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채널예스 기사 (1개)
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2019년 03월 15일
)
출판사 리뷰
종이책 회원 리뷰 (13건)
마케팅일을 하다보면 항상 어떻게 우리 서비스,
브랜드를 차별화할것인가를 고민하게 된다.
차별화가 중요하다는 것은 알지만
우리 서비스가 경쟁사와 크게 다르지 않다는 것도
알고있다.
그래도 항상 경쟁사분석 보고, 마케팅전략 보고서를
작성할때면 우리의 서비스를 어떻게 차별화 할 것인지
찾아내야만 한다.
굉장히 어려운일이다.
＜마케팅 차별화의 법칙＞은 오랫동안 마케팅을 업으로
삼아온 4명의 저자가 팟캐스트로 이야기하던 것들을
글로 정리한 책이다.
책은 크게 마케팅에서 왜 차별화가 중요한지와
실전에서 써먹는 차별화 전략을 설명한다.
│구매와 연관된 인간의 심리: 탐욕, 공포, 호기심
마케팅 차별화의 법칙에서는 구매와 연관된
인간의 심리를 크게 3가지 탐욕/공포/호기심으로 정리했다.
얼마전 한 브랜드의 세탁기 세정제 페이스북 광고를 보고
바로 구매하기를 눌렀던 적이있다.
나를 구매하기까지 이끈 힘은
제품의 기능이 뛰어나서, 평소 구매를 원했던 제품이어서가 아니라
오직 공포였다.
세탁기 세정제 페이스북 광고는
우리가 깨끗하다고 생각하는 세탁기 안이 사실 얼마나 더러운지,
우리가 얼마나 더러운 곳에 속옷을, 아이옷을 빨고 있는지를
보여줬다. 사람의 공포를 건드린 것이다.
이 광고를 보며 공포가 마케팅에 중요한 포인트라는것을 깨달을 수 있었다.
마케팅 차별화의 법칙에서도 공포가 중요한 마케팅 포인트라고 설명한다.
이와 함께 탐욕과 호기심까지.
이 책에서는 제품 차별화로 성공한 브랜드로 트롬 스타일러 사례를 들었는데,
어쩌면 트롬 스타일러 또한 요즘 미세먼지의 공포 속에서
더욱 매출이 증가하는 것이 아닐까 생각해본다.
이밖에 서비스 차별화의 사례로 등장한 유니버설 얌스는
이 책을 통해 처음 알게된 브랜드였는데 같은 상품으로 타겟을 변경해서
매출을 일으키는 방식이 굉장히 신선했다.
여러모로 많은 인사이트를 주는 책이다.
│5CORE 마케팅 차별화의 5가지 법칙
마케터들은 이름 만들기를 좋아한다.
마케팅 믹스 4P, 3C, 7C 등등
매년 발간되는 트렌드 리포트도 트렌드를 뽑고,
이름을 붙인다.
마케팅 차별화의 법칙에서는 차별화의 5가지 법칙을
5CORE로 정리했다.
경제성/기호성/편의성/신뢰성/기능성이 그것이다.
정리가 잘되어 있어서 생각을 정리하고 싶을때,
일을 하다 막혔을때 참고를 하면 도움이 된다.
나도 언젠가 이렇게 나만의 법칙을 만들수 있는 날이 올까..?
나도 언젠가 당당히 '저 마케팅 합니다.'라고 말할 수 있는 날을
기대해 본다.
* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.
누적 150만 조회수를 기록한 팟캐스트 '마케팅 어벤저스'가 들려주는 차별화 전략의 비밀 ＜마케팅 차별화의 법칙＞. 마케터들의 필독서이자 자기 PR을 하는 일반인 누구나 흥미진진하게 읽고 영감받을 수 있는 책입니다.
토토르, 아니연맨, 캡틴 아머라카노, 크크 라는 재미있는 필명에서부터 기대감을 불러일으키는 '마케팅 어벤저스'. 전·현직 마케터들의 실전 노하우는 생생한 입담과 함께 촌철살인 같은 핵심을 건드립니다. 마케팅 책을 읽으며 제 일과 관련한 아이디어가 실시간으로 가장 많이 샘솟던 경험을 했을 정도니까요.
마케팅이 성공한다는 것은 차별화에 성공했다는 의미입니다. 유동적인 상황에서도 그 모든 것을 아우르는 마케팅의 가장 중요한 법칙, 차별화. 그저 다름을 뜻할까요?
'마케팅 어벤저스' 팀이 재정의한 차별화는 단순히 극단적인 다름이 아니라 제품을 통해 얻을 소비자 이익이 무엇일지를 기반으로 합니다. 기호, 성향에 따라 선택을 결정하게 만드는 요소는 무엇인지 소비자 구매 심리를 아는 게 우선입니다.
차별화란 우리 제품과 브랜드만이 가진 선택의 이유를 만들어 주는 것이다. #책속한줄
사람들은 마음속에 잠재된 본능적인 감정과 반응이 얽히고설켜 구매의 이유를 만들어 냅니다. 소비를 부르는 대표적인 심리는 공포, 탐욕, 호기심이라고 합니다. 세 가지 욕구에서 비롯된 소비자 구매 심리가 반영된 차별화는 어떻게 해야 할까요.
다름에만 초점 맞춘 단기 효과를 넘어 소비자에게 의미 있는 다름을 제안해 지속적이고 재구매를 유도할 수 있는 수준이 되어야 진정한 차별화라고 합니다. 그러려면 제품, 서비스, 브랜드 이미지 등에 마케팅의 법칙이 스며들어야 합니다.
＜마케팅 차별화의 법칙＞은 경제성, 기호성, 편의성, 신뢰성, 기능성이라는 차별화의 속성 5가지를 소개합니다. 누구나 하기 어렵지만 그만큼 강력한 가격을 통한 경제성 차별화, 여간해선 바뀌지 않는 기호성 차별화, 한 번 편해진 것에 익숙해지면 다시 돌아가기 힘든 편의성 차별화, 불안과 불신의 해결책 및 대안이 되는 신뢰성 차별화, 신체적·정신적 기능 향상을 돕는 기능성 차별화.
5CORE로 명명한 차별화의 법칙을 어떻게 해야 하는지는 다이소, 신라면, 원터치 텐트, 풀무원, 차량용 블랙박스 등 수많은 실제 사례를 통해 쉽게 설명합니다. 가장 의외였던 건 기호성 차별화에 관한 내용이었습니다. 사람마다 취향은 주관적인 부분이고 제각각이라 생각하지만, 공통된 취향 카테고리를 뽑아낼 수 있었습니다. 붐에 편승하는 심리와 맞물려 쉽게 퍼져나가는 SNS 시대에 더욱 놓치면 안 되는 항목이 아닐까 싶습니다.
＜마케팅 차별화의 법칙＞에서 말하는 5CORE는 그것이 나한테 왜 필요한 건데?를 잊지 않았을 때 나올 수 있는 결과물입니다. 실무에서는 자칫 산으로 가는 형세가 되는 일이 꽤 있는데, 소비자를 이해시키고 행동을 유발하는 마케팅 목표의 끈을 놓치면 안 됩니다.
모든 것을 다 적용했는데도 안 팔린다는 건 특정 CORE에서 커트라인을 통과하지 못해서라고 조언합니다. 실패 요인을 분석하는 법, 빛 좋은 개살구가 되지 않게 하는 법, 마케터의 자세 등 어떻게 해야 소비자에게 먹히는 차별화를 구현할 수 있는지를 알려주는 책 ＜마케팅 차별화의 법칙＞.
강조한답시고 했던 말 또 하는 반복 문장 많은 일이 이 책엔 없어서 독서 만족도가 좋았어요. 개인적으로는 지금 제게 딱 필요했던 영감 자극을 잘 끌어낸 책이었는데, 그만큼 실무 마케팅에서 필요한 핵심과 어려움을 잘 짚어준 마케팅 도서입니다.
마케터가 꼭 알아야할 5가지 차별화 전략!
차별화의 5가지 전략에 기반한 명확한 컨셉과 소비자가 느끼는 혜택이 균형을 이룰 때
비로소 차별화가 완성된다.
대부분 마케터 관련된 책 보면 '소비자의 심리'. '차별화'를 많이 강조한다. 그렇데 어떻게 차별화
그리고 브랜드 이미지를 각인 시켜야할지 막상 생각해보면 어렵기도하다.
쉬우면서도 각인이 잘되는 나만의 관점으로 사고하면 너무 엉뚱한 것 같고 참 어려운 마케터의 길
가끔 티비나, sns에서 단 한 줄로 매력과 호기심을 느끼는 광고를 볼 때마다 속으로 대단하다 ! 라고 생각이들기도하다.
차별화에 대한 방법과 다름을 추구하는 3가지 요소를 기업이나 제품을 통해서 어떻게 이끌어갔는지 과정도 나와있어서 몰입하면서 재밌게 읽었다. 책 중간 중간 중요한 부분은 밑줄 그리고 표 마지막에는
핵심 요약되는 문장이 간결하게 적혀있어서 한 장 한 정 넘길때마다 고개를 끄덕이며 배워가게된다.
늘 '차별화' 단어를 언급하긴하지만 좀 더 구체적인 무언가를 알고 싶었는데, 이 책에서는 '차별화'는
사람들 마음 속에 잠재되어있는 본능적인 감정 그리고 반응과 직결되어 있다. 호기심 /탐욕 / 공포라는 감정들이 얽히고설켜 내 마음 속에서 구매의 이유를 만들어낸다. 그리고 5가지 요소가 복합적으로 어우러졌을때 차별화의 토대가 마련된다고한다. 명확한 컨셉과 소비자가 느끼는 헤택이 균형을 이룰 때 비로소 차별화가 완성된다고 한다.
훌륭한 퍼포머스는 높은 빈도의 재구매와 빠른 바이럴을 가져온다. 따라서 처음부터 상품의 컨셉을 설정할 때 퍼모머느를 염두에 두고 기획할 필요가 있다. 눈에 보이고 몸으로 느낄 수 있어야하며 컨셉과 균형을 잘 이루어야 한다.
책을 읽어보면서 마케터의 차별화의 법칙 제목에 걸맞게 여러 법칙에 대해 배웠고, 또 이렇게 차별화를 하기까지의 다양한 관점을 생각해보고 편의성, 컨셉,등 수치화도해보고 균형에 맞게 잘 이루어져 갈 수 있도록 노력해야겠다. 가끔 한 번씩 펼쳐보면서 계속해서 나아갈 수있도록 옆에 두고 보려고요 ^^
이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다
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eBook 회원 리뷰 (1건)
마케팅 전문 팟케스트 마케터 4분의 마케팅 어벤져스가
들려 주는 차별화에 대한 이야기입니다. 읽기 편하고
도움이 되는 마케팅 이론서 같은 책입니다.
마케팅 생각의 틀을 다섯 가지 차별화 전략을 통해
마케팅을 흥미진진하게 읽히고 많은 도움이 되네요.
우리는 어떻게 차별화 할 것인가? 대해 쉽게 알고
적용하시길 바랍니다.
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