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책 소개
보고서를 아무리 잘 써도, 발표력이 아무리 뛰어나도,
사람의 마음을 읽지 못하면 진정한 ‘일잘러’가 될 수 없다
직장에서 일을 잘한다는 것은 과연 무엇일까? 단순히 일의 기술과 요령을 익히고 자기 일만 성실하게 하는 것으로는 부족하다. 직장은 고도의 ‘인적 네트워크’이므로 무엇보다 인간관계와 팀워크가 중요하다. 직장에는 사람들 사이에 보이지 않는 특유의 문법과 규칙이 존재한다. 이를 잘 파악하고 따라야만 순조로운 직장생활이 보장된다. 그러면서도 자기 마음을 잘 다스려 주변 환경에 휩쓸리지 않고 자신만의 영역을 구축해야 성공적인 커리어를 쌓을 수 있다. 이런 점에서 사람의 마음을 꿰뚫어 보는 ‘심리학’은 직장인의 훌륭한 무기가 된다.
이 책의 저자는 세계 500대 기업인 차이나모바일(China Mobile)에 입사한 뒤 밑바닥부터 꾸준히 성장해 대형 프로젝트를 책임지는 고위 관리직까지 올랐다. 오랜 직장 근무 경험을 통해 팀워크의 중요성을 절감한 저자는 타인을 진심으로 이해하기 위해 심리학을 독학하기 시작했다. 덕분에 험난한 직장에서 체득한 실전 경험과 사람의 마음을 읽어내는 심리 기술을 접목해 ‘세상에서 가장 현실적인 직장 심리학 책’을 쓰게 되었다.
이제 막 사회생활을 시작한 신입사원부터 하나의 부서를 이끄는 팀장, 기업 전체를 운영하는 최고경영자까지 이 책에서 소개하는 72가지 심리 기술로 무장한다면 누구나 진정한 ‘일잘러’로 거듭날 것이다.
- 책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기
목차
들어가며
1부 인지
: 처음은 누구나 어려운 법, 첫 단추부터 잘 끼우자
1장 직장에 처음 발을 내디딘 당신, 심리적 장벽을 깨자
01 초두 효과＿좋은 첫인상으로 기선을 제압하자
02 각인 효과＿직업이 주는 편견을 어떻게 없앨까?
03 자기 사람 효과＿마음의 벽을 허물어야 처세의 달인이 될 수 있다
2장 살벌한 경쟁에서 어쩔 줄 모르는 당신, 타고난 본성을 되살리자
04 독수리 효과＿약육강식의 직장생활을 어떻게 제패할 것인가?
05 게 바구니 증후군＿암투에 신물 나지 않는가?
06 공생 효과＿경쟁 속에서도 성장을 추구하는 것이 지혜로운 행동이다
3장 직장의 ‘금기’를 번번이 건드리는 당신, 지뢰 제거 스킬을 연마하자
07 밴드왜건 효과＿패거리 짓는 행동은 금물이다
08 이성 효과＿남녀가 함께 일을 하면 시너지 효과가 난다
09 그랜드마 모지스 효과＿본능적인 두려움으로 자신을 망가뜨리지 말자
4장 직장의 암묵적 관행에 빠지지 않게 본질을 꿰뚫는 안목을 키우자
10 베버의 법칙＿교묘한 암묵적 관행을 조심하자
11 바넘 효과＿꼼수의 함정에 빠지지 않게 조심하자
12 어항 효과＿사적 영역에 대한 환상을 버리자
5장 직장에 갓 입사한 신참이라도 자기 수양에 신경 써야 한다
13 원탁 효과＿원탁회의는 모든 사람에게 평등할까?
14 앉는 자리 효과＿어떻게 업무에서 유리한 고지를 차지할 수 있을까?
15 디드로 효과＿목표에 맞게 행동함으로써 다각도로 개인의 소양을 높이자
6장 진흙탕에서 구르되 오염되지 않는 인간이 되자
16 새장 효과＿직장에서 꼼수에 당해본 적 있는가?
17 배추 효과＿어떤 환경을 선택할 것인가?
18 후광 효과＿후광 뒤에 가려진 진실이 보이는가?
2부 도구
: 일을 잘하고 싶다면 사람의 심리를 꿰뚫어 보자
7장 빠른 시간 내에 좋은 인간관계를 만들 수 있는 비법을 익히자
19 시소의 법칙＿상호 간의 균형은 순조로운 업무 수행을 위한 기반이다
20 이웃 효과＿대인관계를 구축하는 방법을 배우자
21 사슬 효과＿직장에서는 철저히 혼자일 수 없다
8장 업무 보고에도 요령이 있다
22 피드백 효과＿상사를 흡족하게 하는 비법이 있다?
23 냉·온탕 효과＿상사의 호평을 받으려면?
24 침묵 효과＿실수에 침묵하면 일을 더 그르친다
9장 중용되길 바라는가? 먼저 핵심 경쟁력을 갖추자
25 고슴도치 효과＿직장에서 얻고 싶은 것을 쉽게 얻는 법
26 안타이오스 효과＿자신을 키워준 토양을 잊지 말자
27 사회적 배경 효과＿스스로 만든 후광을 적절히 활용하자
10장 부화뇌동하지 말고 개인의 고유한 이미지를 만들자
28 웨지 법칙＿독자적으로 행동할 것인가, 부화뇌동할 것인가?
29 폰 레스토프 효과＿차별화된 퍼스널 브랜드를 만들자
30 센세이션 효과＿직장의 스타가 되어 값진 보상을 받자
11장 매너리즘과 슬럼프에 빠졌다면 경직된 사고방식에서 벗어나자
31 모충 효과＿발전 없는 매너리즘은 자멸의 길이다
32 패턴 효과＿고착화된 사고 속에서 성실함은 오히려 질 낮은 결과물을 낳는다
33 끓는 냄비 속 개구리 효과＿침묵 속에서 벗어나지 않으면 침묵 속에서 죽는다
12장 직장에서 정체기를 맞이하면 역발상이 해법이다
34 도어 인 더 페이스 테크닉＿직장생활 중 난관에서 벗어나는 법
35 암흑 효과＿암흑은 서로의 마음을 훤히 드러낸다
36 여백 효과＿역발상이 무한한 가능성을 창출한다
3부 감정
: 감정 컨트롤을 통해 정서 지능을 높이자
13장 감정 조절에 실패하면 큰 폐해를 가져온다
37 헤라클레스 효과＿한발 물러나 넓은 아량을 베풀자
38 걷어차인 고양이 효과＿부정적 감정의 해결사가 되자
39 존슨 효과＿감정의 파동이 능력을 집어삼키지 않게 평정심을 유지하자
14장 강심장을 키워 어떤 상황에서도 해탈의 경지를 보여주자
40 머피의 법칙＿자주 강가를 걸으면 신발이 물에 젖기 마련이다
41 99℃ 이론＿핵심 원인을 파악하고 양적 변화를 질적 변화로 바꾸자
42 귀인 오류＿잘못된 귀인은 잘못된 행위를 부른다
15장 직장에서는 말을 가장 조심해야 한다
43 폭포 효과＿직장에서 말로 화를 부르는 상황
44 유언비어 심리 효과＿유언비어를 어떻게 피할 수 있을까?
45 지위 효과＿상황을 파악할 줄 아는 사람은 지위에 걸맞은 화법을 안다
16장 직장은 연극과 같다! 연기가 필요하다면 확실하게 연기하자
46 애런슨 효과＿업적을 세우기 위해 포장하려면 제대로 하자
47 명함 효과＿처음 만난 사이라면 ‘심리적 명함’을 내밀자
48 칼리굴라 효과＿신비감도 때로는 도움이 된다
17장 중도 포기는 금물! 완벽주의자는 반드시 멋진 풍경을 보게 되리라
49 중도 효과＿중도 포기 욕구를 어떻게 극복할까?
50 자이가르닉 효과＿완벽주의에서 벗어나자
51 브루잉 효과＿긴장을 풀면 답이 보인다
18장 승자 독식 사회에서 강해지는 법
52 저지대 효과＿어떻게 넓은 아량을 베풀 수 있을까?
53 마태 효과＿스스로 강해지는 것이 자원을 모으는 최상의 방법이다
54 권위 효과＿권위를 얻으면 쌓으면 권력은 자연스럽게 따라온다
4부 관리
: 훌륭한 관리자는 아무나 되는 것이 아니다
19장 어려운 승진의 길, 미리 기반을 닦아놓아야 한다
55 시각 효과＿어떻게 승진 명단에 오를 수 있을까?
56 러니언 법칙＿최후에 웃는 자가 진정한 승자다
57 피터의 원리＿너무 빨리 샴페인을 터뜨리지 말자
20장 쉽지 않은 관리 업무, 잘못된 길로 빠지지 않도록 조심하자
58 투영 효과＿주관적 기준으로 사람을 재지 말자
59 시계의 법칙＿두 상사 중 누구의 말을 들어야 할까?
60 과적 효과＿말의 정도를 지켜야 사람의 마음을 얻을 수 있다
21장 먼저 사람을 파악하는 법과 사람을 쓰는 법을 배우자
61 게으른 개미 효과＿두뇌를 사용하는 게으른 개미가 진정한 고수다
62 메기 효과＿팀의 자극제인가, 파괴자인가?
63 방관자 효과＿책임과 권한은 균형을 이루어야 한다
22장 상사 역할을 제대로 못하는 이유는 결단력이 부족하기 때문이다
64 뷔리당의 당나귀 효과＿결단력은 리더의 기본 소양이다
65 3분의 1 효과＿기준을 정하고 즉시 결정하자
66 관계 상황 효과＿다수의 의견을 듣고, 소수와 상의하고, 혼자서 결정하자
23장 관심과 칭찬의 힘은 상상 그 이상이다
67 호손 효과＿관심은 잠재력을 계발하는 신비한 힘
68 피그말리온 효과＿기대와 칭찬은 기적을 만든다
69 비누 거품 효과＿칭찬 속에 지적을 끼워 넣는 소통 기술
24장 성공과 실패는 한 끗 차이다
70 깨진 유리창의 법칙＿사소한 실수로 공든 탑을 무너뜨리지 말자
71 셀리그만 효과＿좌절을 통해 발전시키려 하지 말자
72 성공 효과와 실패 효과＿성공은 성공의 어머니다
상세 이미지
종이책 회원 리뷰 (19건)
직장인이라면 한 번쯤은 고민한다.
일은 잘하고 싶은데, 쉽지는 않고...
어떻게 하면 좋을까?
혼자 일하는 것도 아니고, 팀원들이 있기에
팀워크 또한 신경써야 하니...
여러모로 챙겨야할 것이 상당하다.
저자가 직장에서 체득한 경험과
심리 기술을 접목한 책.
바로 [일잘러의 무기가 되는 심리학]
직장이라는 곳은 고도의 협업이 필요한 인적 교류의 네트워크.
책 본문 중
맞는 말이다. 또한 당연할 수 있다.
사람들과 같이 일하기에
직장 내 필요한 심리학을 익혀두는 것이 도움이 된다.
물론 이는 외국 사례이기 때문에
우리나라 기업 문화에 바로 적용하기는 어색할 수 있다.
다만, 참고할 내용은 많기에, 본인의 상황에 맞는
내용을 위주로 참고해보면 좋을 것 같다.
직장인이라면 누구나 '시간'이나 '쓸모'라는 두 가지 관점에서
일련의 핵심적인 심리학 개념을 차근차근 습득할 수 있다.
책 본문 중
일잘러가 되는 것은 짧은 시간에 어렵다.
직장에서 필요한 사람이 되는 것 또한 그렇다.
물론 심리학이 직장에서 절대적인 것도 아니다.
난관에 부딪혔을 때 어떻게 대응할까?
1. 입버릇처럼 'NO'라고 말하는 습관을 버린다.
2. 객관적으로 상황을 분석한다.
3. 업무를 적절히 나눈다.
4. 적시에 보고한다.
책 본문 중
이런 식이다.
저자는 법칙 위주로 설명을 하면서
직장인들에게 필요한 팁을 제공한다.
따라서 이를 실천할지는 독자의 몫이다.
일잘러가 되기를 원하는 이들을 응원하면서.
https://blog.naver.com/dol_aun/222656828849
직장이나 사회 생활에 있어서 누구나 인정 받고 싶어하고
잘하고 싶은 것이 사람 마음이다.
하지만 실제 생활을 하다보면 마음대로 되지 않는 것도 많고
내가 어떤 문제나 상황에 대해 A의 결과를 얻기 위해 말하고 행동하고
보고를 했는데, 정작 돌아오는 결과는 A' 또는 A"이거나 전혀 다른 B,C 등
다양한 결과를 받는 경우도 많았다.
그러한 경우들을 보면 대부분은 소통이나 의견 교환이 제대로 되지 않은
경우가 많고, 일부는 자신의 깜냥이 되지 못한 경우도 있을 것이다.
뿐만 아니라 직장이나 사회생활을 한지 얼마되지 않은 사회 초년생이라면
직장동료나 선후배에게 말을 어떻게 해야 하는지 부터 걱정하고 있는
경우가 있으리라.
사회초년생이나 직장생활에서 대인관계로 문제를 겪는 사람이 있다면
이 책을 읽는 것이 많은 도움이 될 것이다. 이 책의 저자 완자오양도 언급한
내용인데, "직장에서 일어나는 다양한 상황은 모두 심리학과 관련이 있다"라고
말했다. 직장은 혼자서 일을 해낼 수 없는 곳이므로 자신은 물론 타인을 잘
알아야 하고, 무엇보다 사람의 심리를 아는 것이 가장 중요하다고 한
저자의 말에 절대 공감을 하게 되었다.
그렇다고 시간과 돈을 많이 들여 별도의 전문적 심리학 수업을 받는다는 것은
일하는 직장인 입장에서는 쉽지도 않고, 잘 되지도 않을 것이다.
그럴 때 이 책을 통해서 대화의 원리, 인간 관계 맺는 법, 퍼스널 브랜딩
전략 등의 구체적인 수단과 방법을 배울 수가 있을 것이다.
72가지의 심리학 법칙을 통해 사회 생활의 달인이 될 수 있으리라
생각한다.
나 역시 이 책을 옆에 두고두고 읽어서 마인드 컨트롤을 해야하겠다.
*출판사의 지원을 받아 작성한 주관적인 의견의 글입니다.
회사든 학교든 일만 또는 공부만 잘하면 될 거 같은데, 의외로 심리적인 부분이 그 공간에서의 생활에 많은 영향을 미친다는 생각을 하게 됩니다. [일잘러의 무기가 되는 심리학]은 바로 직장 생활에서 자주 나타나는 현상들을 심리적인 부분과 관련지어 문제점을 발견하고, 해결책을 제시해 주는 방향으로 서술되어 있었습니다. 책의 저자 완자오양은 회사에서 밑바닥부터 시작해서 고위 관리자까지 차근차근 밝아간 사람으로서 직장 생활의 쓴맛을 온몸으로 느끼고, 그렇게 체득한 실전 경험과 상대방의 마음을 꿰뚫는 통찰력을 심리학에 접목시킴으로써 우리가 직장 생활에서 빠지기 쉬운 오류와 함정들 그리고 저지르기 쉬운 잘못들을 언급해 주었습니다. 직접 경험한 것들과 그의 놀라운 통찰력으로 공감 가는 이야기들이 많았습니다.
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사람의 마음에 저울이 하나씩 존재하기 때문이다. 다만 사람마다 저울추는 동일하지도 않고 고정되어 있지도 않다. 마음이 바뀌면 저울추도 바뀐다. 저울추가 작아지면 그 저울로 잰 물체의 무게는 커지고, 저울추가 커지면 무레의 무게는 작아진다. 사물에 대한 사람의 지각은 이 저울추의 영향을 받는다. _ [일잘러의 무기가 되는 심리학],완자오양,149page |
제1장에서는 인지와 관련해 처음 직장 생활을 시작한 사람들에게 유용한 심리적 현상과 관련된 '초두효과', '각인효과', 약육강식의 직장생활에 잘 적응하기 위한 방법, 치열한 경쟁 속에서 현명하게 행동하기 위한 방법, 직장에서 조심해야 하는 부분들, 꼼수에 대응하는 방법들을 심리적인 부분과 연관 지어 풀어내었습니다. 제2장에서는 심리를 도구와 같이 사용하되 왜곡되거나 부정적인 방법으로 치우치지 않고 올바르게 적용할 수 있는 방법들에 대해 이야기하고 있었습니다. 안타이오스 효과의 경우 자신이 발전할 수 있었던 공간에 대해 가져야 하는 마음가짐을 배울 수 있었고, 웨지 법칙, 센세이션 효과와 같이 부화뇌동하지 않으면서 중심을 잡고 지혜롭게 사회생활을 할 수 있는 방법들에 대해 탐구할 수 있었습니다. 또한 한 번 이상은 경험하게 되는 매너리즘 또는 슬럼프를 대처하는 방법들에 대해 알 수 있었습니다. '끊는 냄비 속 개구리 효과'파트를 읽으며 침묵에 대해 여러 방향으로 생각해 볼 수 있는 시간을 가질 수 있었습니다.
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직장에서 생긴 감정을 고스란히 집으로 가져가 가족들에게 다짜고짜 화를 내는 것이 가장 나쁘다. 하지만 안타깝게도 이런 일이 비일비재하다. 하루 종일 일에 치여 피곤한 몸을 이끌고 집으로 돌아왔을 때 두 가지 선택지가 존재한다. 하나는 고민을 잊고 가족과 함께 즐거운 시간을 보내는 것이다. 다른 하나는 직장에서 생긴 부정적 감정을 가족들에게 배출하는 것이다. 당연히 후자는 아무런 효과도 보지 못하고 오히려 감정은 더욱 악화될 것이다. _ [일잘러의 무기가 되는 심리학],완자오양,235page |
제3장에서는 정서적인 부분을 통제하는 것 중점을 둔 감정에 대해서 다루고 있었습니다. 누구나 감정 조절이 중요하다는 사실은 알지만, 화나거나 조바심이 날 때는 그 사실을 잊거나 알고 있더라도 감정을 통제하기 어려워지는 게 일반적인데, '존슨 효과'를 읽으며 평정심을 유지하는 방법을, '99C이론'에서는 질적 변화를 추구하는 방법을, '자이가르니 효과'와 '브루잉 효과'에서는 완벽주의와 강한 압박에서 벗어나는 방법 등을 알 수 있었습니다. 제4장에서는 관리자로서의 자세와 어떻게 해야 부하직원들과 잘 화합하고 통솔할 수 있는지에 대해서 나와있었습니다. '피터의 원리'를 통해 관리자들이 빠지기 쉬운 심리적 변화에 대해 알 수 있었고, '시계의 법칙'을 통해 보고하는 방법에 대해 익힐 수 있었습니다. 또한 '게으른 기대 효과'를 읽으며 게으른 사람들에 대한 시각을 기존과 다른 방향으로 바라보고 생각해 볼 수 있었고, '비누 거품 효과'를 통해 소통하는 기술을 익힐 수 있었습니다.
[일잘러의 무기가 되는 심리학]에서 제시된 심리적 현상들이 사회생활에서 발생되는 현상들과 연관되어 제시되어 있어서 생각했던 거 이상으로 공감 가는 부분들 많았고, 그렇기 때문에 더욱더 빠져들어 읽었던 거 같습니다. 또한 72가지의 심리적 기술들이 누군가의 심리를 자신의 목적을 위해 휘두르는 수단이 아닌 타인들과 화합하기 위한 방법으로서 제시되어 있다는 점이 마음에 들었습니다. 책을 읽으며 사회현상과 상대방의 감정들을 여러 각도로 생각해 볼 수 있어서 즐거웠습니다.
※ 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.
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