진작 이렇게 말할걸

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책 소개

비난하지 않고, 비굴하지도 않게 할 말은 하는 39가지 소통 수업

상처 주기 싫어 에둘러 말하다가 내 의사는 제대로 전달하지도 못하고, 상대도 알아듣지 못해 대화가 꼬인 적은 없는가? 솔직한 대화를 시도하다가 더 나은 대안은 찾지 못한 채 둘 다 기분만 나빠졌던 경험은? 우리는 상처 주지 않고 상처받지 않으려 문제의 핵심을 겉돌고, 다른 이들과의 깊은 관계를 꺼린 채 자신만의 껍데기 속에 갇혀버린다. 내 마음을 솔직하게 표현하면서도 상대에게 상처 주지 않는 말하기란 무엇일까? 어떻게 하면 말투나 표정에 주목하지 않고, 말의 핵심에 가 닿을 것인가? 저자는 단순한 ‘대화의 기술’이 아닌 ‘대화의 본질’을 이루는 마음의 자세를 이야기하며, 할 말은 하는 더 나은 대화를 위한 39가지 방법을 제시한다.

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

들어가며

Chapter1 상처 때문에 관계 맺기가 두렵다면

한 걸음 더 내디딜 용기
남 탓만 하면 진짜 문제가 드러나지 않는다
외향적인지 내향적인지는 중요하지 않다
바꿀 수 있는 일에 집중하기
대화의 기술보다 중요한 것
깊은 관계를 피한다고 모든 게 해결될까?

Chapter2 전달되지 않는다고 느낀다면

‘사람’과 ‘문제’를 분리해서 생각하라
배경을 이해하며 듣기
상대방은 싸워 이겨야 할 적이 아니다
긍정적으로 시작하고, 바람은 한 가지만
당연한 말을 소중히 여기자
아무리 상처 주지 않으려 해도

Chapter3 진심으로 이해하길 원한다면

나는 너를 모른다
불안을 이기는 확실한 방법
‘분노’는 ‘희망’으로 향하는 힘
가까운 사이일수록ㅌ 솔직하게
말로는 표현하지 못하는 기분에도 귀 기울이기
누구나 소중하게 대접받을 권리
오늘을 소중한 말들로 채우자
희망은 어른의 책임

Chapter4 어려운 말을 꺼내야 한다면

불안할수록 회피하지 말라
상대방도 나름의 사정이 있다
아무리 노력해도 바꿀 수 없는 것
거절에도 품격이 있다
누군가 ‘비판’이라는 공을 던질 때

Chapter5 불안과 비판을 똑바로 마주하려면

부모가 먼저 자기를 신뢰하기
문제 해결은 공동의 책임
신뢰의 가교를 만드는 법
유연한 마음이 수용하는 힘을 키운다
수평 조직에 숨은 함정
직장 내 괴롭힘을 마주할 때

Chapter6 말로는 충분하지 않다면

내가 나로 살기 위해
우리를 행복하게 만드는 ‘불화’의 힘
쿨하게 떠나는 것도 배려
상대방의 힘을 믿자
조금 부족한 나를 용서하자
어떤 순간이든 자신에 대한 긍지를 잃지 말라
나에게 던지는 가장 중요한 질문

나오며

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상세 이미지

저자 소개 (2명)

저 : 모리타 시오무 (森田汐生)

관심작가 알림신청

비영리법인 〈어서티브 재팬〉 대표이사. 히토츠바시대학 사회학부를 졸업하고 일본사회사업대학에서 사회복지사 자격을 취득했다. 대학교 1학년을 휴학하고 유럽에 머무르면서 심리학자 앤 딕슨(Anne Dickson)의 저서를 읽고 어서티브 커뮤니케이션을 알게 되었다. ‘내 생각을 솔직하게 표현하는 것은 나 자신으로 존재하기 위한 중요한 권리’라는 것을 깨달았고 3년 후 다시 영국으로 돌아가 앤 딕슨에게 사사해 어서티브 트레이너 자격을 취득했다. 귀국 후 2004년에 〈어서티브 재팬〉을 창립하여 일본 각지에서 강연 및 연수를 실시하고 있으며, 저서로는 『마음이 가벼워지는 기분 좋은 전달법』... 비영리법인 〈어서티브 재팬〉 대표이사. 히토츠바시대학 사회학부를 졸업하고 일본사회사업대학에서 사회복지사 자격을 취득했다. 대학교 1학년을 휴학하고 유럽에 머무르면서 심리학자 앤 딕슨(Anne Dickson)의 저서를 읽고 어서티브 커뮤니케이션을 알게 되었다. ‘내 생각을 솔직하게 표현하는 것은 나 자신으로 존재하기 위한 중요한 권리’라는 것을 깨달았고 3년 후 다시 영국으로 돌아가 앤 딕슨에게 사사해 어서티브 트레이너 자격을 취득했다. 귀국 후 2004년에 〈어서티브 재팬〉을 창립하여 일본 각지에서 강연 및 연수를 실시하고 있으며, 저서로는 『마음이 가벼워지는 기분 좋은 전달법』, 『왜 가까운 관계일수록 꼬이기 쉬울까?』 등이 있다.

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역 : 황미숙

관심작가 알림신청

이와이 슌지 감독의 영화들이 계기가 되어 시작한 일본어로 먹고사는 통번역사. 늘 새롭고 다양한 분야를 넘나들며 즐거움과 깨달음을 얻고, 항상 설레는 인생을 꿈꾼다. 경희대 국문과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원 일본어과 석사를 취득했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『안 먹는 아이 잘 먹게 만드는 엄마의 말』, 『살 안 찌는 체질로 바꿔주는 아침주스』, 『체온1도 올리면 면역력이 5배 높아진다』, 『적당히 육아법』, 『공부머리 최고의 육아법』, 『조금 느린 아이를 위한 발달놀이 육아법』, 『화날 때 쓰는 ... 이와이 슌지 감독의 영화들이 계기가 되어 시작한 일본어로 먹고사는 통번역사. 늘 새롭고 다양한 분야를 넘나들며 즐거움과 깨달음을 얻고, 항상 설레는 인생을 꿈꾼다. 경희대 국문과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원 일본어과 석사를 취득했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『안 먹는 아이 잘 먹게 만드는 엄마의 말』, 『살 안 찌는 체질로 바꿔주는 아침주스』, 『체온1도 올리면 면역력이 5배 높아진다』, 『적당히 육아법』, 『공부머리 최고의 육아법』, 『조금 느린 아이를 위한 발달놀이 육아법』, 『화날 때 쓰는 엄마 말 처방전』, 『어른의 말공부』, 『한 문장으로 말하라』 외 다수가 있다.

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출판사 리뷰

말 때문에 관계가 어려운 사람들이 꼭 알아야 할 ‘솔직한’ 대화의 힘

* 좋게 말을 시작해도 결국 화를 내고 만다
* 상처 주기가 싫어 계속 돌려 말한다
* ‘미안해’, ‘고마워’라는 말이 낯간지럽다
* 말 때문에 상처받는 일이 많다

· 대화가 끝난 후에야 하고픈 말이 계속 떠오른다면?
· 상처 주지 않으려고 빙빙 돌려 말하는 데 지쳤다면?
· 확실하게 요청해야 할 일도 자꾸 망설이게 된다면?
· 상대가 내 뜻대로 반응하지 않아 자꾸만 화가 난다면?

상대를 존중하면서도 내 생각과 감정을 그대로 전하는 대화를 다시 배워야 할 때!

“솔직하게 말했을 뿐인데 나 때문에 상처받았다고?”
너무 솔직해도, 너무 배려해도 꼬이기만 하는 대화의 세계

MZ세대의 소통법으로 가장 많이 손꼽히는 키워드가 바로 ‘정직함’과 ‘솔직함’이다. 자신을 솔직하게 내세우면서, 기업이나 조직에도 공정하고 정직한 태도를 거침없이 요구한다. 그뿐만 아니라 MZ세대는 무엇보다 ‘내가 좋아하는 것’, ‘내 감정’ 등 ‘나’를 중요하게 여기는 세대다.

하지만 상대가 어떻게 느끼는가는 생각하지 않고 자신만을 내세운 결과로 서로 상처를 주고받는 일도 많아졌다. 소통이 잘 이루어지지 않을 때 우리는 관계, 더 나아가 자존감에도 상처를 입는다. 관계나 대화에 능숙하지 못한 이들은 감정을 솔직하게 이야기해도 상대방이 받아주지 않는다고 말하거나, 반대로 상대방을 지나치게 배려하는 마음에 자신의 생각이나 감정은 무시한 채 무조건 상대에게 맞춰주며 자신을 소진하는 등 크고 작은 상처를 경험한다.

직장에서나 가정에서나 대화는 자신이 어떤 사람인지 드러내고 상대방과 관계를 쌓고, 직면한 문제를 풀어나가게 하는 가장 중요한 도구다. 대화가 잘 이루어지지 않을 때 불필요한 다툼이 일어나고, 관계가 소원해지며, 눈앞에 있는 문제는 눈덩이처럼 그 몸집을 불린다. 이 진실을 알아차리지 못하면 ‘네 탓이야’, ‘저 사람 때문이야’라며 남 탓만 하면서 관계의 악순환을 반복할 뿐이다.

대화의 기술보다 중요한 것,
‘말’이 전부가 아니다

서점가에는 대화의 기술에 관한 책이 하루가 멀다 하고 쏟아진다. 그만큼 소통에 어려움을 느끼는 사람이 많고, 말을 잘하고 싶다는 욕구는 항상 넘쳐난다. 하지만 기술만으로 깊은 신뢰 관계를 쌓을 수 있을까? 기술이 대화에 어느 정도 도움은 주겠지만 기술‘만’으로는 상대방과 좋은 관계를 쌓아갈 수 없다. 말은 다소 거칠어도 ‘나를 소중히 여긴다’라고 느껴지는 사람도 있고, 언변이 유창하지는 않아도 ‘이 사람 말에는 깊이가 있다’라고 생각되는 사람도 주위에서 심심치 않게 만난다.

‘대화의 기술’은 필요조건이지 충분조건은 아닌 것이다. 말 이면에 있는 마음의 자세, 그것을 지지하는 삶의 태도, 상대방을 위하는 진심이 느껴질 때 비로소 말도 전해지는 법이다. 인간관계를 업그레이드 하는 대화의 기술이 있긴 하지만, 그 기술만으로 내가 하고 싶은 말이 상대방의 마음에 전해지는 것은 아니다. 상대방과 솔직하면서도 대등하게 마주하게 하는 ‘마음의 자세’가 있어야 비로소 깊은 신뢰 관계를 쌓아갈 수 있다.

비난하지 않고, 비굴하지도 않게 할 말은 하는 39가지 소통 수업

저자는 이 책에서 ‘어서티브 커뮤니케이션’을 소개한다. 어서티브 커뮤니케이션은 ‘자기주장이 강한’, ‘자신 있는’을 뜻하는 영어 단어 ‘Assertive’에서 파생된 단어로 ‘자신의 생각이나 감정을 솔직하게 표현하면서도 상대방을 존중하는 말하기 방식’을 가리킨다. 어서티브 커뮤니케이션은 네 가지 마음의 자세를 바탕으로 한다.

첫째, 성실. 내 마음과 상대방에게 거짓말하지 않고 정직할 것.
둘째, 솔직. 에두르지 않고, 구체적이면서도 똑바로 표현할 것.
셋째, 대등. 자신을 비하하거나 상대방을 내려다보지 않는 대등한 시선을 가질 것.
넷째, 자기 책임. 누구도 탓하지 않고, 말한 것에 대해서든 말하지 않은 것에 대해서든 책임질 것.

즉, 어서티브 커뮤니케이션에서는 먼저 자신의 마음이 무엇인지 이해하고, 그것을 솔직하게 표현한다. 이때 상대방을 탓하는 것이 아니라 상대방이 해줬으면 하는 것을 명확히 이야기하고, ‘사람’과 ‘문제’를 분리해서 생각할 것을 제안한다.

· ‘선생님은 내게 관심이 없어.’ → ‘어떤 부분에서 도움을 받고 싶은지 솔직하게 말씀드려보자.’
· ‘나만 괜찮다고 하면 문제없겠지.’ → ‘나도 지쳤으니 당번을 바꿔달라고 이야기하자.’
· ‘저 사람은 왜 바뀌는 게 없을까?’ → ‘나도 더 빨리 상의했어야 하는데 말하지 못했네.’

단순히 남 탓만 하는 안이한 방식으로는 문제를 해결할 수 없다. 주어진 문제가 무엇인지 알고, 담담하게 내 요구를 표현함으로써 상대방과 함께 문제를 해결해나가는 것, 그것이 바로 ‘어서티브 커뮤니케이션’이다. 이 책은 이런 관점에서 더 나은 대화의 팁이 될 수 있는 39가지 이야기를 담고 있다. 자신의 감정을 더욱 명확히 인식하고 상대와 깊은 신뢰 관계를 쌓아나가는 데 이 책이 유용하게 쓰이길 바란다.

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종이책 회원 리뷰 (16건)

구매 자기 신뢰를 심어준 책

내용 평점5점 편집/디자인 평점4점 | D*****d | 2023.04.21

사람간의 소통이 힘들어 포기하고 싶은 순간이 많은데, 그럼에도 불구하고 소통하면서 살아갈 수 있게 도와준 책입니다. 가족과 직장의 인간관계 그리고 제 자신에게 신뢰를 주는 것에서 큰 도움을 주었습니다. 지금까지의 소통은 제가 자기 신뢰를 하지 못해서 그렇다는걸 깨달았습니다. 정말 진작 이렇게 말할걸이라는 말이 입에서 나오더라고요. 좋은 책 잘 읽었습니다. 비난 받고도... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/17883800

사람간의 소통이 힘들어 포기하고 싶은 순간이 많은데, 그럼에도 불구하고 소통하면서 살아갈 수 있게 도와준 책입니다. 가족과 직장의 인간관계 그리고 제 자신에게 신뢰를 주는 것에서 큰 도움을 주었습니다. 지금까지의 소통은 제가 자기 신뢰를 하지 못해서 그렇다는걸 깨달았습니다. 정말 진작 이렇게 말할걸이라는 말이 입에서 나오더라고요. 좋은 책 잘 읽었습니다. 비난 받고도 아무 말 못하고 고통을 겪는 다른 분들께도 추천 합니다.

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포토리뷰 진작 이렇게 말할 걸 리뷰

내용 평점4점 편집/디자인 평점4점 | h****a | 2022.10.10

인간이 살아가면서 사람과 어울리는 사회적관계는 반드시 필요한 부분이지만, 많은 사람들이 이 관계에 대해 스트레스 받고, 불편해하는 것도 사실이다. 나또한 그러했다. 당장 가족과의 관계부터, 직장에서의 동료나 선후배의 관계, 멀리 나아가 내 친구들과 학부모로 만난 무수히 많은 사람들과의 관계.... 한가지 확실한 것은 내 의사소통과 생각의 방식에 새로운... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/16992449

인간이 살아가면서 사람과 어울리는 사회적관계는 반드시 필요한 부분이지만, 많은 사람들이 이 관계에 대해 스트레스 받고, 불편해하는 것도 사실이다.

나또한 그러했다. 당장 가족과의 관계부터, 직장에서의 동료나 선후배의 관계, 멀리 나아가 내 친구들과 학부모로 만난 무수히 많은 사람들과의 관계....

한가지 확실한 것은 내 의사소통과 생각의 방식에 새로운 대처법이 생긴다면, 그 상황을 좀 더 효율적이고 긍정적으로 이끌어 낼 수 있다는 것이다.

이 책이 나에게 그러한 도움을 안겨주었다.

귀여운 드로잉과 함께 따스하게 건내주는 방안은 강압적이지 않고 자연스레 마음에 스며들어서 좀 더 나은 사람이 될 수 있도록 도와주었다.

마음이 힘들다면, 사람이 힘들다면 읽어보면 참 좋을 책. 별 4개정도로 추천한다.

**Yes24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.

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포토리뷰 진작 이렇게 말할걸

내용 평점5점 편집/디자인 평점5점 | YES마니아 : 로얄 s*******g | 2022.09.14

진작 이렇게 말할걸모리타 시오무 지음황미숙 옮김..솔직하고 싶지만상처 주기는 싫은사람들을 위한 소통 수업.."왜 나는 대화를 할수록 관계가 꼬일까?"비난하지 않고비굴하지도 않게 할 말은 하는법..말 때문에 관계가 어려운 사람들이 꼭 알아야 할'솔직한' 대화의 힘..좋게 말을 시작해도 결국 화를 내고 만다상처 주기가 싫어 계속 돌려 말한다'미안해', '고마워'라는 말이 낯간지럽... 더보기

원문주소 : https://blog.yes24.com/document/16873806

진작 이렇게 말할걸
모리타 시오무 지음
황미숙 옮김
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솔직하고 싶지만
상처 주기는 싫은
사람들을 위한
소통 수업
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"왜 나는 대화를 할수록 관계가 꼬일까?"
비난하지 않고
비굴하지도 않게 할 말은 하는법
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말 때문에 관계가 어려운 사람들이 꼭 알아야 할
'솔직한' 대화의 힘
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좋게 말을 시작해도 결국 화를 내고 만다
상처 주기가 싫어 계속 돌려 말한다
'미안해', '고마워'라는 말이 낯간지럽다
말 때문에 상처받는 일이 많다
.
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대화가 끝난 후에야 하고픈 말이 계속 떠오른다면?
상처 주지 않으려고 빙빙 돌려 말하는 데 지쳤다면?
확실하게 요청해야 할 일도 자꾸 망설이게 된다면?
상대가 내 뜻대로 반응하지 않아 자꾸만 화가 난다면?
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상대를 존중하면서도
내 생각과 감정을 그대로 전하는
대화를 다시 배워야 할 때!
"진작 이렇게 말할걸"을 읽어 보시길 추천합니다.
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그중에도 제가 제일 어렵고 힘든 문제점을
책을 읽고 많이 생각하게 되었고 행동으로
옮길 수 있었다.
누군가 '비판'이라는 공을 던질 때
비판받기를 좋아하는 사람은 없다.
작가는 비판이라는 말의 정의를 '듣기 싫은 말' 정도의
넓은 의미로 생각해 보라고 했다.
비판에 대응한다는 것은 듣기 싫은 말을 들어도
반격하거나 무시하지 않고 그 이면에 감춰진
진짜 문제를 찾아 대화하는 일로 변한다.
다루기 힘들게 느껴지는 비판도 대응 방법만 알면
꽤 편해질 수 있다고 한다.
비판에 대응하는데 중요한 것은 진지하게 귀를
기울이는 것이라고 한다.
수용하려는 자세만 있어도 절반은 성공한 셈이라고 한다.
그렇구나
듣고 보니 일리가 있네라고 말해보라고 한다.
수용이 반드시 '동의한다' 라는 의미는 아니다.
상대방이 던진 '비판'이라는 공을 받는 것 정도로
생각하면 된다고 한다.
상대를 바라보면서 차분한 어조로 이야기하도록 하고
비판에 들어 있는 메세지에는 인생을 풍요롭게 해줄
보물이 가득하니 잘 받아들여 성장의 기회로 삼자고
작가는 이야기한다.
20대 초 어린 나는 단점을 듣는 게 받아들이기 쉽지 않았다.
직장 다닐 때 영업부에 근무했는데 관리 사원으로
영업사원 실수를 대놓고 이야기했던 게 바빠서 빠른
처를 위해 한 일인데 많은 사람들 앞에서 실수를 공개하는 것처럼 느껴졌는지 팀장님께서 조용히 전화로 전달하면 좋을 것 같구나. 삼촌뻘 되는 영업사원이니까 그렇게 해보면 어떻겠니? 세상물정 아무것도 모르는 나에게 신선한 충격이었고
비판으로 받지 않고 실천을 했더니 가족 같은 분위기에서 13년을 일하는 계기가 되었다.
40대 중반이 되어보니 비판을 들으면 감정이 먼저 앞서고
기분이 안 좋아지게 되는 나를 발견하곤 했다.
이 책을 읽고 또 한 번 되돌아보는 시간을 갖게 되었다.
공을 받는 기분으로 오늘부터 실천하기로 다짐하게 되었다.

이 책은 "yes24 리뷰터클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다"

감사히 잘 읽었습니다.