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Part 1 기업의 경영활동에 아웃소싱이란 무엇입니까? 01 우리나라 기업에 아웃소싱은 언제 도입되었습니까? 02 기업이 경영활동 시 아웃소싱은 왜 실시하는 것입니까? 03 기업에서 사무업무 아웃소싱 추진 시 프로세스는 어떻게 됩니까? 04 기업에서 아웃소싱을 운영하는 형태는 어떻게 됩니까? 05 기업과 아웃소싱 업체가 경쟁력을 강화하기 위하여 구축하여야 할 항목은 무엇입니까? Part 2 기업의 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 추진 시 사전 검토사항, 운영 유의점, 성공적인 추진을 위하여 무엇을 해야 합니까? 01 기업은 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱하는 목적이 무엇이며 아웃소싱 업체는 어떻게 선정합니까? 02 국내에 진출한 외국계 기업이 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 업체 선정 시 특징은 무엇입니까? 03 기업의 인사부서는 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 후 어떤 역할을 수행합니까? 04 국내에 진출한 외국계 기업이 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 업체 선정 시 특징은 무엇입니까? 05 중소기업에서 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 강점과 주의할 점은 무엇입니까? 06 기업의 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 기대효과는 어떻게 됩니까? 07 기업의 사무 관련 업무 중 아웃소싱 대상 업무는 어떻게 됩니까? 08 기업에서 경쟁력 강화를 위하여 사무업무를 아웃소싱 추진 시 기본 전략은 무엇입니까? 09 기업의 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무가 아웃소싱이 가능하도록 한 경영 환경은 무엇입니까? 10 기업의 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진하면 안 되는 경영 환경은 무엇입니까? 11 기업의 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 기업의 경영자가 의사결정에 필수 검토할 사항은 무엇입니까? 12 기업의 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 결과 성과는 어떻게 측정합니까? 13 기업에서 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 성공을 위한 전략과 추진 방법은 어떻게 됩니까? Part 3 기업 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 성공적인 운영을 위한 필요사항은 무엇입니까? 01 기업의 인사부서 수행업무는 무엇이며 상호 어떠한 연관성을 가지고 있습니까? 02 기업의 인사부서 업무 중 내부 분사화 아웃소싱 추진 시 대상 업무는 무엇입니까? 03 기업은 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무를 왜 아웃소싱합니까? 04 기업이 인사부서의 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 전결 범위는 어떻게 됩니까? 05 기업의 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 아웃소싱 법인의 대표이사, 경영진, 실무자 등을 어떻게 선정합니까? 06 기업이 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 실무자를 아웃소싱 법인으로 전환하기 위한 검토사항은 무엇이 있습니까? 07 기업에서 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 경영진 의사결정은 어떻게 받습니까? 08 기업의 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 대상 업무 선정은 어떻게 합니까? 09 급여 & 복리후생 업무대행을 위한 내부 분사 아웃소싱 법인의 형태는 어떻게 운영해야 효율적입니까? 10 기업에서 급여 & 복리후생 업무 대행을 위한 내부 분사 아웃소싱 법인 설립 시 아웃소싱 법인의 대표이사 및 경영진 선정 대상자와 전환 협의는 누가 주관하여 실시합니까? 11 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인의 대표이사 등 경영진 선정 시 유의사항은 무엇이 있습니까? 12 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인 출범 시 준비 기간은 어느 정도 두고 무엇을 준비해야 합니까? 13 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인 출범 시 추진 T/F 팀은 어떻게 구성합니까? 14 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인 설립 시 필요사항과 절차는 어떻게 됩니까? 15 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인 출범 확정 시 아웃소싱 회사 상호는 어떻게 선정합니까? 16 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인 설립 확정 후 추진 업무는 무엇이 있습니까? 17 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱을 위한 내부 분사 아웃소싱 신규 법인 설립 시 법적 신고사항은 무엇입니까? 18 내부 분사 아웃소싱 신규 법인의 업무 수행을 위한 사무환경 등 인프라 구축은 무엇을 어떻게 해야 합니까? 19 고객사 인사부서에서 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 확정 시 업무 이관은 어떻게 합니까? 20 고객사(모회사)의 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 업무 R&R은 어떻게 설정합니까?(일반 시장에서 출범한 아웃소싱 회사도 동일한 R&R로 진행합니다.) 21 내부 분사 아웃소싱 법인 출범 시 급여 & 복리후생 업무대행을 위한 인력 구성은 어떻게 합니까? 22 모회사(고객사)의 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 위탁대행(도급) 계약서에 반영해야 하는 필수사항은 무엇입니까? 23 내부 분사 아웃소싱 신규 법인의 급여 & 복리후생 업무대행 시 위탁대행 수수료 산정은 어떻게 합니까? 24 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 관련 모회사(고객사)의 그룹 계열사 업무대행 증가 또는 외부 회사 영업 확대 시 위탁대행 수수료 조정과 운영은 어떻게 합니까? 25 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 추진 시 위탁대행 수수료 청구는 어떤 방식으로 실시합니까? 26 내부 분사 아웃소싱 신규 법인이 출범 2년 차부터 모회사(고객사)와 위탁대행 수수료 재계약 시 수수료 산정은 어떤 방식으로 추진합니까? 27 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 계약기간 중 신규 업무 추가 시 위탁대행 수수료 재산정은 어떻게 추진합니까? 28 내부 분사 아웃소싱 법인의 인사 시스템 프로그램은 어떻게 운영하는 것이 좋습니까? 29 내부 분사 아웃소싱 법인의 회계 실무자와 회계 전산 시스템은 어떻게 운영하는 것이 좋습니까? 30 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 모회사(고객사)에서 아웃소싱 회사로 신분 전환한 실무자가 조기 적응하고 경쟁력을 높일 수 있도록 하기 위한 방법은 무엇입니까? 31 내부 분사 아웃소싱 법인에서 신규 고객사 유치를 위하여 HR-보상 전산 시스템 구축과 운영은 어떻게 하는 것이 효율적입니까? 32 내부 분사 아웃소싱 법인에서 업무대행하기 위한 사무실은 어디에 위치함이 효과적입니까? 33 기업의 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사 아웃소싱 추진 시 아웃소싱 회사와 모회사(고객사) 상호 간 발생할 수 있는 이견/갈등과 해결방안은 어떻게 됩니까? 34 내부 분사 급여 & 복리후생 업무대행 아웃소싱 회사에서 신입사원 채용 시 가장 효과적인 방법은 무엇입니까? 35 내부 분사 급여 & 복리후생 업무대행 아웃소싱 회사에서 인력 채용 시 우수인력 구인은 어떻게 하는 것이 가장 효과적입니까? 36 기업에서 인력 채용(신입 및 경력) 시 모집요강 등 법적 준수 사항은 무엇입니까? 37 기업에서 구성원에게 매년 1회 이상 법적으로 실시해야 하는 법정 의무교육은 무엇입니까? Part 4 기업에서 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 성과를 높일 수 있는 방안은 무엇입니까? 01 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 기업에서 사전 검토 필요사항은 무엇이 있습니까? 02 기업에서 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 내부 분사 아웃소싱 회사가 아닌 시장에서 출범한 아웃소싱 회사 대상으로 아웃소싱 업체를 선정하기 위한 검토는 어떻게 합니까? 03 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 우수 아웃소싱 업체 선정을 위한 평가는 어떻게 합니까? 04 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 아웃소싱 업체 선정을 위한 P/T는 어떻게 실시합니까? 05 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 아웃소싱 업체 선정을 위한 평판은 어떻게 조사합니까? 06 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 중 서비스 불만족 등으로 아웃소싱 업체를 교체하려면 어떻게 해야 합니까? 07 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 중 재계약 시 업무대행 만족도 평가 등 중점 관리 사항은 무엇이 있습니까? 08 기업의 인사업무 중 급여 & 복리후생 업무를 아웃소싱 추진 시 성공을 위한 조건은 무엇이 있습니까? Part 5 급여 & 복리후생 업무대행 아웃소싱 회사의 경쟁력 강화를 위한 핵심 실천사항은 무엇입니까? 01 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 회사의 구성원에 대한 역량 향상 등 인력 양성은 어떻게 실시합니까? 02 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 회사의 구성원 보상 처우와 인사고과 평가 등은 어떻게 실시합니까? 03 내부 분사 아웃소싱 법인의 급여 & 복리후생 업무 실무자가 고객사로 전직 시 아웃소싱 법인에서 고려할 사항은 무엇이 있습니까? 04 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 법인의 조직운영은 어떻게 실시하며, 직무 특성을 반영한 인력 운용은 어떻게 합니까? 05 신규 고객사에서 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 관련 제안서 제출 요청 시 아웃소싱 법인에서 제안서 제출을 위한 관련 정보 사전 현황 조사는 어떤 항목으로 실시합니까? 06 기업의 인사부서 업무 중 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 추진 시 아웃소싱 가능 업무와 불가 업무(기업 인사부서 직접 수행 업무)는 어떻게 됩니까? 07 향후 급여 & 복리후생 업무 아웃소싱 산업 활성화로 기업의 경쟁력 강화에 기여하기 위하여 어떻게 하여야 합니까? # 별첨 : CJ그룹 인사 부문 아웃소싱 운영사례 - 경영자총협회 기고문

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저 : 이승호

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CJ 그룹의 CJ제일제당 사업장 인사부서 근무를 시작으로 제조업의 인사업무를 경험하고, 이후 외식사업을 하는 계열사 CJ푸드빌로 전배 되어 서비스업 인사업무를 수행한 후 CJ프레시웨이 법인 출범 시 인사총괄로 T/F 참여하여 유통업의 인사업무를 경험하였다. 그리고 2000년 CJ제일제당으로 복귀하여 그동안 경험한 제조업, 서비스업, 유통업 인사부문 경험을 기반으로 업무를 수행하던 중 그룹에서 성과주의 인사제도 시행 후 연봉제 보안과 인사부문 핵심역량 강화 등을 위해 2001년 3월 국내 대기업 최초 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사화 아웃소싱 추진 시 CJ제일제당 인사부서... CJ 그룹의 CJ제일제당 사업장 인사부서 근무를 시작으로 제조업의 인사업무를 경험하고, 이후 외식사업을 하는 계열사 CJ푸드빌로 전배 되어 서비스업 인사업무를 수행한 후 CJ프레시웨이 법인 출범 시 인사총괄로 T/F 참여하여 유통업의 인사업무를 경험하였다.

그리고 2000년 CJ제일제당으로 복귀하여 그동안 경험한 제조업, 서비스업, 유통업 인사부문 경험을 기반으로 업무를 수행하던 중 그룹에서 성과주의 인사제도 시행 후 연봉제 보안과 인사부문 핵심역량 강화 등을 위해 2001년 3월 국내 대기업 최초 급여 & 복리후생 업무를 내부 분사화 아웃소싱 추진 시 CJ제일제당 인사부서 퇴직 후 아웃소싱 법인에 경영진으로 참여하여 현재까지 아웃소싱 법인의 경영진으로 회사를 운영하고 있다.

2001년 3월 내부 분사화 아웃소싱 법인 출범 시 고객사는 모회사 CJ제일제당 1개 회사로 출발하였으나 현재 50여 개 회사(고객사) 6만여 명에게 급여 & 복리후생 업무대행 서비스를 제공하는 회사로 성장시키는데 경영진으로 일조하고 있다.

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