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끌리는 말투에는 비밀이 있다

사람의 마음과 인생의 기회를 사로잡는 대화법

장차오 저/하은지 역 | 미디어숲 | 2019년 1월 30일 리뷰 총점 9.5 (161건)정보 더 보기/감추기

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분야: 자기계발 > 화술/협상/회의진행

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#말투의심리학 #말잘하는법 #대화의기술

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모든 관계는 말투에서 시작된다

김범준 저
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말센스

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호감 가는 사람은 말투가 다르다

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나이토 요시히토 저/김한나 역
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말의 공식

쟈스민 한 저
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고이케 히로시 저/이정환 역
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시부야 쇼조 저/이정환 역
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데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 저/임상훈 역
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횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법

고구레 다이치 저/황미숙 역
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모든 관계는 말투에서 시작된다

김범준 저
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아주 작은 대화의 기술

레일 라운즈 저/ 정지현 역
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우리말 어감사전: 말의 속뜻을 잘 이해하고 표현하는 법

안상순 저
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착하게, 그러나 단호하게

무옌거 저/최인애 역

책 소개

1장 좋은 인상을 남기는 말투는 따로 있다-대화의 물꼬를 잘 틀어라. 첫 만남에서 좋은 인상을 남기는 법. 모든 사람은 ‘칭찬’에 약하다. 상대가 좋아하는 화제를 찾아라 . 말하기는 기술이 아니라 배려다. 부탁할 때는 작은 몸짓을 곁들인다 . 재치와 유머 감각은 이야기의 꽃. 위로를 하려면 자신감부터 북돋아라. 사과할 때와 하지 말아야 할 때. 화나고 속상할 때 내 감정을 표현하는 세 가지 원칙. 내성적인 사람과 대화하는 법. 3분 안에 상대의 관심을 끌어라. 솔직함과 무례함 사이. 대화 스타일은 성장 배경과 관련 있다. 강약조절만 잘해도 몸값이 달라진다2장 말하기가 달라지면 관계가 편안해진다 -생각지도 못한 각도에서 이야기하라. 둘 사이를 이어줄 연결고리를 찾아라. 자신의 장점을 적절히 드러내라. 서로 의견이 다를 때 대화법. 자연스럽게 대화를 끌어내려면. 바쁘다는 핑계에 대처하는 법 . 불쾌한 대화를 유쾌하게 바꾸는 비결. 자존감은 대화의 기본 원리 . 화가 난 상대와 대화할 때의 팁. 매우 특별한 사람이 되는 경청의 기술. 감정을 주도하는 사람이 돼라. ‘당신’ 아닌 ‘우리’를 더 많이 쓴다 . 표현력은 가장 강력한 무기다3장 똑똑하게 할 말 다하면서 원하는 바를 얻는 비밀-공감과 반대 의견을 절묘하게 활용하라 . 적을 내 편으로 만드는 법. 힘을 뺀 대화가 사람의 마음을 움직인다. 승자들의 언어습관. 말에 마음을 담아야 한다. 수치나 데이터보다 강한 스토리의 힘. 인내심을 잃는 순간 기회도 사라진다. 때로 좋은 질문은 천 마디 말보다 낫다. 대화는 주고받는 게임. 똑똑하게 거절하는 기술. 협상할 때 강약의 요소를 적절히 활용한다. 상대의 이익을 먼저 말한다 . 때로 제삼자의 도움이 필요하다

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저자 소개 (2명)

저 : 장차오 (張超)

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커뮤니케이션 전문가. 중국에서 언어 표현의 고수로 통하는 그는 커뮤니케이션 강사로 왕성하게 활동하며 특히 라인(LINE)에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 전문가로 알려져 있다. 그는 대인관계에서 일어나는 99%의 문제는 서로 감정이 통하지 않아서 일어난다고 말한다. 사람과 사람과의 관계에는 먼저 감정이 통해야 하며 감정이 통하면 문제를 해결하려고 애쓰지 않아도 저절로 없어지기 마련이다. 그때 필요한 것이 끌리는 말투이다. 중국에서 많은 사랑을 받고 있는 대표작으로 『감정 대화(高情商溝通力)』, 『감정이 통하는 만남(高情商交際學)』 등이 있으며, 10년 넘게 영업에 관해 고... 커뮤니케이션 전문가. 중국에서 언어 표현의 고수로 통하는 그는 커뮤니케이션 강사로 왕성하게 활동하며 특히 라인(LINE)에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 전문가로 알려져 있다. 그는 대인관계에서 일어나는 99%의 문제는 서로 감정이 통하지 않아서 일어난다고 말한다. 사람과 사람과의 관계에는 먼저 감정이 통해야 하며 감정이 통하면 문제를 해결하려고 애쓰지 않아도 저절로 없어지기 마련이다. 그때 필요한 것이 끌리는 말투이다.

중국에서 많은 사랑을 받고 있는 대표작으로 『감정 대화(高情商溝通力)』, 『감정이 통하는 만남(高情商交際學)』 등이 있으며, 10년 넘게 영업에 관해 고민하고 연구한 결과를 담은 『똑똑한 사람이 영업도 잘한다(銷就是要情商高)』 등이 있다.

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역 : 하은지

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한국외국어대학교 통번역대학원에서 국제회의 통역학 석사학위를 취득했다. 삼성전자 중국 법인에서 동시통역사로 일했으며, 국내 유수 기업에서 출강 및 기타 통·번역 업무를 담당했다. 사랑하는 남편, 두 딸과 긴 중국살이를 마치고 한국에 돌아와 번역 에이전시 엔터스코리아에서 중국어 전문번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 『단단한 삶으로 이끄는 성공 법칙』『헛수고의 심리학』『석가모니가 아들러를 만났을 때』『말 잘하는 사람은 말투부터 다르다』『우리는 왜 공허한가』『꼭 꽃이 될 필요 없어』『기분 좋은 말투 품격 있는 말투』『가장 빛나는 나이에 싸구려로 살지 마라』 외 다수... 한국외국어대학교 통번역대학원에서 국제회의 통역학 석사학위를 취득했다. 삼성전자 중국 법인에서 동시통역사로 일했으며, 국내 유수 기업에서 출강 및 기타 통·번역 업무를 담당했다. 사랑하는 남편, 두 딸과 긴 중국살이를 마치고 한국에 돌아와 번역 에이전시 엔터스코리아에서 중국어 전문번역가로 활동 중이다.

주요 역서로는 『단단한 삶으로 이끄는 성공 법칙』『헛수고의 심리학』『석가모니가 아들러를 만났을 때』『말 잘하는 사람은 말투부터 다르다』『우리는 왜 공허한가』『꼭 꽃이 될 필요 없어』『기분 좋은 말투 품격 있는 말투』『가장 빛나는 나이에 싸구려로 살지 마라』 외 다수가 있다.

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출판사 리뷰

“3초 안에 상대의 관심을 끌어라”좋은 인상을 남기는 말투는 따로 있다! 과거보다 새로운 사람을 만날 기회는 늘었지만 좋은 인상을 남기고 진정한 관계로 남는 경우는 오히려 드물다. 이해관계에 얽혀 가면을 쓴 채 이야기하다 보면 관계는 공허함만 남기기 일쑤다. 사람과 사람 사이의 관계에는 ‘감정의 줄다리기’가 많이 등장한다. 무슨 언어를 사용하느냐에 따라 이 ‘감정의 줄다리기’ 성격이 달라질 수 있다. 감정을 어느 방향으로 이끄는지가 곧 어떤 인생을 살아가느냐를 결정하기도 한다. 끌리는 말투는 상대의 마음을 헤아리며 나의 생각과 감정을 전하는 것이다. 말하기는 단순히 기술이 아니라 배려인 이유다. 아무도 상처 입지 않고 나의 생각과 감정을 표현하는 것은 생각보다 쉽지 않지만, 그렇게 할 수만 있다면 상대의 기억 속에 좋은 인상으로 오래 남는다. 3초 안에 상대의 관심을 어떻게 끌 수 있는지, 화가 난 내 감정을 어떻게 효과적으로 표현할 수 있는지, 내성적인 사람과 이야기할 때는 어떻게 해야 하는지 등 다양한 유형의 사람과 여러 가지 상황에서 끌리는 말투를 구사할 수 있는 기술을 알려준다. 이 책에는 구체적인 대화 사례와 호감을 살 수 있는 사소하지만 중요한 방법이 소개되어 있다. 우리 속담에 ‘같은 말이라도 아 다르고 어 다르다’고 했다. 비슷한 말이라도 어떻게 하느냐에 따라 듣기 좋은 말이 되기도, 불쾌한 말이 되기도 한다. 직장에서, 가정에서, 친구 사이에서 어떻게 말을 주고받아야 할지 명쾌하게 솔루션을 제시한다. 기분 좋은 대화가 당신의 하루를 바꾸고 당신의 인생을 바꾼다끌리는 말투는 세 가지 작용을 한다. 첫째, 자신감을 키워 주눅 들지 않고 진실하게 자기를 표현할 수 있게 한다. 둘째, 상대에게 더 좋은 인상을 남겨 관계로 인한 문제를 아무것도 아닌 걸로 만든다. 셋째, 관계를 증진시켜 모든 사무적 관계가 사적인 관계로 바뀐다. 무엇보다 능동적이고 매력적인 사람으로 바꿔준다. 갈수록 사회는 복잡해지고 기술 발전은 눈부시다. 미래가 불안하고 불확실한 시대에 우리가 기댈 수 있는 것은 ‘대화력’이다. 관계 속에서 다양한 기회가 만들어지기 때문이다. 책에는 여러 사례와 각 사례에 나쁜 말투, 평범한 말투, 끌리는 말투의 예를 제시하여 서로 비교해볼 수 있게 했다. -나쁜 말투“나 부모님하고 싸웠어.”“아무리 그래도 어른들하고 싸우면 안 되지!”-평범한 말투“나 부모님하고 싸웠어.”“왜?”-끌리는 말투“나 부모님하고 싸웠어.”“뭔가 엄청난 의견 차이가 있었나 보구나. 그래서 그렇게 기분이 안 좋았던 거야?” ―본문 중에서 끌리는 말투를 살펴보면 상대를 이해하겠다는 반응과 함께 질문을 던짐으로써 ‘왜?’라는 한마디보다 훨씬 더 그의 마음을 잘 헤아리고 있다는 메시지를 보낸다. 또한 상대가 기분이 나쁜 이유를 합리적으로 보충해주면서 담담하게 대화를 주도한다. 이제 대화에 끌려 다니지 않고 나를 표현하고 상대를 배려하는 끌리는 말투로 대화의 즐거움을 누려보자. ‘위로할 때는 자신감부터 북돋아주기’, ‘부탁할 때는 작은 몸짓 곁들이기’, ‘강약을 잘 조절하기’ 등 누구든 바로 실천할 수 있는 손쉬운 방법들을 소개한다. 함께하면 즐거운 사람, 함께 이야기하고 싶은 사람이 되는 순간 당신의 인생도 극적으로 바뀔 것이다.

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