했다』 등이 있다.

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출판사 리뷰

“말하기가 이렇게 쉬울 줄이야!” 하버드가 어떻게 최고의 달변가들을 키워내는지, 어떻게 말하기를 소통의 기술로 만드는지, 말하기로 어떻게 인생을 바꾸는지 그 비밀을 파헤친다!사회생활에서 말하기가 얼마나 중요한지는 굳이 언급하지 않아도 모두가 안다. 누구나 말을 잘하고 싶어 한다. 우리가 말하기 실력을 키우기 위해 노력하는 것은 갈등을 처리하는 능력을 비롯한 인간관계에서 소통의 기술을 강화하기 위해서다. 물건을 사고파는 곳이든, 직장이든, 집이든 자신의 생각과 의견을 잘 표현하고, 인간관계를 강화하고 싶기 때문이다. 하버드는 소통학의 대가인 홀리 윅스와 협상 전문가 베이저만 등 세계적으로 유명한 말하기 고수들을 배출해왔다. 하버드는 말하기에 대해 무엇을 가르쳤을까? 이 책은 하버드가 어떻게 최고의 달변가들을 키워내는지, 말하기를 소통의 기술로 만드는지, 어떻게 말하기로 인생을 바꾸는지 그 비밀을 파헤친다.100년 전통의 하버드 말하기 비법은 총 8개의 수업에 나눠져 담겨 있다. 대화법에서 스피치, 협상과 설득의 상황까지 말하기와 관련한 다양한 상황을 망라한다. 일단 말하기 능력을 키우는 첫걸음은 자신의 말하기에 대한 단점과 장점을 파악하는 것이다. 하버드 토론클럽에서 전해내려 오는 자가진단 테스트로 자신의 말하기 능력을 객관적으로 들여다보자. 어떻게 해야 말하기 능력이 향상되는지, 말하기의 중점은 무엇인지, 자신이 개선해야 할 부분은 어떤 것인지 막연하고 모르니까 답답하고 발전이 없는 것이다. 어쩌면 “나는 그다지 말을 잘하는 편이 아니다.”라며 이미 자포자기한 사람이 있을지도 모른다. 언제까지 입 다물고 살 것인가? 단언컨대 하버드의 말하기 기술을 습득하면 다른 사람과 말하는 즐거움을 느끼게 될 뿐만 아니라 일과 관계가 원하는 대로 술술 풀릴 것이다. “말하기에 따라 운명이 달라진다!” 다양한 사례, 말하기 공식과 전략을 통해 대화법에서 스피치, 설득력과 논리력 높이기까지말하기의 모든 것을 한 권에 담은 바이블! 100년 전통의 하버드 말하기 수업에는 특별함이 있다. 누구나 어렵다고 생각하는 ‘말하기 기술’을 공식으로 바꿔놓았다. 예를 들어, 말은 간결할수록 좋다. 말 한마디로 많은 뜻을 전달하는 것이다. 이때 사용하는 말하기 대본을 ‘압축 3부 구성법’이라고 부른다. 구체적인 말하기 방식은 ‘말하기 시작(도입)-전개-결말’로 구성된다. 1) 하고 싶은 말2) 주요 내용, 일반적으로 세 가지 구체적인 항목이나 조항3) 이유와 근거, 한두 가지의 구체적인 실제 사례 이 순서로 말했을 때 말이 매끄럽고 주제가 명확하게 드러나는 말하기 능력을 구사할 수 있다고 한다. ‘블랑 법칙’, ‘SOFTEN 법칙’ 등 말하기의 기술을 이해하고 실전에서 바로 적용할 수 있게 공식과 법칙으로 명료하게 보여준다. 또한 다양한 대화 사례는 흥미를 더하고 이해를 돕는다. 이 책은 대화법에서 스피치, 설득력과 논리력 높이기까지 하버드에서 가르치는 말하기의 모든 것을 담은 바이블과 같다. 말투는 갈고 닦을수록 좋아진다. 하버드의 특별한 말하기 수업으로 일과 관계를 성공적으로 이끌어보자.

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