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말센스

흥분하지 않고 우아하게 리드하는

셀레스트 헤들리 저/김성환 역 | 스몰빅라이프 | 2019년 2월 25일 리뷰 총점 9.2 (421건)정보 더 보기/감추기

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분야: 자기계발 > 인간관계

파일정보: EPUB(DRM) 33.34MB

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#북클러버의선택 #올해의책 #뭐읽지 #유튜브셀러 #말투의심리학 #김미경TV에소개된책 #새해결심 #말잘하는법 #말의힘 #대화의기술

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데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 저/임상훈 역
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사피엔스

유발 하라리 저/조현욱 역/이태수 감수
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EBS 다큐프라임 자본주의 : 쉬지 않고 일하는데 나는 왜 이렇게 살기 힘든가

EBS 자본주의 제작팀 저/EBS MEDIA 기획
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불편한 편의점

김호연 저
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눈먼 자들의 도시

주제 사라마구 저/정영목 역
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물고기는 존재하지 않는다

룰루 밀러 저/정지인 역
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사피엔스

유발 하라리 저/조현욱 역/이태수 감수
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너를 미워할 시간에 나를 사랑하기로 했다

윤서진 저
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불편한 편의점

김호연 저
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물고기는 존재하지 않는다

룰루 밀러 저/정지인 역
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내가 틀릴 수도 있습니다

비욘 나티코 린데블라드 저/토마스 산체스 그림/박미경 역
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설민석의 조선왕조실록

설민석 저
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당신이 옳다

정혜신 저
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떨림과 울림

김상욱 저
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우리는 왜 잠을 자야 할까

매슈 워커 저/이한음 역
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실리콘밸리의 팀장들

킴 스콧 저/박세연 역
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포노 사피엔스

최재붕 저
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청소부 매뉴얼

루시아 벌린 저/공진호 역
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시작의 기술

개리 비숍 저/이지연 역
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왜 아이에게 그런 말을 했을까

정재영 저
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조인트 사고

사토 후미아키,고지마 미키토 공저/김혜영 역
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1분 과학

이재범 저/최준석 그림
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Do it! 클론 코딩 영화 평점 웹서비스

니꼴라스,김형태 공저
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22똥괭이네, 이제는 행복한 집고양이랍니다

이삼 집사 저
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모든 관계는 말투에서 시작된다

김범준 저
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호감 가는 사람은 말투가 다르다

박근일 저
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말투 하나 바꿨을 뿐인데

나이토 요시히토 저/김한나 역
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어떻게 설득해야 마음을 움직이는가

빅토리아 메드벡 저/박수철 역
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당신은 타인을 바꿀 수 없다

코르넬리아 슈바르츠,슈테판 슈바르츠 저/서유리 역
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말의 공식

쟈스민 한 저
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시작의 기술

개리 비숍 저/이지연 역
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포노 사피엔스

최재붕 저
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힐빌리의 노래

J. D. 밴스 저/김보람 역
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2030 축의 전환

마우로 기옌 저/우진하 역
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디즈니만이 하는 것 THE RIDE OF A LIFETIME

로버트 아이거 저/안진환 역
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테드, 미래를 보는 눈

박용삼 저
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행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다

브라이언 트레이시 저/정지현 역
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나는 4시간만 일한다

팀 페리스 저/최원형,윤동준 공역
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비만코드

제이슨 펑 저/제효영 역
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기록하기로 했습니다

김신지 저
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빌사남이 알려주는 꼬마빌딩 실전 투자 가이드

김윤수(빌사남) 저
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당신이 살찌는 이유

진소희 저
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2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 운이 풀리는 말버릇

고이케 히로시 저/이정환 역
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횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법

고구레 다이치 저/황미숙 역
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설명의 기술

이누쓰카 마사시 저/홍성민 역
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모든 관계는 말투에서 시작된다

김범준 저
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말투 하나 바꿨을 뿐인데

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어떻게 설득해야 마음을 움직이는가

빅토리아 메드벡 저/박수철 역
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2억 빚을 진 내게 우주님이 가르쳐준 운이 풀리는 말버릇

고이케 히로시 저/이정환 역
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설명의 기술

이누쓰카 마사시 저/홍성민 역
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말의 품격은 태도에서 나온다

지혜명 저
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어떻게 설득해야 마음을 움직이는가

빅토리아 메드벡 저/박수철 역
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말습관을 바꾸니 인정받기 시작했다

최미영 저
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왜 아이에게 그런 말을 했을까

정재영 저
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데일 카네기 인간관계론

데일 카네기 저/임상훈 역
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횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법

고구레 다이치 저/황미숙 역
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설명의 기술

이누쓰카 마사시 저/홍성민 역
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운명을 바꾸는 말하기 수업

이영선 저
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아주 작은 대화의 기술

레일 라운즈 저/ 정지현 역
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모든 관계는 말투에서 시작된다

김범준 저

책 소개

프롤로그 : 말센스가 말재주를 이긴다 <말센스 01> 주인공이 되고 싶은 욕구를 참아낸다 우리는 상대와 대화를 나누기보다 자기 하고 싶은 말을 하기에 바쁘다. 상대가 보고 느끼고 생각하는 것을 언제나 나와 결부시켜 얘기하는 것이다. 이래서는 상대를 제대로 이해할 수 없다. 나에 대한 이야기에서는 내가 주인공이지만, 상대에 대한 이야기에서는 상대가 주인공이 돼야 한다. <말센스 02> 선생님이 되려는 욕심을 부리지 않는다 왜 사람들은 상대가 물어보지 않는 것조차 길게 설명하려고 할까? 그 이유는 두 가지인데, 하나는 상대에게 충고나 조언을 함으로써 그 사람을 통제하고 싶은 것이고(통제병), 다른 하나는 그렇게 함으로써 상대로부터 관심이나 인정을 받고 싶은 것이다(관심병). <말센스 03> 질문을 통해 관심과 사랑을 표현한다 상대에게 질문을 하라. 감명 깊게 읽은 책은 무엇이며, 가고 싶은 여행지는 어디인지, 어떤 영화를 재미있게 봤고, 어떤 가수를 좋아하는지, 제일 하고 싶은 것은 무엇이며, 가장 하기 싫은 것은 무엇인지. 상대에 대한 호기심의 표출은, 내가 상대를 사랑하고 있다는 가장 큰 증거다. <말센스 04> 대충 아는 것을 잘 아는 척하지 않는다 가 보지도 않은 여행지를 가 본 것처럼 말하지 말고, 보지 않은 영화를 본 것처럼 말하지 말라. 그 아는 척이 상대를 곤경에 빠트릴 수도 있다. 모르는 것은 부끄러운 것이 아니다. 진짜로 부끄러운 것은 모르는 것을 아는 척하는 것이다. <말센스 05> 귀가 아닌 마음으로 듣는다 진정한 듣기는 ‘수동적’이 아닌 ‘능동적’이어야 한다. 수동적인 듣기란 단순히 상대의 말에 응답하기 위해 듣는 것이고, 능동적인 듣기란 상대의 입장을 이해하기 위해 듣는 것이다. 상대의 말뿐 아니라 그의 어조와 몸짓도 살펴라. 귀로만 듣지 말고 마음으로 들어라. <말센스 06> 상대가 보내는 신호에 안테나를 세운다 대화하는 도중에 상대가 하품을 하거나 딴청을 피우는가? 혹은 다른 주제로 말을 돌리려고 하는가? 그렇다면 상대는 지금 당신의 말을 지루해하고 있는 것이다. 상대가 수 차례 그런 신호를 보내는데도 자기 하고 싶은 말만 계속하는 것은 상대와의 관계를 끊겠다는 것과 다름없다. <말센스 07> 잡초 밭에 들어가 배회하지 않는다 대화에서 잡초 밭이란 불필요한 내용을 시시콜콜 떠들어대는 것이다. 잡초 밭에 빠지게 되면 대화는 중심을 잃고 부질없는 이야기들만 난무하게 된다. 당신이 알고 있는 모든 것에 대해 이야기하려고 하지 마라. 상대는 그 순간 잡초 밭을 태워버리고 싶을 것이다. <말센스 08> 머릿속의 생각은 그대로 흘려보낸다 대화를 하는 동안 우리는 계속해서 다른 생각에 사로잡힌다. ‘나라면 이랬을 텐데’, ‘그땐 이랬어야지’, ‘왜 그런 생각을 고집할까’, 이런 식으로 계속 생각하는 것이다. 이것은 결국 상대의 말에 내 얘기를 끼워넣고 싶은 본능이다. 그 본능을 흘려보내라. 그래야 진정한 대화가 가능하다. <말센스 09> 좋은 말도 되풀이하면 나쁜 말이 된다 상대가 어떤 실수를 하면 우리는 그가 똑같은 실수를 되풀이하지 않을까 불안하다. 그래서 그 실수에 대해 무의식적으로 반복해서 지적한다. 하지만 아무리 옳은 말이라도 여러 차례 되풀이하면 반감이 생기는 역효과만 날 뿐이다. 실수는 지적해야 한다. 단, 딱 한 번만! <말센스 10> 이 얘기에서 저 얘기로 건너뛰지 않는다 우리는 대화 중에 인터넷의 링크를 누르듯 이리저리 대화의 주제를 바꾼다. 상대의 진지한 말조차 가벼운 뉴스처럼 취급하는 것이다. 이런 대화는 하지 않느니만 못하다. 대화를 나누기가 어렵다면 솔직하게 말하는 것이 좋다. 지금은 다른 중요한 일 때문에 대화를 나누기 어렵다고. <말센스 11> 고독의 시간이 공감력을 높여준다 하버드에서 수행된 연구에 따르면 다른 사람에게 공감을 느끼는 능력이 고독을 경험한 후에 더 향상된다고 한다. 가끔씩 혼자 있는 시간을 갖는 것만으로도 다른 사람들과의 관계를 증진시킬 수 있다는 것이다. 더 충실한 관계를 유지하고 싶다면 고독의 시간을 가져라. <말센스 12> 말은 문자보다 진정성이 강하다 우리는 말로 해야 할 때조차 문자를 쓴다. 얼굴을 보며 대화를 나누는 것이 불편하기 때문이다. 하지만 말에는 문자에서는 느낄 수 없는 감정과 감각과 뉘앙스가 있다. 누군가와 좀 더 친밀해지고 싶다면 말을 통한 대화가 필요하다. <말센스 13> 편리함을 위해 감정을 희생시키지 않는다 스마트폰 같은 기기를 통한 의사소통은 매우 효율적이고 편리하다. 말로 하는 것보다 실수도 덜하다. 하지만 효율적이고 실수가 없는 소통이란 얼마나 비인간적인가? 때로는 실수투성이에 뒤죽박죽이고 엉망인 의사소통이 가장 인간적이다. <말센스 14> 말재주와 말센스는 다르다 말을 잘하고 싶은가? 그렇다면 말하고 싶은 욕구을 참는 것부터 배워야 한다. 우리가 알고 있는 소통의 달인들은 의외로 말솜씨가 유창하지 않는 경우가 많다. 그들의 말은 절제돼 있고, 과도한 제스처도 사용하지 않으며, 오히려 들어주는 것에 능숙하다. <말센스 15> ‘옳음’보다는 ‘친절함’을 선택한다 일상적인 대화의 목적은 옳은 것을 찾아내는 것이 아니다. 모두에게 옳은 것은 없다. 나이와 연령과 성별과 국적과 인종에 따라 옳은 것의 기준은 다양하다. 어떤 사람과 진정한 대화를 나누고 싶다면 옳은 것을 찾기보다는 친절함을 베풀어야 한다. <말센스 16> 바로잡지 못할 실수는 없다 혹시 말을 뱉어놓고 미안했던 적이 있는가? 그 말은 하지 말았어야 했다고 후회했던 적이 있는가? 그렇다면 지금부터는 이렇게 하자. 바로 사과하는 것이다. 사과가 불가능한 일은 존재하지 않는다. 오히려 사과는 불가능한 일을 가능한 일로 만드는 유일한 대화법이다.

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채널예스 기사 (2개)

채널 특집

[올해의 책 특집] 2019년 출판 키워드 6

2019년 12월 09일
빅데이터로 보는 도서 트렌드

예스24, 2019년 상반기 베스트셀러 분석 및 도서판매 동향 발표

2019년 06월 03일

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저자 소개 (2명)

저 : 셀레스트 헤들리 (Celeste Headlee)

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1999년부터 NPR과 PRI 등 미국 공영 라디오 방송국에서 20년 가까이 뉴스 진행 및 다양한 프로그램의 호스트를 맡았고, CNN, BBC, PBS, MSNBC 등 다수의 방송에 출연하면서 미국 최고의 방송인 가운데 한 명으로 인정받고 있다. 그녀가 TED에서 진행한 대화법 관련 영상은 전 세계적으로 1,500만이 넘는 조회수를 기록함으로써 대화법을 배우고자 하는 사람들에게 열광적인 지지를 받았다. 그녀가 집필한 책은 ‘2017년 NPR 최고의 책’으로 선정되었고, 2017년에는 인간관계와 커뮤니케이션 분야에서 실버 노틸러스 상을 수상하기도 했다. 그녀는 현재 미국 조지아주의... 1999년부터 NPR과 PRI 등 미국 공영 라디오 방송국에서 20년 가까이 뉴스 진행 및 다양한 프로그램의 호스트를 맡았고, CNN, BBC, PBS, MSNBC 등 다수의 방송에 출연하면서 미국 최고의 방송인 가운데 한 명으로 인정받고 있다. 그녀가 TED에서 진행한 대화법 관련 영상은 전 세계적으로 1,500만이 넘는 조회수를 기록함으로써 대화법을 배우고자 하는 사람들에게 열광적인 지지를 받았다. 그녀가 집필한 책은 ‘2017년 NPR 최고의 책’으로 선정되었고, 2017년에는 인간관계와 커뮤니케이션 분야에서 실버 노틸러스 상을 수상하기도 했다. 그녀는 현재 미국 조지아주의 공영 방송국에서 데일리 뉴스 프로그램을 맡아 진행하고 있으며, 저자이자 강연가, 대화 전문가로 활발하게 활동하고 있다.

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역 : 김성환

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연세대학교 건축공학과를 졸업하고 바른번역 아카데미 출판번역 과정을 수료했다. 동서양 고전과 심리학, 불교 등을 깊이 있게 공부하면서 관련된 분야의 책들을 번역하고 있다. 틈날 때마다 ‘알아차림’의 태도를 취하는 명상 애호가이기도 하다. 지은 책으로 《감정들-자기 관찰을 통한 내면 읽기》가 있고, 옮긴 책으로 《쓰지 않은 마음》《진료실에서 만난 붓다》《모나리자를 사랑한 프로이트》《자비심 일깨우기》《무의식이란 무엇인가》《고전을 만나는 시간》《마음의 요가》 등이 있다. 연세대학교 건축공학과를 졸업하고 바른번역 아카데미 출판번역 과정을 수료했다. 동서양 고전과 심리학, 불교 등을 깊이 있게 공부하면서 관련된 분야의 책들을 번역하고 있다. 틈날 때마다 ‘알아차림’의 태도를 취하는 명상 애호가이기도 하다. 지은 책으로 《감정들-자기 관찰을 통한 내면 읽기》가 있고, 옮긴 책으로 《쓰지 않은 마음》《진료실에서 만난 붓다》《모나리자를 사랑한 프로이트》《자비심 일깨우기》《무의식이란 무엇인가》《고전을 만나는 시간》《마음의 요가》 등이 있다.

출판사 리뷰

말센스가 말재주를 이긴다! 말을 잘하려면 어떻게 해야 할까? CNN, BBC, MSNBC 등 유명 방송국에서 20년 넘게 베테랑 방송인으로 활동한 저자는 딱 잘라 이렇게 말한다. “말하고 싶은 욕구를 참는 법부터 배워야 한다.” 방송국에서 수없이 많은 사람들과 마주 앉아 대화를 나눈 이 책의 저자는 말을 잘한다는 것은 단순히 논리적이거나, 언변이 좋거나, 목소리가 유창한 것이 아니라고 말한다. 그런 대화 스킬은 대중을 상대로 하는 강연자들에게나 필요한 것일 뿐, 일반적인 상황에서 소통을 잘하기 위해서는 말하고 싶은 욕구를 참고 먼저 잘 들어주는 것이 필요하다는 것이다. 말이 통하기보다는 마음이 통하는 사람이 돼라! 사람들이 오해하는 것 가운데 하나는 대화라는 것이 ‘말’을 주고받는 것이라고 생각하는 것이다. 하지만 대화란 ‘말’을 주고받는 것이 아니라 ‘마음’을 주고받는 것이다. 말이란 마음을 주고받기 위한 하나의 수단일 뿐이며, 마음을 주고받기 위해 꼭 말솜씨가 좋아야 할 필요는 없다. 마음이 통하기 위해서 꼭 필요한 것이 있다면 그것은 말센스다. 말센스란 필요한 말을 필요한 만큼만 하는 것이다. 내가 말하고자 하는 욕구를 잠시 내려놓고, 상대의 이야기에 호응하면서, 상대가 진심으로 하고 싶은 말을 끌어내는 것이다. 센스 있는 말로 마음의 문을 여는 16가지 방법 이 책에서 저자가 독자에게 들려주고 싶은 것은 “상대와 눈을 마주쳐라”, “흥미로운 주제들을 얘기하라”, “들은 내용을 되풀이하면서 호응해줘라”와 같은 대화 스킬이 아니다. 이런 스킬들은 일상적이 대화에서 그다지 쓸모가 없으며 오히려 잘못 사용할 경우 역효과가 날 수도 있다. 대화가 진정 어린 소통이 되려면 대화 스킬보다는 어떤 상황에서도 지켜야 할 원칙들이 더 중요하다. 예를 들자면 대화를 나눌 때 자신이 대화의 주인공이 되려는 욕구를 참아내고, 선생님처럼 가르치려 들지 않으며, 다양한 질문을 통해 관심과 사랑을 표현하는 것 등이다. 이 책에서 저자가 제시하는 16가지 대화 원칙을 지켜나간다면 누구라도 소통의 달인이 되는 놀라운 경험을 하게 될 것이다. 추천사 의사소통이 단절된 시대에 가장 중요한 책이다. 저자인 헤들리는 재능이 넘치고 정직한 스토리텔러로 그녀의 조언은 나의 부부관계, 친구관계, 가족관계가 훨씬 더 발전될 수 있도록 도와주었다. _ 제시카 레히(<뉴욕타임즈> 베스트셀러 작가) 우리 시대의 대화는 위기에 처해 있다. 우리 모두는 서로에 대해 이야기하는 법을 배워야 한다. 셀레스트 헤들리는 우리에게 그 방법을 보여주고 있다. _ 론 포니어(<더 애틀란틱> 기자) 훌륭한 데뷔작이다. 역사적 일화, 사회학적 연구 등이 책에 적절하게 버무려져 소통을 배우고자 하는 사람들에게 도움을 준다. _ <퍼블리셔스 위클리> 대화를 나누는 방법과 이유에 대한 풍부한 연구와 세심한 분석이 돋보인다. 대화할 때 갖춰야 할 예의와 배려에 대해 사려 깊게, 때로는 열정적으로 잘 서술하고 있다. _ <커커스 리뷰>

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