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제1장 예스맨의 습관Episode 1_ 그는 왜 또다시 승진하지 못했을까?01 거절의 기술을 익히면 생기는 일들 02 타고난 예스맨의 비애 03 나를 먼저 챙겨야 하는 이유 04 자기주장의 심리학 05 자기주장이 강하다는 것의 진짜 의미 06 우아하게 거절하기 07 예스맨을 졸업하기 위한 이 책 사용설명서 제2장 거절이 힘든 이유Episode 2_ 습관이 문제다08 ‘No!’라는 말의 무게 09 거절의 이유 1 : 남의 기분을 상하게 하고 싶지 않다 10 거절의 이유 2 : 다른 사람을 실망시키기 싫다 11 거절의 이유 3 : 이기적으로 보이기 싫다 12 거절의 이유 4 : 다른 사람들을 도와주고 싶다 13 거절의 이유 5 : 낮은 자존감에 떠밀려 살아간다 14 거절의 이유 6 : 다른 사람이 좋아해주기를 바란다 15 거절의 이유 7 : 중요한 사람으로 보이고 싶다 16 거절의 이유 8 : 기회를 놓칠까 봐 두렵다 17 거절의 이유 9 : 정서적 괴롭힘에 항복한다 18 거절의 이유 10 : 충돌이 싫다 19 먼저 생각을 바꿔라 20 당신의 ‘예스맨 지수’는? 제3장 거절의 10가지 전략Episode 3_ 내성적인 그녀는 어떻게 예스맨을 탈출했을까?21 거절의 10가지 전략 : 미안한 마음 없애기 22 거절의 전략 1 : 직접적이고 직설적으로 거절하라 23 거절의 전략 2 : 너무 시간을 끌지 마라 24 거절의 전략 3 : 거절의 표현 방법을 바꿔라 25 거절의 전략 4 : 변명하고 싶은 마음을 참아라 26 거절의 전략 5 : 자신의 결정에 책임을 져라 27 거절의 전략 6 : 다음을 기약하라 28 거절의 전략 7 : 결코 거짓말로 거절하지 마라 29 거절의 전략 8 : 대안을 제시하라 30 거절의 전략 9 : 전문가를 추천하라 31 거절의 전략 10 : 자신의 한계를 설명하라 32 보너스 전략 1 : 거절은 단호하게! 33 보너스 전략 2 : 예의를 지켜라 34 보너스 전략 3 : 기회를 놓칠지 모른다는 두려움을 버려라 35 보너스 전략 4 : 부탁을 유형별로 분류하기 36 거절을 잘하는 사람이 성공한다제4장 어떠한 상황에서도 거절하는 법Episode 4_ 그는 어떻게 여자 친구의 나쁜 습관을 바꿨을까?37 친척의 부탁을 거절하는 방법 38 배우자의 부탁을 거절하는 방법 39 자녀의 부탁을 거절하는 방법 40 친구의 부탁을 거절하는 방법 41 이웃의 부탁을 거절하는 방법 42 동료의 부탁을 거절하는 방법 43 상사의 부탁을 거절하는 방법 44 고객의 부탁을 거절하는 방법 45 낯선 사람의 부탁을 거절하는 방법46 자기 자신에게 거절하는 방법마치면서

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저자 소개 (2명)

저 : 데이먼 자하리아데스 (Damon Zahariades)

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오랫동안 불필요한 회의, 동료와의 잡담, 방해 요소가 가득한 작업 환경을 견디다가 마침내 독립한 그는 현재 시간 관리 및 생산성과 관련된 베스트셀러를 여러 권 집필한 작가일 뿐만 아니라 생산성 블로그 ArtofProductivity.com의 운영도 총괄하고 있다. 여가 시간에는 자신의 카피라이팅 기술을 활용해 성장 중인 기업들이 고객 유치를 위해 사용하는 콘텐츠 마케팅 캠페인에 힘을 실어 주기도 한다. 그는 아름답고 힘이 되어 주는 아내와 기운찬 개와 함께 미국 캘리포니아에 살고 있다. 저서로 『멘탈을 회복하는 연습』, 『멘탈이 강해지는 연습』 등이 있다. 오랫동안 불필요한 회의, 동료와의 잡담, 방해 요소가 가득한 작업 환경을 견디다가 마침내 독립한 그는 현재 시간 관리 및 생산성과 관련된 베스트셀러를 여러 권 집필한 작가일 뿐만 아니라 생산성 블로그 ArtofProductivity.com의 운영도 총괄하고 있다. 여가 시간에는 자신의 카피라이팅 기술을 활용해 성장 중인 기업들이 고객 유치를 위해 사용하는 콘텐츠 마케팅 캠페인에 힘을 실어 주기도 한다. 그는 아름답고 힘이 되어 주는 아내와 기운찬 개와 함께 미국 캘리포니아에 살고 있다. 저서로 『멘탈을 회복하는 연습』, 『멘탈이 강해지는 연습』 등이 있다.

크레마클럽에서 볼 수 있는 작가의 다른 책

역 : 권은현

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서울외대통번역대학원을 졸업했으며, 외국계 자동차 회사에서 다년간 상근통역사로 활동했다. 현재는 자동차, 제약, 원자력 등 다양한 전문 분야에서 프리랜서 통역사로 활발하게 활동하고 있으며, 출판번역에이전시 엔터스코리아 번역사로도 활동하고 있다. 주요 역서로는 『오십부터 시작하는 나이듦의 기술』『백만장자의 아주 작은 성공 습관』『착한 사람을 그만두면 인생이 편해진다』『던전 앤 드래곤』『커브: 자동차 디자인 불편의 법칙』『우리는 연결되어 있다』『세계 문화 여행: 아이슬란드』『세계 문화 여행: 핀란드』 등 다수가 있다. 서울외대통번역대학원을 졸업했으며, 외국계 자동차 회사에서 다년간 상근통역사로 활동했다. 현재는 자동차, 제약, 원자력 등 다양한 전문 분야에서 프리랜서 통역사로 활발하게 활동하고 있으며, 출판번역에이전시 엔터스코리아 번역사로도 활동하고 있다. 주요 역서로는 『오십부터 시작하는 나이듦의 기술』『백만장자의 아주 작은 성공 습관』『착한 사람을 그만두면 인생이 편해진다』『던전 앤 드래곤』『커브: 자동차 디자인 불편의 법칙』『우리는 연결되어 있다』『세계 문화 여행: 아이슬란드』『세계 문화 여행: 핀란드』 등 다수가 있다.

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